Mercure Monte Igueldo

Très bel hôtel

Magnifique vue! Quoi dire pour le reste: service médiocre et déplorable! Jamais eu un aussi mal ressenti dans un hôtel! Pour commencer nous avions demandé s’il était possible d’installer un lit bébé dans la chambre pour notre fille d’un an ce à quoi on nous a répondu: “Nous verrons en fonction de nos disponibilité”. J’ai demandé qql jours avant s’il pouvait confirmer sur quoi ils m’ont répondu: “ on verra nos disponibilités”! Autant vous dire que nous n’avons pas eu de lit bébé…
Ensuite l’hôtel accueillait un mariage ( ce qui n’est pas un problème en soit) mais quand on nous dit qu’il n’était pas possible de manger au restaurant sur place ce soir là et que le restaurant le plus proche est à minimum 30 min en voiture ça dévient irrespectueux. Nous avons tout de même pu manger au bar de l’hôtel mais c’était sans compter sur le serveur le plus antipathique que j’ai rencontré dans ma vie. Pas un sourire et aucunes envies de nous servir.
Je ne recommande pas du tout

Extraordinaire. Si vous souhaitez passer un WE reposant ou faire un bon break, c'est le lieu idéal. Le parc d'attraction attenant vous charmera par son côté pittoresque et l'accès au centre ville se fait aisément en voiture ou en Taxi.

Un magnifique hôtel avec une vue splendide sur la baie de San Sebastian.
Très bon séjour
Je recommande sans réserve

O atendimento foi excelente na chegada. Muito amigável, raro! O quarto ofertado foi muito bom, com vista do mar. O deslocamento para cidade é um pouco longe. Há um ônibus 16, mas passa longe da entrada do hotel. Quem for de carro, é uma excelente opção!