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Tercera vez que venimos porque nos gusta es confortable bien situado pero esta vez no nos gusto el servicio del restaurante , fuimos a cenar y habian 6 personas cenando es decir que no habia gente nos trajeron al cenar el vino blanco , pero tardaron casi 45 minutos a traernos el primer plato y quando nos quejamos de que el vino estaba ya caliente va y nos dicen que si queriamos nos ponian un cubito, vaya profesionalidad , al final nos lo cambiaron, seguro que al hotel volveremos pero al restaurante no
Va ser fantàstic! Vam poder gaudir d una habitació superior a la que haviem reservat amb vistes al llac. La sauna i l’ spa moderns, nous i netíssims. Relació ecel.lent qualitat preu. Moltes gràcies!
Què trist que només puguis reservar un massatge donant les dades de la targeta de crèdit per telefon o mail, sistemes que òbviament no ofereixen cap tipus de seguretat. I que inclús vulguis pagar per avançat via transferència i et contestin que com no la veuran fins al cap d'un parell de dies, tampoc serveix. Un hotel d'aquestes característiques hauria de tenir un sistema de reserves més professional i segur. Una llàstima.
La limpieza de las habitaciones un poco deficiente, tulipas manchadas y poca limpieza en las esquinas.
El desayuno muy bueno.
No hay extractor de olores en el baño????
El hotel tiene mucho encanto, debo decir que la habitación nos gustó mucho. El espacio del desayuno con vistas al lago era precioso, pero la comida muy escasa y poca variedad. Faltaron cosas como una leche vegetal, fruta de temporada y pan variado. Comentar que la temperatura de la piscina-spa no estaba correcta pero tampoco lo vimos como una desventaja.
El mejor hotel de Puigcerdà para parejas
Ubicado frente al lago, con unas vistas impresionante. Habitaciones de lujo, limpias, amplias. Con unos precios más que ajustados. La comida, cena y desayuno son una pasada, con personal muy profesional y productos de primera calidad. El spa, y todos los servicios que ofrecen, sin duda están a la altura, dirigido por grandes expertos en la materia. Muy cerca del centro, a 5 minutos andando. Dispone parking de pago, aunque por los alrededores hay muchos sitios.
El precio pagado (360 euros por noche más 20 euros por noche del parking), considerando que era fin de año, nos parece normal pagar algo demás … pero no corresponde con el servicio recibido y la calidad del hotel en general. Esperemos algo más para ese finde semana …. Pero ha sido todo lo contrario de lo esperado.
La ubicación es lo mejor de toda la experiencia, encima del lago (estanque de agua), habitación con. Buenas vistas pero el baño no tenía ventilación, lo cual olía mal y hacía mucho calor siempre ahí por la humedad y la califaccion que no se regulaba en el baño.
El servicio: Cada vez que pedía alguna información sobre que hacer en el pueblo o que se puede visitar, me respondían con antipatía y mala educación sin darme respuestas claras, no parecen conocer la zona ni que recomendar. El servicio no era muy agradable en general. El desayuno es muy básico y no podrías pedir nada más de lo que sirven a diario. La limpieza del hotel deja mucho por desear. Haber estado una vez, no me llamaría la atención volver otra vez la verdad. Parece muy bonito, pero es más bien el interno que el hotel mismo. Porque la verdad que es un hotel bastante anticuado y necesita una buena reforma y actualización en general incluido su servicio y atención.
Me aloje en el hotel el 20-12-23 ,llegamos tarde asi que no nos fijamos mucho en nada , por la mañana debajo de una silla nos encontramos unas bragas sucias enrolladas de algún huésped anterior .. al comentarlo no me pidieron ni disculpas , en realidad nos fuimos temprano y no había ni recepcionista todavía .. había un chico que no podia ni cobrarnos.. creo que es intolerable ! Muy desagradable la verdad
Ya había estado y volveré a repetir. Puedes hospedarte en el mismo hotel o en las habitaciones de los apartamentos que lo rodean. Calefacción, bañera y ducha, limpio, y muy céntrico. Lo mejor es desayunar con las vistas al lago. El personal: Daniel de recepción y la chica que vino a buscarnos al párquing encantadores. Reserva con antelación para el spa y los tratamientos de belleza.
Precio correcto por lo que es. El hotel necesita una reforma, se ve anticuado. La limpieza de habitaciones deja mucho que desear. Por no hablar de los baños.
La parte del restaurante es muy bucólica. El desayuno ha sido lo mejor, y las vistas al lago, magníficas.
El desayuno muy bueno.
No hay extractor de olores en el baño????
Ubicado frente al lago, con unas vistas impresionante. Habitaciones de lujo, limpias, amplias. Con unos precios más que ajustados. La comida, cena y desayuno son una pasada, con personal muy profesional y productos de primera calidad. El spa, y todos los servicios que ofrecen, sin duda están a la altura, dirigido por grandes expertos en la materia. Muy cerca del centro, a 5 minutos andando. Dispone parking de pago, aunque por los alrededores hay muchos sitios.
La ubicación es lo mejor de toda la experiencia, encima del lago (estanque de agua), habitación con. Buenas vistas pero el baño no tenía ventilación, lo cual olía mal y hacía mucho calor siempre ahí por la humedad y la califaccion que no se regulaba en el baño.
El servicio: Cada vez que pedía alguna información sobre que hacer en el pueblo o que se puede visitar, me respondían con antipatía y mala educación sin darme respuestas claras, no parecen conocer la zona ni que recomendar. El servicio no era muy agradable en general. El desayuno es muy básico y no podrías pedir nada más de lo que sirven a diario. La limpieza del hotel deja mucho por desear. Haber estado una vez, no me llamaría la atención volver otra vez la verdad. Parece muy bonito, pero es más bien el interno que el hotel mismo. Porque la verdad que es un hotel bastante anticuado y necesita una buena reforma y actualización en general incluido su servicio y atención.
La parte del restaurante es muy bucólica. El desayuno ha sido lo mejor, y las vistas al lago, magníficas.
El spa lo justo para llamarlo así, ni música tiene.
Personal Muy atento pero MUY JUSTO , Muy POCOS!!!