SOFITEL MAURITIUS L'IMPÉRIAL RESORT & SPA

Globalement l’expérience est très sympa et les extérieurs de l’hôtel sont beaux…par contre si on entre dans le détail, l’établissement ne coche pas toutes les cases d’un Sofitel : le service n’est pas très professionnel (manque d’entraînement même si le staff est adorable mais on ne sent pas le service 6 étoiles) certaines parties de l’hôtel ont été rénovées mais d’autres sont dans leur jus et doivent impérativement l’être.
La literie est très bonne par contre j’ai passé des nuits super réparatrices
Dommage car il y a beaucoup de potentiel. Les restaurants sont bons et globalement la nourriture au buffet aussi.
En gros c’est une valeur plutôt sure mais chère pour l’état actuel de l’hôtel.

Surtout merci à Mariola
Très bonne prestation
Excellent professionnel

Magnifique séjour dans ce très bel hôtel ou vous pouvez trouver tous les services d'un 5 étoiles ,tout le personnel est à nos petits soins, la nourriture y est excellente copieuse et très diversifiée merci au chef Jeremy et toute son équipe que ce soit les 4 restaurants et le buffet du soir et le petit déjeuner c'est exquis heureusement y a une superbe salle de sport .... tout es fait pour que l'on puisse passer de belles vacances ,le spa , les activités nautiques , les 2 piscines dont une chauffée , les bars ,les jardins fleuris et tous ses oiseaux et ce superbe coucher de soleil c'est superbe..... ,nous avons passé mon chéri et ma maman un excellent séjour ,nous serons ravi de pouvoir revenir dans votre hôtel

Nous sommes ici depuis 2 jours maintenant et jusqu'à présent, on ne peut que dire "fantastique" à part quelques petites choses. A notre arrivée, nos valises ont été récupérées et la voiture de location était garée. Ensuite, nous avons eu un verre de bienvenue et les informations les plus importantes de la réceptionniste. Nous avons ensuite été conduits jusqu'à la chambre et la salle de bain était joliment décorée. Nous avons pu visiter la chambre en toute tranquillité et peu de temps après, le service est arrivé avec nos valises. Le petit-déjeuner et le dîner ont été très bons jusqu'à présent et offrent un vaste choix. Le service est très sympathique que ce soit au restaurant principal ou au restaurant de la plage. Les canapés sont plus que suffisants pour les opérations courantes. Par temps plus frais, il y a même une piscine extérieure chauffée. L'évaluation finale suivra après le séjour. Nous attendons avec impatience quelques beaux jours supplémentaires ici. Salutations aux Gimbers

Il s’agit d’un hôtel 5 étoiles facturé au prix 5 étoiles, mais le service n’est pas 5 étoiles.
La plage et la vue sont bonnes.
Mais dans l'ensemble, je ne suis pas satisfait du séjour. J'ai voyagé dans de nombreux pays et j'ai séjourné dans de nombreux hôtels 5 étoiles. Celui-ci est le pire hôtel 5 étoiles que j'ai jamais eu.
Ci-dessous le résumé
1. La sélection de plats est très réduite sous forme de buffet. Le goût est tellement.
2. La propreté de la salle à manger est la pire. J'ai changé mon ensemble de salle à manger plusieurs fois.
3. Certains services du personnel ne sont pas sympathiques.
4. Le racisme asiatique (nous payons le même prix car, comme les autres, nous ne jugeons pas par la peau. Les riches ne sont pas seulement des peaux blanches)
5. Le café dans la chambre ne contient que 3 paquets, quel que soit le nombre de jours que vous restez. Nous payons le même tarif tous les jours. Nous méritons d'avoir un pack de café réapprovisionné quotidiennement.