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Opiniones de los miembros sobre CAMPING EMERAUDE

2.8/5
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Visitado en noviembre 2023
Très décevant aucune animation ni soirée aux vacances d'octobre, piscine très très froide et sale ,mobil home plein de moisissures en bas des murs, monsieur du restaurant très désagréable on a préféré aller manger en ville du coup, épicerie avec même pas une dizaine d'articles différents. Problème de canalisation dans notre mobil home tout était bouché du coup ni toilette ni douche ni évier utilisable on a eu le droit 2 fois a une super inondation vive le nettoyage et après avoir bien râler on nous a quand-même trouvé une solution pour pouvoir nous laver . Bref c'était la première et dernière fois que nous venions. Par contre le personnel de l'accueil était très souriant et sympathique et répondait à toutes vos questions
CAMPING EMERAUDE
CAMPING EMERAUDE Director
02/01/2024 a las 12:33
Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour chez nous pendant les vacances d'octobre. Nous comprenons votre déception concernant l'absence d'animations et de soirées, cependant, il est bien précisé qu'il n'y a pas ou peu d'animations en basse saison, nous sommes donc surpris de votre étonnement.

La piscine est couverte et pour des raisons écologiques évidentes, elle n'est pas excessivement chauffée en automne. Cependant, nous essayons de toujours conserver une température agréable pour nos clients.
Conformément à la règlementation, la piscine est nettoyée continuellement et l'eau est testée 3 fois par jour.
Cependant, le liner présentait effectivement des traces d'usure et il a été remplacé, il est donc maintenant complètement neuf.

Concernant le mobil-home, nos équipes font le maximum pour vous recevoir de la meilleure des façons mais nous prenons très au sérieux votre retour.

Vos commentaires sont importants pour nous car ils nous aident à identifier nos points faibles afin d'améliorer constamment nos services. Nous transmettrons vos remarques aux départements concernés pour qu'ils puissent prendre des mesures correctives nécessaires.

D'autre part, nous sommes ravis de savoir que notre personnel à l'accueil a su répondre à toutes vos questions avec sourire et amabilité. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois dans le futur afin de vous offrir une expérience bien meilleure.

Cordialement,
La direction du Camping Emeraude
Visitado en noviembre 2023
Camping très agréable et calme
CAMPING EMERAUDE
CAMPING EMERAUDE Director
07/11/2023 a las 11:21
Chère Emilie,
nous sommes ravis que vous ayez passer un bon séjour dans notre camping.
Vous avez pu profiter de son cadre et sa tranquilité.

Nous espérons vous revoir bientôt lors de vos prochaines vacances.

Cordialement.

L'équipe Sea Green Emeraude.
Visitado en noviembre 2023
Nous avons séjourné pendant les vacances d’octobre. Le nouveau directeur est super ! A l’écoute et disponible.
Effectivement le camping ne relève pas d’un 5 étoiles mais j’ai été agréablement surprise après avoir lu autant d’avis négatifs : le mobilhome était très propre et fonctionnelle même s’il était très proche des autres, ça nous a pas gêné. .
Le camping en lui même est très bien situé, proche de saint Malo.
Seul point négatif, le monsieur au restaurant pas agréable du tout et la piscine qui était très froide.
CAMPING EMERAUDE
CAMPING EMERAUDE Director
07/11/2023 a las 11:37
Chère cliente,

nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que votre mobil-home vous ait plu.

Nous ferons passer vos félicitations aux équipes.
Nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement.

L'équipe SeaGreen Emeraude.
Visitado en noviembre 2023
Camping calme.bien situé.propreté à revoir.j imagine que c était peut être du à la fin de saison
CAMPING EMERAUDE
CAMPING EMERAUDE Director
07/11/2023 a las 11:26
Chère Peggy,

nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre camping.
Nous sommes désolés que vous ayez constaté des manquements. N'hésitez pas à les signaler à la réception. Nos collaborateurs se feront un plaisir de vous aider.

Bien cordialement.

