Retour à la fiche établissement DOMINO'S PIZZA

Opiniones de los miembros sobre DOMINO'S PIZZA

2/5

26 opinión

Valor para el dinero

Calidad de la cocina

Originalidad

Marco/Ambición

Servicio

Ordenar por..:

marc flamens

Visitado en febrero 2024

Commande incomplet ,livreur deux de tension, j'ai renvoyé le livreur.
Une catastrophe.

Lea R.

Visitado en enero 2024

Catastrophique…. Toujours minimum 2h d’attente entre la commande et la livraison alors que j’habite au bout de la rue. Je me demande comment ce dominos continue de tourner. A chaque fois, je me dis, que peut-être ils seront meilleurs et à chaque commande je m’en mords les doigts. Si vous faites une soirée pizzas avec invités, ils iront se coucher avant d’avoir mangé. Même en passant commande 3h avant, en indiquant une heure souhaitée de livraison dans la soirée , vous serez livrés avec 2h de retard !
Cordiale au téléphone mais un cruel manque d’organisation dans cette structure. Terminé je ne commanderai plus ici.

DOMINO'S PIZZA Director

25/01/2024 a las 10:55

Bonjour Lea R.,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que chaque retour de nos clients fait l'objet d'une attention particulière.
L'équipe Domino's Pizza

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Mohamed Dahmani

Visitado en enero 2024

Très bonnes pizzas

Bob Bob

Visitado en enero 2024

Je donne aucune étoile que dalle y en a marre d avoir la chiasse et se réveiller à des 3,4h du mat et plus dormir après avoir mangé uniquement chez dominos je n'étais pas seul bien entendu ont est tous malade sa suffit je ne viendrais plus et vous deconseillerai à tous !!!!!

bernard hamm

Visitado en diciembre 2023

Commandé le 28 sur l'application, bug au niveau de la commande.
J'ai appelé deux fois le service : décrochage dans le vide et raccrochage au nez.
Finalement, j'ai commandé via mon pc et résultat après un troisième appel : débité deux fois, vu avec un responsable, un remboursement n'a toujours pas eu lieu.

Code Lover

Visitado en diciembre 2023

Super pizza le cannibale, margarita ????????????????

FATHI Anthony

Visitado en diciembre 2023

J’ai commandé une pizza poulet / merguez / viande kebab / poivrons, la viande kebab a été remplacé par des oignons et les merguez par de la viande hachée…
C’est dommage parce que j’aime bien leurs offres mais sur les 10 dernières commandes il y a eu tellement d’erreur de préparation que ça en perd son intérêt.

caline malice

Visitado en diciembre 2023

Personnel sympathique et les livreurs également

DOMINO'S PIZZA Director

18/12/2023 a las 14:41

Bonjour Caline,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt !

L'équipe Domino's

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vincent

Visitado en diciembre 2023

Honteux commande passer sur internet, le livreur n'est jamais venu. J'appelle le restaurant le téléphone sonne, rien ne se passe. Je rapelle et bien sûr messagerie directement sur tour mes autres appels.
A fuir si vous avez des invités.

DOMINO'S PIZZA Director

20/12/2023 a las 14:49

Bonjour Vincent,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de lire que notre service ait été source de contrariété. Quelle que soit l’affluence, nous avons à cœur de maintenir un excellent niveau de service afin de satisfaire au mieux, les attentes de chacun. Nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour mieux vous satisfaire.
L'équipe Domino's Pizza

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Guillaume Reichenbach

Visitado en diciembre 2023

Il est vraiment dommage de constater une telle expérience dans cette enseigne. Le service est déplorable, surtout lorsque vous avez été ponctuel à chaque fois pour vos commandes à emporter. L'attente prolongée sans explication ni excuses, alors que les pizzas étaient déjà prêtes devant vous, est inacceptable. L'absence totale d'excuses et même les déclarations erronées sur l'état de préparation des commandes sont décevantes. Il est compréhensible que des imprévus surviennent, mais le manque de considération et de courtoisie de la part du personnel rend cette expérience encore plus décevante. Je ne m’attendais évidemment pas à un service digne d’un restaurant 3 étoiles dans un Domino’s, mais il y a des limites.

Lucas GUTH

Visitado en diciembre 2023

J'attends ma commande pendant +1h15. Aucune nouvelle, aucun appel de Domino's pour m'indiquer un quelconque retard.
J'appelle à 2 reprises et on me raccroche au nez.

Je commandais une fois de temps en temps, ce ne sera plus le cas.

Strasbourg Dreams

Visitado en diciembre 2023

LE restaurant de l’enseigne qui a fini par me dégoûter de l’enseigne
A ce niveau de catastrophe (retard livraison ou commande, erreur de produit, produit manquant, produit reçu en apparence catastrophique) on ne peut que le faire exprès
Cela fait 4-5 ans que ça dure.
En revanche si je devais noter le mépris du personnel je mettrais 5 étoiles.
Vraiment, fuyez.

Daniel Omerovic

Visitado en noviembre 2023

1 pizza livraison prévu 30a 40minute
Livrai après 2heurs tout froide

Marie-Emilie Merceret

Visitado en octubre 2023

Commande sur Uber Eats, « livré en 10-15min » alors qu’en appelant on m’annonce 45min… Pas de soucis, je fais avec. Livreur très gentil, aucun soucis.
Mais une fois la commande arrivée, 3 pauvres frittes se battent en duel.
Je ne recommande pas leur nouvelle offre avec mini pizza et 2 accompagnements : pour le prix exorbitant qu’ils demandent autant prendre une vrai pizza.
Très déçue.
Je mets quand même 2 étoiles pour la gentillesse du livreur et de la personne que j’en ai eu au téléphone.

