avis_word HOTEL RIPOLL Sant Hilari Sacalm

El peor hotel en el que he estado en mi vida. El servicio pésimo y el director un impresentable y maleducado. Reservamos solo para una noche ya que yo trabaja sábado hasta las 21:30 de la noche y salimos disparados hacia ahí, si que es verdad que paramos una segundo a cenar pero aún así llegamos como muy tarde a las 23 (creo que no es una locura de hora) la primera llamada, de que nos estaba esperando la de recepción y avisamos de que llegaríamos en 40 min ya que había salido de trabajar y al menos queríamos comprar un bocadillo, en principio ningún problema, nos envían un link para registrarnos y nos dicen que paguemos también la tasa, y que una vez llevemos ahí, llamemos al “director” sin facilitarnos ningún número, recalcar que habíamos pagado la habitación con antelación. Hacemos lo de la tasa, pero no encontramos el link que nos envió. Y decidimos hacerlo en el hotel, porque hemos ido a muchos hoteles a las que hemos llegado a la 1-2 de la mañana y nunca hemos tenido problemas, incluso registrando la información al día siguiente. Total que llegamos al hotel y en recepción hay unas personas, (que más tarde nos enteramos que eran clientes), nos abren la puerta principal, y estaba nuestra llave en la recepción, la cogemos y subimos, una vez en la habitación nos llaman, lo cojo yo y resulta ser el director, amenazándonos con llamar a la policía porque habíamos entrado al hotel sin permiso, que nos registráramos inmediatamente o llamaba a la policía, chillándonos y no solo llamó, una vez si no dos, chillándonos y amenazando. 1 si no nos dais la información total de la reserva como esperáis que lo hagamos?, 2 si no nos facilitáis un teléfono de contacto como llamamos para que nos abran? 3 creo que no eran formas de decir las cosas, se nos pudo haber pasado o haber sido un malentendido, son maneras y maneras de decir las cosas lo que hace la diferencia 4 si no hubiésemos pagado ni la habitación ni la tasa, hasta lo entendería pero estaba TODO pagado, lo único no poner el DNI, creo que no fue para tanto.
En resumen, horrible la experiencia en mi vida me trataron tan mal en un hotel.

Esta bien

Suficiente para estar una noche

Fuimos a Sant Hilari a pasar un finde de senderismo y gastronomía.
El hotel, genial! Cumple sus funciones.
Incluso estuvimos en una sala jugando mientras paraba de llover.
Habitaciones calentitas y bien ubicado.

Fantàstic. La meva dona i jo hi hem fet una estada i hem quedat molt contents. Hi tornarem. El personal molt atent i amable. A la cuina i el cuiner li donem una nota de 10.

Molt confortable. Està ben situati lloc per aparcar gratuit.

Un hotel encisador amb una atenció excel·lent

Buena atención

He ido a dormir una noche por trabajo, no tiene nada malo destacable, la cama era cómoda y la habitación se veía limpia y equipada. El servicio muy atento, si que es cierto que tuve la mala suerte de llegar justo cuando había salido el recepcionista un momento y me tocó esperar, pero dejan un teléfono de contacto para que puedas localizarlo si sucede y no tuve que esperar en la puerta (que ya va haciendo más fresco y se nota).

Todo muy justo... El colchon incómodo, la ropa de cama limpia oero muy sencilla... El desayuno que ellos llaman básico, consiste en una rebanada de pan (solo una) y mantequilla y mermelada de bajísima calidad. Tb cereales que tienes que comerte con la leche caliente que sale de la industrial cafetera. Nada más, ni para echarte un vaso de agua.
No recomiendo este hotel.

Todo muy correcto, sobre todo la atención recibida por Pol, fabulosa.
Está ubicado en una zona muy tranquila por la parte bastante centrada de la población.
En cuanto a la habitación, tendrían que poner una silla (o dos) que sean cómodas, la que hay es de restaurante.
La comida, es escasa (ya nos dijeron que en este tipo de pack de regalo, es así) pero es correcta.
Tuvimos que apagar la calefacción, no se podía estar de la calor, però no fue problema.

FATAL, NO recomendable, súper ruidoso las habitaciones cerca del ascensor, desayuno inexistente , no te ofrecen ni agua, y como algún vecino quiera hacer deporte de noche, los cabezales son muy románticos para un fin de semana con niños, que sitio tan horrible para descansar

Hem vingut en aquest hotel perquè estem fent la ruta BTT Pedals d'en Serrallonga. Ens han acollit súper bé. L'hotel està molt bé. L'habitació força gran i maca. Hem fet mitja pensió i l'esmorzar i el sopar de qualitat. I el servei excel.lent. Recomanable 100%

El personal muy bien pero se escucha todo por las noches, el ascensor, las puertas, al vecino roncando y al otro meando.

Molt amables, manca de sabó per a les mans, mínim

Hotel de 10 para Sant Hilari. Trato Bueno. Habitación muy cómoda y silenciosa. Genial

Ideal per desconnectar. Habitació àmplia i confortable

Buen hotel calidad/precio en un entorno agradable y muchas posibilidades para hacer senderismo.

Alojamiento de una noche para cuatro perdonad en dos habitaciones, con desyauno completo incluído.
Habitaciones correctas. Aunque una de ellas una puerta corredera separa la estancia eel aseo, restando privacidad.
Desayuno correcto.
Mucha limpieza en todo el recinto.
Ubicación correcta. Facilidad de aparcamiento.
Personal, amable y servicial.

Gran experiencia y gran trato familiar

Molt atents i amables

Muy amable el personal y la ubicación es excelente. La habitación que tuvimos estaba en la tercera planta, muy calurosa, sin aire acondicionado, notamos muy duro el colchón pero eso va a gustos. El lavabo tenía una puerta corredera que no daba intimidad.

Habitació tranquils i atenció al client molt bona.
No m'ha agradat el donut de l,esmorzar bàsic. La meva parella ha demanat croissant i sí que estava bo.

Hôtel calme et typique
Nous y avons séjourné une nuit
Le personnel est très aimable