HOTEL TIVOLI
Hotel
•
€€€
Cómo llegar y contactar
+258 23 320 300
Soy el propietario
•
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2024
Recomendado
•
2024
Este primo totalmente equipado del Tivoli de Maputo ha sido durante mucho tiempo el mejor hotel de la ciudad, pero ahora está siendo destronado por el más reciente Beira Terrace Hotel. Sin embargo, tiene un encanto de época, sobre todo su salón, que parece de los años setenta, con muebles de diseño llenos de carácter. Las habitaciones son realmente encantadoras, con suelos originales y cabeceros personalizados con telas, y todas las comodidades que cabe esperar después de muchos viajes en coche entre el sur y el norte del país (aire acondicionado, etc.).
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Opiniones de los miembros sobre HOTEL TIVOLI
4.1/5
21 opinión
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
Visitado en octubre 2022
La direction (finances et administration) a peu de tact dans ses relations avec les entreprises clientes. Ils ont parlé et agi avec une certaine arrogance et un excès de zèle, nous sommes une ONG établie dans la Société et d'une manière ou d'une autre, nous avons été traités avec un manque de respect. Mauvaise compréhension des processus bureaucratiques internes, typiques de la comptabilité d'entreprise.
Il y avait une sorte de terreur implantée aussi chez les petits employés qui, bien que gentils... nous répondaient parfois avec peur... et peu de flexibilité.
Deux exemples : 1) Le premier jour de la Conférence, la nourriture était excellente, raffinée et suffisante pour tout le monde... le deuxième jour après avoir vu notre groupe cible, nos femmes qui venaient même de la communauté de base, etc. L'équipe de cuisine réalisé qu'ils pouvaient abaisser le niveau de sophistication et cuire du manioc, du xima et du chou. Eh bien, ce gradient dans le menu était quelque peu offensant... parce que si l'hôtel avait vu... un groupe d'hommes, d'hommes d'affaires, etc... .étrangers... Je suis sûr que je ne lui donnerais pas une pause avec du chou... Je pensais que c'était assez discriminatoire.
Exemple 2, pour des raisons de santé... J'ai demandé une salade de betteraves au restaurant... qu'il n'a pas été possible de fournir !!! J'en avais vraiment besoin, mais ils ne comprenaient pas... ils ont simplement dit que nous ne l'avions pas et que nous ne pouvions pas vous servir. Ils ont refusé de me laisser l'apporter de l'extérieur (même alors, je comprends que ce sont les règles de l'hôtel, mais l'intransigeance du responsable de la cuisine... où même face à la demande du chef de salle, elle n'a pas été professionnelle) .
Il est possible pour l'Hôtel de se conformer à ses règles de manière affable et harmonieuse... sans imposer la peur aux employés et sans la dureté de l'équipe financière de Maputo qui gère les paiements.
Une chose est sûre, au Tivoli de Beira, si cela ne tient qu'à moi, je n'hébergerai plus et ce ne sera certainement pas une option pour l'organisation où je travaille.
Merci beaucoup,
shaista
Il y avait une sorte de terreur implantée aussi chez les petits employés qui, bien que gentils... nous répondaient parfois avec peur... et peu de flexibilité.
Deux exemples : 1) Le premier jour de la Conférence, la nourriture était excellente, raffinée et suffisante pour tout le monde... le deuxième jour après avoir vu notre groupe cible, nos femmes qui venaient même de la communauté de base, etc. L'équipe de cuisine réalisé qu'ils pouvaient abaisser le niveau de sophistication et cuire du manioc, du xima et du chou. Eh bien, ce gradient dans le menu était quelque peu offensant... parce que si l'hôtel avait vu... un groupe d'hommes, d'hommes d'affaires, etc... .étrangers... Je suis sûr que je ne lui donnerais pas une pause avec du chou... Je pensais que c'était assez discriminatoire.
