avis_word HOSPITAL CIVIL Estrasburgo

Accueil insatisfaisant ❌ à revoir le professionnalisme ????

Le service ambulatoire, rien à dire, les soignants et l'accueil sont au top, accueillants, empathiques, bienveillants, souriants et professionnels, j'ai été surpris, merci encore à toute l'équipe de l'accueil en passant par mon chirurgien Docteur Gouzou, les infirmières, et les soignants, bravo

Pour joindre le service ophtalmo il faut 8 jours. Poste toujours occupé.
C'est inadmissible. Faut trouver une solution
Doctolib ou Maia par médecin
Merci

Aide soignant ou Médecin qui tient des propos haineux et islamophobe envers une famille endeuillée de 3 enfants je cite «  c’est une mosquée ici  » cette personne a trahi la confiance publique et doit être lourdement sanctionnée.

aide soignant islamophobe, qui se permet des remarques déplacé avec des familles en deuille.

Très mauvaise expérience, aucune Non compatie envers les patients qui viennent, je déconseille fortement cet hôpital pas du tout, aimable, aucun respect

Très mauvaise expérience ! À eviter !

Très mauvaise expérience au cabinet de dermatologie de cet hôpital. La secrétaire est extrêmement mal polie et hautaine, ce qui rend l’accueil particulièrement désagréable. Aucune empathie, aucun professionnalisme, on a presque l’impression de la déranger simplement en se présentant à l’heure pour son rendez-vous. Ce comportement est inacceptable dans un établissement de santé censé mettre les patients en confiance. Je ne recommande absolument pas.

C'est littéralement le PIRE hôpital que je n'ai jamais vu de ma vie le personnel est tellement hautain condescendant froid sans empathie vraiment catastrophique du début à la fin que ce soit le standard téléphonique ou les infirmières ensuite l'incompétence des dentiste est CHOQUANTE on vous laisse des gens incapables s'occuper de vous !!!

Très bon hôpital.

Hier spürt Mann Frau die Zeit wie es früher war. Ein alt ehrwürdige Krankenhaus Anlage in Straßburg. Wir können es nur von außen beurteilen und fanden es sehr schön.

Merci a la gentillesse de Anne Catherine Anne les infirmières de ma maman leur dévouement est extrêmement humaine professionnelle. Merci pour votre gentillesse envers ma maman Lydia Erckel

Moi et ma famille avons été admirablement accueillies. L’équipe médicale du service de réanimation chirurgicale a été d’une gentillesse et d’une délicatesse immense malgré la situation dans laquelle nous étions. Nous les remercions du plus profond de nos cœurs pour nous avoir aider à passer cette terrible épreuve. Un immense bravo pour leur travail et leur dévotion.

Famille de N. LEONE

(J’espère vivement que cet avis leur sera lu)

J'étais pour un IRM, dans le service du proffesseure Roy, vendredi fin d'après-midi.
Tout le personnel très compétant, secrétariat, radiologue manipulatrice, très professionnel et surtout d'une très grande bienveillance.
Bravo à la personne qui c'est occupée de moi.⭐⭐⭐⭐⭐

On peut avoir l’impression de devoir de l’argent à la personne assurant le standard téléphonique en raison d’une attitude rappelant celle d’une adolescente mal éduquée.Si vous êtes frustrée ou avez des problèmes dans votre vie, ne venez pas travailler pour rejeter tout ça sur les patients. France d’en bas

Personnel à l‘accueil impoli et apparement non-qualifié pour intéragir avec les patients de façon calme, respectueuse et appropriée. De plus, ils ont tendance à adopter un ton hautain et moqueur…

