SALAÜN HOLIDAYS

Circuit au Guatemala/Honduras vendu par Salaün avec comme réceptif local Gala Tours. Nous n'avons jamais effectué un circuit avec autant de déconvenues. A force de tirer les prix vers le bas, on ne peut pas avoir des prestations de qualités. Une honte de faire voyager des touristes dans des cars aussi vieux, inconfortable et dangereux. Repas aseptisés, peu copieux et non local (sur 24 repas, nous avons mangé 20 fois la même chose). L’hôtellerie moyenne et les petits déjeuners, à peine passable. Un chauffeur de car qui ne sait pas conduire, et qui a fait perdre à tout le car des heures sur la route. Une Guide qui au lieu de nous parler du pays, préférait discuter avec le chauffeur. Des journées sans intérêt (au moins 3 sur 12) ou nous avons passé entre 7h et 8h30 dans le car, pour 20 min de visite. Et ce n'est qu'un petit résumé ........... Une vraie déception, je ne recommande pas Salaün et je nous ne passerons plus jamais par ce tour opérateur.

Beau voyage ,mais mauvais guide, ne savait pas respecter les horaires : déjeuner à 14H30,diner à 22H30,en retard sur les horaires de visites . Hotel Piemonté à Predeal avec moisissures dans la douche, donc je demande de changer de chambre ,pas de chambre de libre. Nous sommes arrivés à l'aéroport de Bucarest avec retard et le guide nous a deposés devant la porte et a nous dit de se débrouiller . Cette personne nous parlait souvent de ses opinions politiques . Ceci dit beau voyage ,mauvais guide pour l'organisation de celui-ci .

Eve -
Triste réalité ! Avec SALAUN Holidays, tout peut arriver !!! Voyage organisé Ouest USA : pas de guide ni de bus à l'arrivée de New York, 41 personnes à l'aéroport sans savoir ce que l'on va devenir ! 3 1/2 h d'attente avant d'avoir 1 pers. qui se déplace. Guide envoyé en urgence, ne s'excuse même pas au nom de SALAUN et pourtant ce Monsieur ns dit connaître très bien Michel SALAUN. Il ns menace de ns laisser sur place si on continue de lui signifier notre mécontentement. Arrivés à l'hôtel à 20 h 40. 1ere après midi gâchée à attendre ... New York au pas de course, prestations New York médiocres. Sur l'ensemble du voyage hôtels médiocres et restaurations nulles !!! Prix de notre voyage 6 078 €. Après 4 mois d'attente, proposition dédommagement 25 € ! Au secours ! A ce jour, après une 2e réclamation, tjrs la même proposition de la part de SALAUN, 25 € ... Dans la réponse aucun point abordé sur nos différentes réclamations (hôtels, restaurations, New York, petit-déjeuner à notre charge à l'aéroport de Los Angeles pour NY alors qu'il était compris ds notre voyage, consigne de bagage à l'hôtel de NY, etc...). Vol annulé au retour de New York, retards très importants, des participants du voyage attendent encore à ce jour d'être indemnisés. Affaire à suivre ... Ce n'est mas terminé... Je ne voyagera plus jamais avec SALAUN Holidays. 1 fois mais 2 !!!!

je suis partie à Malte du 24 Avril au 1er mai 2018 avec SALAUN. Une catastrophe ?

Hotel restaurant déplorable : bruyant, pas de serviette de toilette, des draps troués

le meme menu toute la semaine ; pas suffisamment de couverts pour tout le monde
aucune animation. Il fallait présenter ses clés de chambre pour avoir un demi verre de rosé ou rouge à table? On nous a demandé une caution de 50 euros à la remise des clés ? Etant donné l'état des chambres on ne risquait pas d'emmener quelque chose ? Tirer les prix au détriment des clients ne les fera pas revenir !!!

A EVITER
Nous avions choisi un circuit Canada /Usa
Personne pour accueillir le groupe à l'aéroport
Nombreux coup de téléphone,(jugez du prix à l'étranger)
Enfin au bout de 3 heures, un bus est venu nous prendre.
Je passe les autres nombreux petits incidents,pour ne garder que l'essentiel
C'était la canicule au Canada,nous avions un vieux bus,même pour les normes Usa
le chauffeur n'a pas vidé la cuve des Wc et ceux ci se répendaient donc dans le bus
Une belle trainée d'urine dans le bus,avec les odeurs correspondantes ,bien sûr.
mais pour la guide ( nulle par ailleurs) cela été normal.EH OUI!
Le chauffeur n'avait pas trouvé d'endroit pour vider la cuve, comme si cela n'existait pas ;
Le pire a été cependant , la panne sur l'autoroute.
si cela avait été une panne"normale",cela aurait été acceptable.
Mais non,cela était une panne d'essence du au chauffeur.
Il n'avait pas fait le plein,car n'avait pas trouvé de stations "autorisées "par sa compagnie.
Le voyant rouge de carburant s'était allumé la veille.
Donc nous sommes tombés en panne d'essence ,en plein milieu de l'autoroute aux Etats Unis.
Je dis bien en plein milieu , car en voyant la panne arrivée, le chauffeur n'a même pas essayé de serrer à droite.
Je vous laisse juger de la peur que nous avons pu avoir en étant bloqués au milieu de la circulation d'une autoroute aux Etats Unis.
Aucune réaction de Salaun.
La seule chose proposée, c'était une compensation de 70 euros par personne.
Et encore , parce que nous avions déposé une réclamation.
Le tout avec une clause de confidentialité à signer...
Autant dire que l'on nous y reprendra plus!!