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C'est notre second séjour dans cet hôtel, il correspond tout à fait à nos besoins. (La journée en famille à l'extérieur, nuit à l'hôtel avec un excellent petit déjeuné) Certaines améliorations sont en cours. Dans la chambre les étagères "design" pour le rangement sont assez surprenantes, personnellement nous préfèrerions des placard fermés, avec éventuellement un coffre pour ranger des choses de valeur par exemple un PC portable. Hôtel très propre et nuits calmes, Nous y séjournerons avec plaisir dès que l'occasion se présentera. Un petit plus dans les améliorations pourrait être de clôturer le parking, l'endroit est isolé la nuit.
Etablissement très accueillant proposant un rapport qualité prix très attractif. Le personnel est aux petits soins pour la clientèle. Cuisine chaleureuse avec de justes proportions. Je recommande
Chambre triple, la salle de bain avec beignoir sans rideaux ou autre donc difficile de ne pas mettre de l'eau partout
Restauration le soir et léger en terme de qualité mais, après nous somme indulgent envers un apprenti, mais cela va soit d'être dit
L'essemble du séjour était tous de même agréable avec un personnel gentil
A peine arrivé, les alentours directs ne donne pas envie : les chaises renversées, tables idem. Personne à l'accueil . Dans le couloir des trous partout dans les plafonds avec les câbles apparents. Côté chambre : bonne surprise, la literie est bonne et tout semble propre. Dans la salle de bain ce n'est pas le même constat : des cheveux par terre, de la saleté dans la ventilation, etc... honnêtement pour 89€ la nuit on peut trouver largement mieux ! Petit bonus du reveil à 7 heures du matin par le chien qui aboie juste à côté.
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HÔTEL RESTAURANT NOVALISDirector
13/03/2023 a las 18:36
désolée pour tous ces désagréments mais la chambre notemment est à 67€ en standard, si vous avez entendu un chien c'était peut être pendant le championnat de ring canin et les chiens étaient interdits il aurait fallu le signaler quand au ménage surprenant car la personne est en place depuis plusieurs années et pas de mauvais retour la aussi le signaler à votre départ, la covid est passé par là et les gens très dans la critique
Accessoires dans la salle de bain qui ne tiennent plus, poubelle de la salle de bain non vidée de la veille, service du restaurant a peine professionnel et petit déjeuner très décevant (goût du café vraiment désagréable à cause de l’eau utilisée). Bonne literie.
Séjour agréable. Petit déjeuner avec produits non industriels, très bon.
Hôtel en travaux (non gênants) . Le changement de revêtements muraux et sols des couloirs est certainement prévu. Hôtel très calme.
Litterie HS , pourtant nous avons pris une chambre supérieure.
Petit déjeuner avec défaut d'hygiène alimentaire important.
Alarme incendie en pleine nuit et pas de personnel pour gérer la situation....
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HÔTEL RESTAURANT NOVALISDirector
01/08/2023 a las 09:04
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre hôtel. Effectivement lors de votre séjour, l’alarme incendie s’est déclenchée. Malheureusement un client a pris le droit du fumer à l’intérieur de l’établissement et par conséquent l’alarme s’est mise en marche pour la sécurité de tous. Le personnel d’astreinte en a été informé et les pompiers sont intervenus rapidement afin de rassurer tout le monde. Concernant votre ressenti sur la literie, nous sommes assez surpris. Vous avez été accueilli dans une chambre supérieure qui a été rénové récemment et dont le point fort justement est la qualité du couchage. Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients et votre sommeil a été perturbé en pleine nuit et pour cela je tiens à vous adresser toutes mes excuses. Enfin, énumérer le petit déjeuner avec, je vous cite : « un défaut d’hygiène important » sont des mots très fort. Comme toutes les entreprises proposant un service de restauration nous respectons le protocole mis en place. Lors de votre prochain séjour dans la région, n'hésitez pas à revenir chez nous, on pourra alors vous montrer le vrai visage de notre établissement.
Cordialement.
Ludivine, le service réception.
Très agréable. Très bien reçu par une jeune demoiselle à l'accueil qui assure aussi le service en salle avec la patronne.
Chambre parfaite. Repas très bon.
Endroit calme à quelques minutes du centre-ville, chambre impeccable, et surtout accueil exceptionnel ! encore merci Madame, et j'espère à une prochaine fois.
Restauration le soir et léger en terme de qualité mais, après nous somme indulgent envers un apprenti, mais cela va soit d'être dit
L'essemble du séjour était tous de même agréable avec un personnel gentil
Hôtel en travaux (non gênants) . Le changement de revêtements muraux et sols des couloirs est certainement prévu. Hôtel très calme.
Petit déjeuner avec défaut d'hygiène alimentaire important.
Alarme incendie en pleine nuit et pas de personnel pour gérer la situation....
Cordialement.
Ludivine, le service réception.
Chambre parfaite. Repas très bon.
J'y reviendrai volontiers
La chambre et la salle de bain, propre spacieuse . Très calme
Parking spacieux.