Je tiens à laisser un témoignage public sur Google pour que chacun prenne conscience de l'inhumanité effroyable de vos services. Les seuls qui ont fait preuve de bienveillance et de compétence, ce sont les ambulanciers. Le reste du personnel, aucune compassion. J'ai été transportée aux urgences avec une suspicion de pyélonéphrite, subissant des douleurs si atroces que même la morphine administrée n’y faisait rien. Je ne pouvais ni rester assise ni m’allonger, et vos « aides-soignants » se sont contentés de m’ordonner de rester à ma place, sans prêter la moindre attention à ma souffrance. J'ai répété à plusieurs reprises que la morphine ne fonctionnait pas! Mais face à l'indifférence glaciale et au mépris du personnel soignant, j'ai été contrainte de FUIR VOTRE HÔPITAL pour me rendre à la clinique Rhéna, où, en à peine une heure, j'ai été prise en charge de manière exemplaire. Tous les examens nécessaires ont été faits, alors qu'ils étaient tout aussi débordés que vous. Le seul protocole que votre personnel respectait c’est celui de forcer tout le monde à rester sagement sur les brancards.

Votre organisation du travail est à revoir de toute urgence! C’est un chaos indescriptible dans votre établissement. Les aides-soignants se baladent en papotant, sans souci des patients qui souffrent. Et ce n'est qu'une partie de ce que j'ai enduré. J'ai été placée dans un container, une odeur nauséabonde imprégnant les lieux. Une aide-soignante, dont l’intelligence semble aussi absente que la compassion, s'est contentée de dire « ça pue », avant d’inonder la pièce de spray désodorisant, rendant l'air encore plus irrespirable. Mâchant un chewing-gum, elle me dit « Si ça ne va pas, j’appelle une infirmière », mais ça n’allait déjà plus du tout puisque même la morphine n’y faisait rien.

À Rhena, perfusion de paracétamol et ça a fait effet en 10 minutes maximum!!! Vous auriez pu faire de même, mais vous m’avez administré de la morphine qui ne m’a rien fait et à cause de ça je ne pouvais même plus allaiter mon enfant!!!

C’est sans aucun doute la pire prise en charge que j’ai connue de ma vie. Je ne suis pas du genre à me plaindre, je préfère souffrir en silence plutôt que de venir à l’hôpital. Mais lorsqu’on me force de m'y rendre, j’exige d’être traitée avec dignité. Nous ne sommes pas des déchets !!!

L'Hôpital Civil de Strasbourg se distingue par son attention humaine, professionnelle et efficace. Les installations sont à la hauteur du service exceptionnel offert aux patients. Le personnel est vraiment agréable, ce qui est remarquable compte tenu du grand flux de patients quotidien. La pression à laquelle sont soumis les travailleurs est évidente, et il faut saluer leur patience et leur savoir-faire.
Un seul bémol : le prix élevé du parking souterrain et les nombreuses portes non automatisées qui posent des problèmes aux personnes âgées ou à mobilité réduite.

Globalement, c'est un hôpital où le service et l'attention des employés sont d'un niveau remarquable, rendant l'expérience des patients beaucoup plus supportable. Un grand merci à toute l'équipe pour leur dévouement et leur professionnalisme.

M'ont poursuivit en justice pour une facture non payée que je n'ai jamais reçu et qui date de 2022 (il me semble d'ailleurs que c'est illégal de demander un paiement au bout d'autant de temps car il y'a des délais à respecter) ce qui fait que j'ai arrêté TOUS mes suivis psy là-bas et que je ne me ferais plus jamais soigner chez eux même urgence vitale.