L'équipe de l'Emeraude.
Visitado en octubre 2023
Nous avons séjourné deux nuits fin octobre 2023. Nous avions réservé un « cottage VIP 2 chambres 2 SDB » et nous avons été très satisfaits. Le logement était récent et très bien aménagé et grand. Aucun souci constaté durant notre séjour dans ce logement. Piscine du camping un peu froide, mais espace jeux pour enfants plutôt pas mal. Contrairement aux avis très négatifs que j’ai pu lire, j’ai trouvé ce camping propre et bien entretenu dans l’ensemble. ( nous n’avons pas été dans les sanitaires et n’avons pas non plus été au bar/restaurant ). Tout s’est bien passé pour nous de l’installation au départ. Camping familial.
Visitado en octubre 2023
À notre arrivée à la réception on présente déjà des excuses pour le désagrément... des jeunes vont faire la fête jusque 4 du matin !!! ????Il n'y avait pas de chauffage dans la SdB... Impossible de se connecter à Internet malgré les codes...réseau bcp trop faible... La télévision HS... Pas de signal... La réception a été prévenu à plusieurs reprises... Sans résultats et à chaque fois joue l'étonnement ... c'est dommage... Point positif commerces accessibles a pied...
CAMPING EMERAUDE
CAMPING EMERAUDE Director
25/10/2023 a las 16:30
Cher Rodrigue,
nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est dommage que vous n'ayez pas précisé le problème que vous avez rencontré afin de le corriger.
L'équipe de l'Emeraude est toujours disponible pour aider nos clients afin qu'ils passent un agréable séjour.

Bonne continuation.

L'équipe de l'Emeraude.
Visitado en octubre 2023
Une étoile car impossible de mettre zéro étoile !
Si vous voulez faire la fete jusqu'à 4h30 du matin et ne pas dormir de la nuit c est le lieu où allez!
Envie de vous retrouver sans électricité parce que vous brancher votre grille pain le matin allez y!
Si toute fois vous hésitez encore, passez par là piscine pour tester si vos enfants en bas âges savent nageés,il manque bcp de barreau de protection entre le petit bassin et le grd bassin, impeccable pour apprendre à nager rapidement !
N'oubliez pas au passage d apprécier les algues vertes au fond de la piscine et sûr les pourtours, cela donne une touche de rappelle avec les algues sur la plage!
Et surtout n oublié lors de votre arrivée de jeter œil sous les lit ils y a pas mal de moutons qui partagent les lieux avec de la moisissure.
Bref camping a fuire! Nous avons signalé c'est problème a la réception mais cela n avait pas l air de la préoccupé..( nuit trop courte ?)
Dommage que l'on ne puisse pas joindre des photos !!!
CAMPING EMERAUDE
CAMPING EMERAUDE Director
02/01/2024 a las 12:49
Cher client,
merci de votre retour.
Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le bruit, cela est dû à un problème d'organisation de fin de saison. Nous avons fait remonter votre remarque à la direction et nous nous sommes assurés que cette situation ne se reproduirait plus.
Le calme et la tranquillité de notre établissement étant notre priorité absolue, nos clients savent qu'ils peuvent profiter d'un environnement reposant et détendu.
Concernant la piscine, nous vous confirmons qu'elle respecte toutes les normes de sécurité imposées par la règlementation et SEAGREEN met un point d'honneur à ce que la sécurité de ses établissements soit maximale.
Nous vous remercions de votre commentaire et vous souhaitons une bonne continuation.

