avis_word GLP HOTELS GROUP Noumea

Je n'ai pas pu choisir le pire, probablement le très mauvais accueil avec peu d'intérêt à satisfaire les clients. En pas moins de 5 check-ins je me suis toujours retrouvé face à deux employés peu compétents et mal maîtrisés en anglais, ce qui est inadmissible dans une station touristique comme Nouméa, en règle générale il faut toujours placer un réceptionniste incompétent à côté d'un compétent une, et jamais deux travailleuses sans connaissance de l'anglais dans le même quart de travail. L'envie de travailler est aussi très triste, on a l'impression d'être dans un salon funéraire, mais certains matins sont différents, où l'on peut trouver des réceptionnistes bien préparés et sympathiques avec le sourire. De plus, le logement n'a pas son propre wi-fi, mais s'appuie sur un service tiers où vous recevrez une connexion de 30 minutes, très ridicule pour une location touristique où les clients ont besoin d'Internet pour les affaires et les loisirs. , ils doivent être conscients que Nouméa n'a pas d'offres téléphoniques pour les touristes dans la ville et donc s'organiser avec ce service pour les clients en 2023. Même les auberges des îles sont mieux organisées de ce point de vue. Le dernier jour du départ, malheureusement, j'ai dû à nouveau faire face aux deux réceptionnistes habituelles tristes et peu enthousiastes, après avoir organisé la navette pour l'aéroport pour la soirée via l'hôtel et donc avoir passé l'après-midi dans le hall pour attendez, on m'a refusé l'utilisation de la piscine après le départ. Structure ridicule et mal entretenue, mauvais nettoyage à l'intérieur des chambres et des parties communes, mauvaise organisation et traitement ridicule des clients. Fortement déconseillé, je donne une étoile car on ne peut pas zéro.

Eh bien, bon marché ou mauvais.

C'était un endroit pratique pour aller n'importe où.
Il y a des restaurants célèbres à distance de marche et le Hilton est également à proximité.
La plage est juste en face de vous, et le célèbre restaurant Le Roof est également à proximité.
Le casino est également accessible à pied.

L'hôtel était une chambre de luxe, donc c'était une chambre où vous pouvez profiter d'une belle vue avec vue sur l'océan.

La salle de bain est spacieuse et dispose de deux lavabos. Il y avait 3 lits et un petit dressing près de l'entrée, ce qui était très pratique.

Il y a beaucoup de mauvaises critiques, mais il semble préférable de vérifier correctement la chambre car la note diffère selon la chambre.

C'était une tournée HIS, mais j'avais une très bonne chambre et l'accès à n'importe où était très bon.

pas de sèche-frigo
vieux

Hôtel correct face à la mer ????

Un séjour adapté à nos familles

Je vous déconseille !
Service client très lent, 3 jours après ma demande aucune réponse.

Nous étions supposé y dormir le 16/03 mais notre vol intérieur a été annulé.
On a donc demandé l'annulation de notre réservation dès que nous avons été mis au courant de la situation.
Après une première personne qui nous affirme qu'il faut envoyer un mail à l'adresse mail suivante et vous aurez une réponse aujourd'hui.
18h pas de réponse

Deuxième contact une autre personne, nous dit :
La première personne n'a pas bien fais son travail il y avais quelqu'un de la direction maintenant (18h) aucun responsable.
Après nous avons la confirmation que la personne qui s'occupe des réclamations est en vacance et que le directeur va être prévenue.

Deux jours plus tard toujours aucune nouvelle.

Nous devions y retourner le 18 puis notre dernière nuit sur place nous avons décidé d'annuler cette nuit pour ne pas rester dans un hôtel qui traite ces client avec si peu d'égard et compréhension les aléas climatiques de leurs région