DOMINO'S PIZZA Director

25/10/2023 a las 15:44

Bonjour Marie-Emilie Merceret,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés des désagréments concernant nos délais d'attente. Nos pizzas sont confectionnés sur place et à la demande, ce qui peut entrainer des délais supplémentaires en cas de forte affluence. Nous prenons bonne note de votre retour et mettons tout en oeuvre pour mieux vous satisfaire.
L'équipe Domino's Pizza

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Max Power

Visitado en octubre 2023

Publicité de la franchise trouvée dans ma boîte aux lettres malgré la présence de l'autocollant stop pub. Livreurs peu respectueux du code la route.

Pub retrouvée dans ma boîte aux lettres en 2022 et 2 fois en 2023. Livreurs toujours aussi irrespectueux du code de la route.

DOMINO'S PIZZA Director

14/02/2022 a las 20:13

Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela. Pouvez-vous nous faire parvenir votre adresse à l'adresse [email protected] afin qu'elle puisse être transmise à notre distributeur ?
Nous vous remercions d'avance,
L'équipe Domino's Pizza

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deniz

Visitado en octubre 2023

Ils font une mauvaise commande et me la laissent comme si c'était de ma faute.

DOMINO'S PIZZA Director

25/10/2023 a las 17:16

Bonjour Deniz,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de lire que notre service ait été source de contrariété. Quelle que soit l’affluence, nous avons à cœur de maintenir un excellent niveau de service afin de satisfaire au mieux, les attentes de chacun. Nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour mieux vous satisfaire.
L'équipe Domino's Pizza

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Cindy C

Visitado en octubre 2023

Commande de 1 centime en dessous du minimum pour une livraison, donc pas livrée si je ne prends pas de glace ou autre. De la vente forcée alors que je ne peux pas me déplacer avec le fauteuil roulant. 1 centime. Une honte.

Damien Phone

Visitado en septiembre 2023

Pas les même pizzas qu'en photos. Mais de bons prix

Jérôme DEKNUYDT

Visitado en septiembre 2023

Je n'ai jamais manger une pizza aussi fine et pourtant j'avais commandé des pâte épaisse. Il y a pas du tout de garniture... elle son froide.... j'avais commandé à chercher pour 20h et il était prêt à 20h45.... très très très déçu

Hippolyte Gobbetti

Visitado en septiembre 2023

Une commande de plus qui arrive après plus d'une heure et forcément tout est froid. Service honteux, vous devriez fermé

DOMINO'S PIZZA Director

06/09/2023 a las 10:45

Bonjour Hippolyte,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés des désagréments concernant nos délais d'attente. Nos pizzas sont confectionnés sur place et à la demande, ce qui peut entrainer des délais supplémentaires en cas de forte affluence. Nous prenons bonne note de votre retour et mettons tout en oeuvre pour mieux vous satisfaire.
L'équipe Domino's Pizza

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Zoé Streif

Visitado en agosto 2023

J’ai commandé plusieurs fois sur Wolfisheim sans aucun soucis, et aujourd’hui on me dit qu’ils ont jamais livrer là-bas ?????

Sandrine Fersen

Visitado en julio 2023

2è commande à emporter, 2è erreur, je ne comprends pas ils ne lisent pas correctement les commandes ou bien ils s'en foutent !
Je demande PATE FINE et je reçois PATE PAN, je déteste ça !!! Et en plus ils n'appliquent pas le supplément, c'est dire la bonne gestion... Du gâchis, pizza direction poubelle, Merci quel professionnalisme

DOMINO'S PIZZA Director

27/07/2023 a las 09:01

Bonjour Sandrine,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés des désagréments concernant votre commande et nous comprenons votre déception. Nous transmettons votre remarque au superviseur en charge de l'établissement.
L'équipe Domino's Pizza

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ghiles taouint

Visitado en julio 2023

S'il y avait un zéro je le mettrai,sur les pizzas on trouve ni fromage ni ingrédients, c'est du vol, jamais je ne remettrai mes pieds dans tous les Domino's du monde,et je ne le recommanderai jamais à mon entourage,de plus ce restaurant en particulier est très sales.

DOMINO'S PIZZA Director

24/07/2023 a las 09:28

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous transmettons votre ressenti au superviseur en charge de notre établissement franchisé.
L'équipe Domino's Pizza

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Sab B

Visitado en julio 2023

Cliente régulière chez Dominos Pizza Koenigshoffen

-Accueil magique, ne vous fiez pas au commentaires.
-L’enseigne je pense connais des difficultés de recrutements. La patience est une vertus.

-Les collaborateurs sont avenants et très agréables.

-30min d’attente pour une livraison

Les commentaires reflète pas cet établissement.

DOMINO'S PIZZA Director

19/07/2023 a las 09:38

Bonjour Sab et merci pour votre message,

Tout retour nous tient à cœur et particulièrement lorsque vous nous parlez de notre restaurant !

Merci encore pour votre temps et vos retours et à très bientôt... chez nous ou chez vous !

Votre Domino's

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Guillaume Waechter

Visitado en julio 2023

Commande enregistrée et payée par Internet. Arrivé sur place ils disent ne pas avoir reçu ma commande... pourtant encaissée ! Je suis reparti sans pizza. Une ARNAQUE !

DOMINO'S PIZZA Director

17/07/2023 a las 13:42

Bonjour Guillaume,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que chaque retour de nos clients fait l'objet d'une attention particulière. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse [email protected] si vous souhaitez parler davantage de votre ressenti.
L'équipe Domino's Pizza

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