Salutations.
La direction de l'Emeraude
Visitado en octubre 2023
Mobil home "6 places" mais que 4 lit, donc deux dormaient sur la banquette.
Pas d'eau chaude du week-end alors qu'ils devaient "fixer ça ".
Responsable et prestataire du restaurant désagréables.
Matériel peu solide.
Visitado en octubre 2023
Bon rapport qualité prix
Visitado en octubre 2023
Avis très négatif sur le mobil home : problèmes d'électricité importants et répétitifs, relais extérieur qui disjonctait (3 fois en 2 jours dont une fois une panne de 19h30 à 21h), appel du numéro de maintenance qui ne répond ni aux appels ni aux SMS, le problème a été résolu grâce à l'intervention de Fabrice (le responsable du restaurant. UN GRAND MERCI A LUI), des lumières qui baissaient d'intensité, un jour important à la porte d'entrée, une fenêtre bloquée ouverte 2 jours, un feu gaz qui s'éteignait tout seul, un support de douche défectueux. DES PHOTOS SONT DISPONIBLES.
Visitado en octubre 2023
Ne conseille pas se camping, mobi home salle, moisissures, appareil anti fumée ranger dans un placard, la hôte fonctionne pas donc humide dans tout le mobi home. La piscine salle verte carrelage cassé et dangereux eau froide, trop de courandere. Pas d animation de la semaine, les douches de la piscine, pas d eau chaude, et l épicerie, il n y avait rien. Pratiquement jamais ouverte. Je ne sais pas comment ils ont fait pour avoir 5 étoiles
Visitado en octubre 2023
Très beau bungalow mais sale une télécommande qui ne fonctionner qu a moitié obliger de la débrancher pour l'éteindre impossible de baisser le son les bungalows sont trop serrés les uns des autres et un matin plus d'eau du tout obligé d'aller se doucher au sanitaire et pour finir j'apprends que ma caution me sera reversé peu être que dans 1 semaine alors que aucun état des lieux n'est fait avant n'y a la sortie dommage
Visitado en octubre 2023
Soirée d'intégration non prévu au programme ... Pas la moindre excuses de votre part pour le fait de ne pas avoir prévenu...
Visitado en octubre 2023
Camping pourri!!! Aucun service!!! Piscine verte!!! Et froide!! Mobil home humide avec moisissure ! Tout petit cumulus pour 8 personnes!!! Épicerie quasi vide!!! Et le comble , pas de vestiaire et de douche a la piscine !!!! Aucune animation en octobre!!! Franchement je déconseille !!!
Visitado en octubre 2023
Mobil-home neuf magnifique tout équipé grand, spacieux avec four et même un lave-vaisselle, salle de sport avec machines, tout ce qu'il faut. Wifi et tv dans le logement, plage juste a côté, tout est parfait ! Seul petit bémol la piscine qui ne sent pas très très bon mais ce n'est pas trop dérangeant
Visitado en octubre 2023
Camping vieillissant, piscine pas très bien entretenu, la végétation des mobil-home non nettoyé (ronce, orties...), poignée de fenêtre manquante au mobil-home, soirée privatisé au sein du camping pour des universités (beaucoup de bruit)
Visitado en octubre 2023
Mon fils très déçu par la piscine qui est soi disant fermée et chauffée. Or, elle est en plein vent et glaciale !!!
Les avis ne sont visiblement pas pris en compte par les propriétaires.
Visitado en octubre 2023
Chambres propres et bien rangées. Piscine idéale pour notre enfant de 2 ans. Aire de jeux et château gonflable, même hors saison. a 10 minutes à pied de quelques plages/bars/restaurants et à 15 minutes en voiture de bien d'autres. Excellent séjour
Visitado en octubre 2023
5 étoiles ? Comment ça ??
Ce camping vaut 2 étoiles, c’est sale, piscine chauffée non chauffée !
Douche froide même après avoir été demandé a l’accueil !
Comportement douteux d’une certaine personne du staff!!
A éviter à tout pris
Retourner dans ce camping quand les proprios auront changé et encore faudra du temps pour tout remettre en état !!!
Visitado en octubre 2023
Mobil-home satisfaisant et fonctionnel.
Le seul bémol de notre séjour est que beaucoup de jeunes dans le camping qui ont fait du bruit/musique jusqu'à des heures pas possible. Très mauvais endroit si l'on souhaite y passer un weekend tranquille.
Visitado en octubre 2023
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour mais avons été grandement déçus par la qualité des infrastructures mises à disposition (la piscine est sale, le logement en mauvais état, la salle de sport à l’abandon, etc.). Mis à part ça l’emplacement du camping est idéal, il y a également pas mal de loisirs à disposition, ça nous a plu).
CAMPING EMERAUDE
CAMPING EMERAUDE Director
17/10/2023 a las 18:08
Chère Morgane,
nous sommes désolés que les infrastructures n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes dans un processus de rénovation et d'amélioration des installations.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magnifique région et effectivement, le camping Emeraude est idéalement placé pour la visiter.

Nous espérons vous recevoir bientôt dans de meilleures conditions.

Cordialement.

