SKYFALL COCKTAIL CLUB

Le menu à 6 plats était très bon et complet, la vue était magnifique. Le service était peut-être un peu désorganisé mais dans l'ensemble très bon

Nous avions une réservation à 22h00, lorsque nous sommes arrivés personne ne nous a accueillis et nous avons dû aller au bar à cocktail, même 2 serveurs m'ont demandé le nom de la réservation. Et quand nous avons finalement semblé être assis, ils ont installé une table haute avec deux tabourets de bar. Je leur ai dit que j'avais une réservation pour le dîner et ils m'ont répondu qu'ils n'avaient pas de tables libres et que c'était la seule chose qu'ils pouvaient me proposer. J'ai fini par refuser et nous sommes allés dans un autre restaurant

Kevin était un barman extraordinaire. Le personnel a fait de son mieux, même s'il était en sous-effectif. Ils ont fait un gros effort. Les vues sont incroyables

Notre expérience dans ce restaurant a été désastreuse. Dès notre arrivée, tout n'a été qu'une suite de problèmes. Lorsque nous sommes entrés, nous avons remarqué une très mauvaise odeur. Nous devions utiliser les toilettes, mais ils nous ont dit qu'ils n'en avaient pas et nous ont envoyés à celles du 27e étage, qui étaient hors d'usage parce que les tuyaux avaient éclaté le matin même. Nous y sommes allés pour dîner, ils savaient donc pertinemment que ces toilettes étaient hors d'usage. D'où la mauvaise odeur (dîner avec une odeur de caca n'est pas agréable). Finalement, on nous a envoyés dans les toilettes d'un autre restaurant au deuxième étage.

Nous avons pris un menu dégustation qui nous avait été donné, et on nous a dit que nous devions choisir 6 plats dans le menu. Lorsque les plats sont arrivés, nous avons constaté que les portions correspondaient à la moitié de ce qui était indiqué sur le menu, et nous avons demandé au gérant pourquoi. Il nous a répondu avec sarcasme que nous n'avions pas compris ce qu'était un menu dégustation.

La goutte d'eau qui a fait déborder le vase, c'est lorsque nous lui avons dit que j'étais atteint de la maladie cœliaque. Au lieu de nous proposer des options ou de l'aide, le gérant nous a clairement fait comprendre qu'il s'agissait d'une nuisance. Je me suis sentie mal à l'aise, à la fois parce que je ne pouvais pas manger de gluten et parce que je ne savais pas si ce qu'on me servait était vraiment sans danger pour moi.

Le vin était très cher et la petite eau coûtait 6 euros par bouteille. Une honte. Après tout ce mauvais service, nous nous attendions au moins à des excuses ou à une forme de compensation, mais c'est tout le contraire qui s'est produit : un traitement méprisant et une absence totale d'empathie.

Nous sommes restés sur notre faim et avons fini par aller dîner ailleurs. Nous avons demandé un dessert à emporter, mais ils ont refusé, car comme le directeur nous l'a dit, "ce n'est pas un restaurant à emporter".

Nous n'y retournerons jamais.

La pire expérience que j'aie jamais eue dans un restaurant. Je n'avais jamais demandé de formulaire de réclamation auparavant et c'était la première fois. La seule bonne chose était Alison qui nous a servis poliment. Tout d'abord, lorsque je suis arrivée, j'ai rencontré ma sœur et ils n'ont pas voulu nous laisser nous asseoir à la même table parce que, selon le directeur, c'est la politique des menus .... ? ??? Et la condition pour pouvoir s'asseoir avec elle et mon beau-frère était de commander tous les mêmes plats, ce que nous avons fini par faire parce que sinon ils nous auraient séparés de la table..... J'ai trouvé cela ridicule alors que je ne sais pas ce que cela coûte de nous réunir à table avec les plats que nous voulons.

Je suis atteinte de la maladie cœliaque et cela ne m'a pas rassurée, car le gérant semblait gêné de devoir mettre du pain différent pour moi... Je n'ai pas aimé cela non plus.

Les quantités étaient à mon avis trop faibles, alors que sur le menu qu'ils nous ont donné, il était indiqué qu'ils nous donnaient plus d'unités que ce qu'ils nous ont donné par la suite, nous nous en sommes plaints et ils nous ont dit que comme il s'agissait d'un menu dégustation, les quantités étaient réduites. Eh bien, je dis qu'il faut me donner le menu qui correspond à mon menu dégustation parce que sinon cela crée une confusion.

Lorsque nous avons terminé, nous avons demandé des desserts à emporter car nous avions très faim et voulions dîner ailleurs. Votre réponse a été non, ce n'était pas possible. Quand est-ce que ce sera une loi dans tous les restaurants de vous donner la possibilité de prendre les restes à emporter.

Les toilettes étaient pleines d'excréments humains (pour le dire correctement). L'odeur a atteint la table.

Notre lampe de table était éteinte, la seule.

Bref, c'est terrible. Le gérant nous a également mal parlé et nous a pris de haut avec des commentaires : nous ne sommes pas un restaurant à emporter (alors que nous lui avons demandé de prendre nos desserts gentiment).

Et je ne vais pas m'étendre plus longtemps, mais la vérité c'est que c'était décevant.