Bonjour A Olivier,
Vous faites partie du même groupe que Juliette, Galette saucisse, Typhaine, Mat Lo, et Léo, vu votre acharnement à mettre des avis négatifs il semblerait que vous soyez extrêmement aigris et frustrés, je ferais donc un copier-coller de ma réponse à chacun de votre groupe.
Oui nous avons dû vous recadrer un certain nombre de fois parce que vous étiez un groupe irrespectueux des autres et du matériel.
Dès le premier matin, j’ai dû moi-même venir vous réexpliquer les règles du camping, vous aviez réveillé la moitié des campeurs en rentrant à 3h du matin et le veilleur de nuit avait dû intervenir pour avoir le silence.
Nous avons même été particulièrement patients avec votre groupe, vous deviez rendre deux mobil-homes le dimanche matin et les autres le lundi. Sur les deux, vous vous êtes trompé sur un et n’aviez pas préparé le bon, malgré les fiches départs données la veille mentionnant le numéro du mobil-home et la date de départ. Nous vous avons laissé plus de temps pour pouvoir le nettoyer, et vous avons prêté des torchons que vous puissiez essuyer la vaisselle (que nous vous avons d’ailleurs laissé pour le reste du séjour).
Nous avons encore dû intervenir durant la journée, vous jouiez sur le terrain de volley avec la musique très forte et particulièrement éméchés. Nous n’entendions plus nos clients au téléphone à la réception. Et le soir, vos voisins ont encore appelé le veilleur de nuit pour vous demander le calme à 22h45.
Vous nous avez rendu certains mobil-homes propres, d’autres avec un ménage plus que succinct et un dernier sale, avec en plus de la vaisselle mélangée entre les mobil-homes. Nous facturons le ménage au temps passé par nos équipes, de même que le temps passé à remettre les pièces de vaisselle dans les bons mobil-homes. Oui, sécher de la vaisselle avec du papier toilette laisse des peluches sur chaque pièce de vaisselle, et il faut tout renettoyer ensuite, et oui lorsqu’il y a des traces de terre sur les alèses, couettes, nous sommes obligés de tout laver. Tout cela est facturé en temps de ménage. Vous avez été par ailleurs averti qu’au vu de l’état des mobil-homes rendus, du temps de ménage vous serait facturé, mais la personne qui est revenue chercher son portable oublié n’a pas nié, ni demandé à retourner constater, ni proposé de repasser nettoyer. En constatation, les photos vous ont d’ailleurs été envoyées.
Notre camping est idéal pour les familles et les couples qui souhaitent passer du bon temps, visiter et se reposer mais non pour des jeunes qui souhaitent faire la fête.

Solen Beauchesne, gérante-propriétaire, 02 97 55 73 42

Bonjour,
Merci pour votre avis, votre retour est intéressant, comme nous avons opté en 2022 pour un livret d’accueil numérique, et supprimé les anciennes versions papiers. Dans ce livret d’accueil en ligne, nous indiquons chaque semaine les activités proposées dans le camping par nos 3 animatrices (41 la semaine de votre séjour), ainsi que les excursions à Houat par exemple, mais également les points d’intérêts dans la région, et beaucoup d’autres informations dont nos recommandations de restaurants aux alentours.
Un seul accès est proposé par famille (celui de l’adresse mail de réservation), peut-être auriez-vous préféré un accès également pour vous, en plus de celui que votre femme a utilisé pour le consulter ? N’hésitez pas à nous faire un retour que nous puissions améliorer cette nouveauté et éviter qu’un autre client puisse avoir le même ressenti que vous.
Merci encore d'avoir choisi notre établissement pour vos vacances.
Solen Beauchesne, propiétaire-gérante, 02 97 55 73 42