L'équipe Emeraude.
Visitado en octubre 2023
Séjour mitigé
On nous apprend à l'arrivée à l'accueil qu'il y a une intégration d'étudiants pour le weekend.resultat le vendredi soir musique au bar (proche de notre emplacement) jusqu'à au moins 3h du mat. Et pareil le samedi soir avec musique forte.
Camping pas à la hauteur d'un 5*. La piscine est assez petite. Et pas entretenue. En dessous du joint des dalles c'est sale, il y a la présence de feuilles sur les rebord de la piscine et la partie jacuzzi ne marche pas...
Niveau mobil-home manquait une poignée sur la fenêtre d'une des chambres. Les terrasses étaient face a face tu vis tout ce qui se passe chez les voisins
A part l'emplacement qui est assez proche de la côte on a pas été hyper satisfait de ce séjour dans ce camping.
Visitado en octubre 2023
Un gros problème, le camping 5 étoiles ( qui pourrait être remis en cause), une fois réservée vous arrivez et le propriétaire vous annonce que la piscine est privatisée et que durant le weekend une centaine d'étudiants passaient leur week-end d'intégration. C'est honteux. Bruit non stop la 2éme soirée dés 18H .Fermez votre camping pendant ces weekends. A ne jamais y retourner pour un 5 étoiles c'est limite sans parler des vos chalets sales que le locataire doit nettoyer... Camping à FUIR
Visitado en octubre 2023
Réservations de deux mobil-home. Arrivée tardive le vendredi, mon amie récupère mes clés. Surprise on lui explique qu'il y a un week-end d'intégration et qu'il y allait avoir du bruit. Le lendemain matin je vais régler la caution. La personne de l'accueil "très souriante"????me demande si la nuit s'est bien passée, forcément réponse négative, de la musique jusqu'à 3h30 du matin. Et là surprise elle me prend de haut et me précise que nous avons été prévenus du bruit. Euh oui mais à notre arrivée le jour d'avant. Cette personne ne fait rien pour arranger les choses même si le camping est responsable des points négatifs elle n'admet rien. Elle nuit à l'image du camping qui malheureusement est déjà désastreuse...le samedi matin privatisation de la piscine de 11h à 14h30 pour la journée d'intégration. Et nous campeurs alors ??? On a regle une prestation......le dimanche à notre départ nous rencontrons le nouveau gérant, personne très agréable et souriante. Qu'est ce que c'est sympathique. Je lui souhaite du courage pour redresser la barre et s'entourer de personnel qui apprécie les gens. Le camping en lui même :
piscine vieillissante, mobil-homes également. Notre mobil Home était pour 2/4 personnes. Seulement 2 chaises a l'intérieur. Mon fils a déjeuné sur sa valise pour être autour de la table avec nous. Bref j'aurai encore beaucoup de choses à dire mais voilà.....bon courage au nouveau gérant.
CAMPING EMERAUDE
CAMPING EMERAUDE Director
10/10/2023 a las 18:43
Chère Laetitia,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous tenons à nous excuser pour les désagréments causés par le bruit pendant la nuit. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de notre service. Votre remarque concernant la communication sur le bruit à votre arrivée a été prise en compte et sera transmise à notre équipe pour éviter toute confusion à l'avenir.

En ce qui concerne la privatisation de la piscine pour la journée d'intégration, nous comprenons que cela ait pu perturber votre séjour. Nous nous efforçons de trouver un équilibre entre les événements spéciaux et le confort de nos campeurs réguliers.

Je suis ravi de vous avoir rencontrée et je m'efforcerai d'améliorer la situation pour vous accueillir dans de meilleures conditions. Votre encouragement est très apprécié.

Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons continuellement à améliorer nos services.
Nous avons hâte de vous revoir.

Belle journée.

