Usted ya ha dejado una opinión sobre este establecimiento, que ha sido validada por el equipo de Petit Futé.Usted ya ha dejado una opinión sobre este establecimiento, a la espera de validación, recibirá un correo electrónico tan pronto como sea validada.
Hotel très beau, mais service très médiocre. Nous avions réservé 2 nuits et nous sommes partis après la première. Chambre supérieure juste au dessus de la plonge, bruits jusque 23h15. Impossible de dormir, chambre surchauffée et bruyante.chambre mal entrenue. Restaurant gastronomique très moyen, petit déjeuner très décevant. Accueil glacial, réceptionniste hautaine et peu serviable. Le plus mauvais hôtel que nous avons fait en Alsace.
Déçu. Très mauvais rapport qualité prix. A l'exception du restaurant Joséphine où nous avons passé un excellent moment, le reste est vraiment décevant : chambre en dessous du niveau (papier peint arraché, table du salon brisée, mur en mauvais état et il restait des serviettes des anciens clients dans le placard), propreté générale moyenne (couloirs et piscine/spa). Quelques employés très sympathiques alors que d'autres sont loin du niveau attendu dans un tel établissement. Bref, trop cher pour ce que l'on reçoit. La concurrence au même niveau de prix apporte beaucoup mieux.
Un accueil chaleureux et un dîner très très bon.
Une réservation de dernière minute de notre part pour le Winstub, malgré une affluence importante liée aux marchés de Noël, ces derniers nous ont accueillis et même installés dans la salle du restaurant.
Le serveur fort agréable et jovial nous a concocté un Irish Coffee version Alsacienne = un régal
On reviendra.
Dommage que ce séjour ai été désolant en ce qui concerne le spa.... La piscine trop froide, le jacuzzi de la même température que la piscine, l'espace hammam une cabine en plastique et un mini sauna. L'espace détente n'en est pas un, tout le côté spa cocooning est à revoir et à repenser. Le but de séjourner dans un hôtel spa c'est dans profiter. Dommage surtout au vu de la qualité du service restauration et l'exceptionnel repas. Merci à eux.
Expérience plus que décevante pour un hôtel prônant 4 étoiles.
Accueil et sens de la relation clientèle inexistant à ma réception. Chambre standard et sans détail, absence de machine à café, de serviettes, de peignoirs,et d'oreillers en nombre. Service en chambre absent, restaurant fermé les lundis et mardis et surcoté. Pour un endroit plutôt excentré difficile de trouver de quoi dîner. Le plus du moins, un SPA sans eau chaude, et un petit déjeuner à 20€ très limité et répétitif. Bref à éviter.
La prétention de la dame brune autaine de la réception n'invite pas au séjour. Sinon très belle région que l'Alsace, préférez un autre établissement pour vos séjours. Pour le même prix facilement réalisable.
Chère famille Kientzle,
nous vous remercions encore une fois pour ce séjour formidable et détendu chez vous.
De la cordialité de tout le personnel à la propreté des chambres et de toutes les autres installations, tout était parfait pour vous.
Je n'oublierai pas de mentionner la qualité de votre cuisine, qui n'a pas son pareil.
En fait, il n'y a pas de mots pour dire à quel point nous nous sommes sentis bien chez vous.
Nous reviendrons volontiers.
Il faut aussi mentionner que non loin de l'hôtel, il y a un masseur de haut niveau - Patrick's Massage dans la rue Alsacienne - qui met la détente et l'humain au premier plan. J'ai pu obtenir un rendez-vous à court terme. En tant que "personne expérimentée en matière de massage", je ne peux que dire que celui-ci a surpassé tous les autres. Libérée de mes maux de tête et d'épaule, j'ai pu profiter de mon séjour.
Salutations chaleureuses depuis la Sarre
Petra Hirchenhahn
Nous n'avons profité que du restaurant de l'hôtel mais cela a été une bonne expérience. Les plats et les vins sont de grande qualité. Un plaisir pour les papilles
Une réservation de dernière minute de notre part pour le Winstub, malgré une affluence importante liée aux marchés de Noël, ces derniers nous ont accueillis et même installés dans la salle du restaurant.
Le serveur fort agréable et jovial nous a concocté un Irish Coffee version Alsacienne = un régal
On reviendra.
Accueil et sens de la relation clientèle inexistant à ma réception. Chambre standard et sans détail, absence de machine à café, de serviettes, de peignoirs,et d'oreillers en nombre. Service en chambre absent, restaurant fermé les lundis et mardis et surcoté. Pour un endroit plutôt excentré difficile de trouver de quoi dîner. Le plus du moins, un SPA sans eau chaude, et un petit déjeuner à 20€ très limité et répétitif. Bref à éviter.
La prétention de la dame brune autaine de la réception n'invite pas au séjour. Sinon très belle région que l'Alsace, préférez un autre établissement pour vos séjours. Pour le même prix facilement réalisable.
Service aimable et prévenant.
La cuisson des viandes est exceptionnelle.
Très bon service, cuisine de qualité et convivial
Les plats sont bien presenté et très bon
Service impeccable , personnel toujours aimable
Restauration de qualité (à recommander)
Je recommande !
nous vous remercions encore une fois pour ce séjour formidable et détendu chez vous.
De la cordialité de tout le personnel à la propreté des chambres et de toutes les autres installations, tout était parfait pour vous.
Je n'oublierai pas de mentionner la qualité de votre cuisine, qui n'a pas son pareil.
En fait, il n'y a pas de mots pour dire à quel point nous nous sommes sentis bien chez vous.
Nous reviendrons volontiers.
Il faut aussi mentionner que non loin de l'hôtel, il y a un masseur de haut niveau - Patrick's Massage dans la rue Alsacienne - qui met la détente et l'humain au premier plan. J'ai pu obtenir un rendez-vous à court terme. En tant que "personne expérimentée en matière de massage", je ne peux que dire que celui-ci a surpassé tous les autres. Libérée de mes maux de tête et d'épaule, j'ai pu profiter de mon séjour.
Salutations chaleureuses depuis la Sarre
Petra Hirchenhahn
Idéal pour se déconnecter par le cadre, l'ambiance feutrée et le personnel.
Merci pour ces moments passés