Exemple 2, pour des raisons de santé... J'ai demandé une salade de betteraves au restaurant... qu'il n'a pas été possible de fournir !!! J'en avais vraiment besoin, mais ils ne comprenaient pas... ils ont simplement dit que nous ne l'avions pas et que nous ne pouvions pas vous servir. Ils ont refusé de me laisser l'apporter de l'extérieur (même alors, je comprends que ce sont les règles de l'hôtel, mais l'intransigeance du responsable de la cuisine... où même face à la demande du chef de salle, elle n'a pas été professionnelle) .
Il est possible pour l'Hôtel de se conformer à ses règles de manière affable et harmonieuse... sans imposer la peur aux employés et sans la dureté de l'équipe financière de Maputo qui gère les paiements.
Une chose est sûre, au Tivoli de Beira, si cela ne tient qu'à moi, je n'hébergerai plus et ce ne sera certainement pas une option pour l'organisation où je travaille.
Merci beaucoup,
shaista
HOTEL TIVOLI
Director
25/10/2022 a las 12:16
Hon. Mme. Shaista De Araujo,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel Tivoli Beira.
Suite à la conversation avec notre directrice commerciale Joana Dias, nous tenons à nous excuser pour ce qui s'est passé. Je sais que chaque situation a été traitée et clarifiée.
Nous recevons constamment des compliments sur les employés et le service, nous avons donc été surpris par l'évaluation susmentionnée.
Nous travaillons chaque jour avec un grand objectif : satisfaire les besoins de nos clients, c'est pourquoi nous nous engageons à faire des efforts continus pour toujours répondre aux meilleures attentes.
Votre avis est une incitation à notre volonté d'améliorer constamment nos services et, dans cette perspective, nous vous assurons que nous ferons tout pour augmenter leur qualité.
Nous nous inscrivons avec haute estime et considération, en vous présentant nos respectueuses salutations.
Cordialement,
Pedro Mamède
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel Tivoli Beira.
Suite à la conversation avec notre directrice commerciale Joana Dias, nous tenons à nous excuser pour ce qui s'est passé. Je sais que chaque situation a été traitée et clarifiée.
Nous recevons constamment des compliments sur les employés et le service, nous avons donc été surpris par l'évaluation susmentionnée.
Nous travaillons chaque jour avec un grand objectif : satisfaire les besoins de nos clients, c'est pourquoi nous nous engageons à faire des efforts continus pour toujours répondre aux meilleures attentes.
Votre avis est une incitation à notre volonté d'améliorer constamment nos services et, dans cette perspective, nous vous assurons que nous ferons tout pour augmenter leur qualité.
Nous nous inscrivons avec haute estime et considération, en vous présentant nos respectueuses salutations.
Cordialement,
Pedro Mamède
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Visitado en septiembre 2022
????????????
HOTEL TIVOLI
Director
06/10/2022 a las 16:16
Cher Monsieur. Aboobacar Amade,
Merci pour votre avis sur l'hôtel Tivoli Beira.
Si vous souhaitez partager autre chose avec moi, n'hésitez pas à me contacter.
Compliments,
Pedro Mamède
Merci pour votre avis sur l'hôtel Tivoli Beira.
Si vous souhaitez partager autre chose avec moi, n'hésitez pas à me contacter.
Compliments,
Pedro Mamède
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Visitado en septiembre 2022
Il a une bonne réception
HOTEL TIVOLI
Director
17/09/2022 a las 10:59
Cher Edson Saide,
Merci pour votre avis sur nos services.
Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et nous espérons avoir le privilège de recevoir à nouveau votre visite à une prochaine occasion.
Cordialement,
Pedro Mamède
Merci pour votre avis sur nos services.
Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et nous espérons avoir le privilège de recevoir à nouveau votre visite à une prochaine occasion.
Cordialement,
Pedro Mamède
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Visitado en septiembre 2022
Chupané
HOTEL TIVOLI
Director
31/01/2020 a las 18:05
Mauricio vous remercie d'avoir fait de l'hôtel Tivoli votre maison à Beira.
À bientôt,
Cordialement,
Jorge Miguel Teixeira
À bientôt,
Cordialement,
Jorge Miguel Teixeira
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Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Tivoli Beira.
Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été mémorable, nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Pedro Mamède