Nicolas, le directeur.
Visitado en octubre 2023
Camping 5 étoiles !!!! une arnaque ! A FUIR
Nous avions pris un mobil home VIP , dès notre arrivée ... déception ... une personne à l'accueil et 1h15 d'attente pour récupérer les bagdes qui ne fonctionnaient pas car ils n'avaient pas été connectés , pas de télévision , manquait un double rideau occultant sur la baie vitrée donc pas de possibiité de fermer la totalité de la fenètre sur l'exterieur ( ceci dit en passant au bout de 3 réclamations ... on nous a dit que pour le rideau c'était comme ça depuis le mois d'avril !!! ) la poignée coté intérieur de la porte de la salle de bain restait dans la main donc on ne pouvait pas fermer celle çi . Notre petit bout de jardin ... pas du tout entretenu etc... Malgrès plusieurs réclamations ... rien n'a été fait ... nous avons payé pour un service que nous n'avons pas eut et méme pas un geste commercial a notre départ , la personne était trés contente de nous dire que c'était reloué juste derrière nous . juste un camping a fric sans aucun interet ni respect pour le client !!! je ne recommande pas ...juste a fuir ! Par contre la région est magnifique
Moins d'infos
flfghbhj
Visitado en agosto 2022
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A éviter, à fuir
Savez-vous qu' il existe ce site si vous souhaitez exprimer votre déception :
https://signal.conso.gouv.fr/
Et éviter à d' autres de mauvaises surprises.
galloum
Visitado en mayo 2022
Valor para el dinero
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Ambiente
Servicio
camping minable
Séjour catastrophique au camping Emeraude Saint Briac : pas d'eau chaude, mobilhome sale, salon de jardin très sale qu'il a fallu nettoyer, tancarville en l'état depuis probablement août 2021. équipements médiocres : pas de micro ondes, 1 poêle et 1 casserole, pas de brosse dans les toilettes, pas d'oreillers, pas de couettes, lits très très inconfortables et sales (misère du matelas cachée grâce à une housse plastique verte rigide) ... personnels mal polis, pas professionnels qui critiquent les clients (sans savoir que quelqu'un les entend...) directrice de mauvaise foi et qui fuit ses responsabilités en laissant les salariés face aux nombreux clients mécontents. Globalement camping pas entretenu et sale. Le personnel ne doit pas connaître la définition de ménage et une directrice incompétente qui devrait changer de métier Bref à FUIR si vous voulez passer de belles vacances. Camping MINABLE pour un 5 étoiles Bref N'Y ALLEZ PAS !!!!! Région magnifique seul point positif
roro1616
Visitado en octubre 2021
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Ambiente
Servicio
a éviter très sale
chalet très très sale, matelas défoncés, chalet de 40 ans aurait besoin d'une remise a jour, personnel qui rejette la faute au manque de personnel, même la piscine qui est pas mal, mais la ligne d'eau très sale, en gros à éviter
Michoise
Visitado en septiembre 2019
Valor para el dinero
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Limpieza
Ambiente
Servicio
À fuir
À éviter !!! Le Mobil home type confort ne mérite pas ce terme, vétuste, dépareillé, mal équipé (pas de bouilloire, pas de grille pain, vaisselle incompatible avec le nombre potentiel d'occupants, literie de mauvaise qualité, pas de poubelle de salle de bain, pas de prise électrique dans les chambres, une seule prise ???? dans la cuisine il faut choisir entre le micro-ondes mal orienté ou la très petite cafetière (2 bols maxi pour une location de 6 personnes), poignée de fenêtre cassée, dessus du frigo fendu..) pour ne citer que cela ! Cerise sur le gâteau la piscine est fermée à 18h00 et officiellement il s'agit d'un camping 5*!!! À fuir !!!
fute_758854
Visitado en agosto 2019
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
Ne mérite pas 5 étoiles
Beaucoup trop de points négatifs sont ressortis pour un 5 étoiles, en tous cas pour nous :
- wifi en option (bof pour 5*)
- forfait ménage hors de prix, et nous avons laissé le mobilhome aussi propre en partant qu'il ne l'était à notre arrivée, alors la somme sera-t-elle utilisée à bon escient...hum ?!
- poils de chiens sur une couverture
- toiles d'araignées un peu partout dans les coins et meubles bas
- vaisselle sale (toutes les poêles à relaver)
- murs wc pas propres (présence de coulures pas très...ragoûtantes, dans la lumière, alors avec des enfants...)
- bac à douche fendu (infiltration sur le lino devant la douche, on sentait d'ailleurs que le sol commence à souffrir à cet endroit)
- 3 lits sur 5 très bas de gamme (gros ressorts)
- notre mobilhome était très ancien (rideaux tâchés, mobilier abîmé etc)
- emplacements très proches les uns des autres (heureusement que nos deux couples de voisins étaient retraités)
- on a cherché les emplacements pour tentes sur ce camping (2 seuls emplacements "libres", un dans le fond à l'opposé des sanitaires, l'autre à l'entrée, à peine dans le camping)
- 1 seul bloc sanitaires
- refus de service au restaurant à 13h00 et épicerie fermée au même moment
- personnel au snack très désagréable, langage grossier devant la jeune clientèle (avec en prime un beau "Ben ils vont attendre !" à la serveuse qui prévenait le cuisinier de l'arrivée de clients dans le restaurant !!), inefficace (beaucoup d'attente) et mal formé (lâcher de pince à gaufres sur le sol inquiétant sur le plan sanitaire...)
- pas de surveillance de la piscine (jeunes livrés à eux-même dans le toboggan, au comportement dangereux pour les autres utilisateurs...ils étaient en possession des bracelets verts réservés à leurs parents !!!!)
- température piscine trop basse (surtout pour des jeunes enfants, lèvres violettes au bout de 45mn, quelle frustration !)
- pédiluve repoussant (on se demande s'ils en nettoyaient le fond de temps en temps, pour une zone de désinfection c'est moyen !!)
- animations bof (si nous avions su que le spectacle de transformiste annoncé faisait référence à son acception la plus ancienne - l'interprétation de rôles féminins par des interprètes masculins - et non plus récemment, au changement très rapide de costume scénique, nous n'aurions pas emmené nos enfants...c'était inadapté à l'ambiance familiale, graveleux et vulgaire, pas tout public !)
- pas de pratique de l'état des lieux !!!
- employés livrés à eux-même, font de leur mieux...
Bref, dommage dans un si beau cadre, de ne pas être à la hauteur des attentes de la clientèle, pour un 5 étoiles.

CAMPING EMERAUDE * * * * *

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7, chemin de la Souris, 35800Saint-Briac-Sur-Mer, Francia
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