REYKJAVIK SIGHTSEEING

Nous avons réservé le Cercle d'Or. Bien que les lieux visités soient étonnants et dignes d'intérêt, l'organisation du voyage n'a pas été correctement expliquée. L'heure de prise en charge et l'heure de départ de l'excursion étaient mélangées, nous avons donc manqué le bus. Personne ne nous a appelés mais ils ont changé le circuit (merci). Le premier bus était en panne et le temps passé à changer de bus a été volé au premier arrêt (Logberg). Enfin, je voudrais mentionner le guide antipathique et ennuyeux. Les prix sont très bien par contre.

Je voudrais modifier mon commentaire et mon évaluation après le tour de la côte sud, en particulier en ce qui concerne la guide pour cette fois. Elle était sympathique et drôle mais rigoureuse et prête à répondre à toutes les questions en même temps. Finalement, je suis satisfaite de cette compagnie.

J'ai suivi trois circuits avec Reyjavik sightseeing : un pour le Cercle d'Or, un pour le Lagon Bleu et un pour la Côte Sud. L'excursion d'une journée au Cercle d'or et à la côte sud était extraordinaire (et aussi extraordinaire en soi). C'est une façon très confortable de voyager dans des bus modernes avec des guides sympathiques et compétents. Ils ont tous deux fait un travail remarquable en racontant des faits intéressants et parfois drôles. Je pense que vous avez suffisamment de temps à chaque arrêt pour apprécier l'endroit. On ne se sent pas pressé. Le service de ramassage à l'hôtel est également très pratique. Les chauffeurs étaient également très bons. Je conseillerais de réserver un tour avec eux. Seulement deux points négatifs : 1. Pas sûr que Reyjavik sightseeing était le meilleur choix pour un nom alors que le principal concurrent est Reyjavik Excursions. Pas mal de gens chaque jour ont été confus à ce sujet. Ne pas savoir quel bus correspond à quelle compagnie. 2. Pour le lagon bleu, j'ai trouvé un peu bizarre qu'il faille me contacter pour savoir à quelle heure je devais rentrer à Reykjavik. Je n'ai jamais reçu d'informations sur le retour à Reykjavik de manière proactive. De plus, le fait de ne pas avoir de billet de bus pour le créneau horaire assigné, comme c'est apparemment le cas pour la plupart des gens, était un peu déroutant. J'ai contacté le service clientèle qui s'est montré très aimable et serviable. Tout s'est bien passé en fin de compte !

personnel très serviable

Nos dejaron tirados en el tour

The South Coast from Reykjavik tour offers truly stunning views, making the scenery the highlight of our tour. Unfortunately, the tour guide sounded scripted and unenthusiastic, turning what could have been engaging commentary into something quite dull.

Additionally, the end of the tour was spoiled by an incident stemming from confusion about the return time to the bus. Three of us (we just met at the bus and decided to do things together) were late returning to the bus, and despite our sincere apologies, the guide responded with a snarky comment, “This doesn’t make sense,” loud enough for the entire bus to hear. This public reprimand left us feeling embarrassed and cast a shadow over the day, replacing our fantastic experience with a bad taste and awkwardness.

While the landscapes are certainly worth seeing, the overall service and experience could greatly improve.