HÔTEL ESCALE OCEANIA ^{* * *}

Chère Amélie F,

je vous présente nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour dans notre établissement. je comprends votre déception concernant la chambre qui ne correspondait pas à vos attentes.
Concernant votre demande de geste commercial, vous avez réglé le tarif de la chambre occupée et j'ai essayé de vous joindre pour échanger avec vous .
je tiens à vous assurer que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement,

Le directeur de l'Escale Oceania

Chère Coryne Tintillier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive sur votre séjour dans notre hôtel, L'Escale Oceania de Vannes.
Nous vous remercions sincèrement pour avoir souligné nos bonnes prestations de manière générale. Vos remarques sur la qualité de nos services nous touchent beaucoup et motivent tout le personnel à continuer dans ce sens. La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité. De plus, nous bénéficions d'une localisation privilégiée pour découvrir le centre historique de Vannes et son port ainsi que plus largement le Golfe du Morbihan!
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour
Afin de bénéficier des meilleurs tarifs et conseils de notre équipe, réservez en direct, par mail à [email protected] ou par téléphone au +33 2 97 47 59 60
Escalement vôtre, Le Directeur et toute l’Equipe de l’Escale Oceania de Vannes
https://www.oceaniahotels.com"

Mr Lefevre,
We thank you for sharing your experience with us. We are sorry to hear that you found the room cold and noisy due to the ventilation.
We understand how uncomfortable this may be and we sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. Your comfort is our top priority and we take your feedback very seriously.
We would like to assure you that we are taking all necessary measures to ensure that such issues do not recur in the future. We thank you for giving us the opportunity to rectify this situation.
If you have any other concerns or require further assistance, please do not hesitate to contact us. We would be delighted to help you.
We thank you once again for sharing your opinion and we hope to have the opportunity to welcome you again in more pleasant conditions.

Sincerely,
the director

Dear Marie-France Leclerq,
We thank you for sharing your experience with us. We are delighted to know that you appreciated our welcome and that our reception team lived up to your expectations. Your satisfaction is our priority and we do everything we can to provide a pleasant and friendly service to all our customers.
We hope to have the pleasure of welcoming you again very soon.
Best regards, Oceania Hôtel team

Dear Corinne,
We thank you for choosing our establishment for your stay in the Golf of Morbihan and for sharing your satisfaction.
The team is delighted to read your comment and your satisfaction rating. We thank you for highlighting our privileged location on the edge of the historic center of Vannes and its port, the quality of the welcome provided by our entire reception team and the kindness of the hotel staff.
We are delighted that you had a wonderful stay in Vannes!
We also hope to have the pleasure of welcoming you again to our establishment or to one of the Oceania group hotels,
The Director and the Team of the Escale Oceania in Vannes