J'ai eu une opération du cœur qui sait bien passé..par contre très mauvaise infirmière de nuit en réanimation chirurgicale polyvalent. Avec de très mauvaises réflexions..aucune ampathie par contre à la limite de la maltraitance. Courrier qui sera fait. Sinon les reste à REMERCIER POUR VOTRE PROFESSIONNALISME ET AMPATHIE

Lors de divers examens cardiologiques j'ai l'honneur d'avoir été pris en charge par le service du Dr Anne KOENIG cardiologue et je tenais à faire part du professionnalisme et de la grande humanité du personnel de la cardiologie en passant de l'agent de service, brancardier, aide soignant (vive le Cameroun????) , secrétaire, infirmière, stagiaire, médecin "stagiaire" (vive la Syrie et l'Algérie????) médecin interne, cadre, chef de service etc... J'ai côtoyé différents hôpitaux dans le cadre perso et pro et je peux affirmer que la cardio du 3ème étage de CHU de Strasbourg est de loin le meilleur ! En quittant cette unité de soins on pourrait presque dire à très bientôt avec plaisir ???? alors MERCI ! Un peu d'humanisme et du respect cela fait du bien par les temps actuels et pas uniquement de la part des membres du CHU, les patients pour certains devraient être plus reconnaissants envers les soignants ???? et pas uniquement les patients, "Jordan et Marine" devraient faire un stage en hospital ????.

Une attente infernale, la qualité du service est médiocre, j’attend pendant deux heures juste pour m’inscrire, je suis dit j’arrive plus à tenir du à la souffrance elle me répond qu’il y a trop de monde et à deux reprise elle me dit pk je suis venu en urgence, purée j’ai mal j’arrive même pas a marcher

les deux dames de l’accueil du secteur de chirurgie dentaire (cheveux bouclés lunettes, et l’autre coupe au carré), sont d’une amabilité à revoir pour un lundi matin. Elles devraient changer de métier et éviter tout ce qui est relation-client par peur de dégradé l’image de l’hôpital et de renvoyer des clients chez eux sans informations et en plus de ça au bords des larmes.

Service Dew yeux opéré bon

Arrivé aux urgences à minuit pour enlever un pansement sur une partie intime douloureuse
Une infirmière m'agresse en me disant qu'il ne sont pas là pour faire ça ensuite elle crie devant tout le monde et
Elle me l'arrache d'une force que je ne peux presque plus marcher et maintenant en sortant de lhopital j'ai du sang partout qui ne s'arrête pas de couler
Je ne vais pas en rester là même à un animal on ne fait pas comme ça
Je vais déposer plainte contre cette raciste et je vais revenir sur place croyez moi

4 jours d'affiliés que j'appelle pour joindre le service de dermatologie... c'est n'importe quoi. La première fois à 17h il n'y avait déjà plus personne, la deuxième j'ai appelé à 11h avec de l'espoir mais j'ai mis en attente pendant 10 minutes une fois redirigé sur le service Dermato. Bon je me dis alors que je n'ai pas eu de chance, je rappelle une troisième fois : "AH... le service n'est pas disponible veuillez rappeler plus tard. Puis le quatrième appel ça été le ponpon : j'ai demandé à nouveau le service de dermatologie pour le docteur Cribier ce à quoi on m'a RACCROCHÉ AU NEZ sans me rappeler.
C'est tout simplement inadmissible

Infirmières très gentilles et à l’écoute j’ai adoré parler avec elles, j’ai été prise en charge rapidement (coup de cœur l’infirmière blonde avec les extensions de cils). Je reviendrais !

Faut payer qui pour être pris au téléphone à l’heure ? De pire en pire ses hôpitaux et c’est pas que la fautes à la politique

Je vous déconseille fortement d’aller manger dans leur restaurant personnel dessert hyper sucré j’ai retrouver un cafard dans un de mes dessert les personnes au service sont hyper froide sèches et hautaines , ce sont toujours les mêmes desserts les mêmes repas , à fuir attente hyper longue le personnel veut limite nous insulter quand il nous voit dans la file d’attente , les personnes aux vitrines sont pas du tout souriante . Le pire dans tout sa c’est qu’on paye . Le locale poubelle est plein plein plein de rat infectée de partout fuyez vite se restaurant ma copine a eu une intoxication alimentaire en mangeant là bas à vos risques et périls

Bon acceuil, personnels disponibles. Et lieu agreable