Publicidad
Publicidad
avis_word CABLE & WIRELESS Victoria
Opiniones de los miembros sobre CABLE & WIRELESS
2.2/5
14 opinión
Valor para el dinero
Servicio
Las calificaciones y reseñas a continuación reflejan las opiniones subjetivas de los miembros y no la opinión de The Little Witty.
Visitado en febrero 2025
J'utilise l'offre postpayée de Cable & Wireless pour les téléphones portables et mon expérience est frustrante. Au lieu de s'améliorer, leur service a empiré. La connexion internet n'est pas fiable et les données s'épuisent rapidement, ce qui nous oblige à acheter constamment des boosters de données.
Le service clientèle est un autre problème. Les appels restent sans réponse alors que le système automatisé vous assure à plusieurs reprises que votre appel est important et qu'il sera traité en moins de 3 minutes (ce qui arrive rarement). Et lorsque vous arrivez enfin à décrocher, la réponse est souvent inutile. S'il s'agit d'un problème de réseau, on vous dira simplement de redémarrer votre téléphone. S'il s'agit d'un problème de paiement en ligne, on vous dira de réessayer ou d'utiliser une autre méthode, sans vraiment chercher à résoudre le problème. C'est une honte.
Franchement, Cable & Wireless profite de l'absence de concurrence aux Seychelles. Mais cela ne devrait pas être une excuse pour un service médiocre. Les clients sont importants, et il est temps qu'ils commencent à agir en conséquence.
Le service clientèle est un autre problème. Les appels restent sans réponse alors que le système automatisé vous assure à plusieurs reprises que votre appel est important et qu'il sera traité en moins de 3 minutes (ce qui arrive rarement). Et lorsque vous arrivez enfin à décrocher, la réponse est souvent inutile. S'il s'agit d'un problème de réseau, on vous dira simplement de redémarrer votre téléphone. S'il s'agit d'un problème de paiement en ligne, on vous dira de réessayer ou d'utiliser une autre méthode, sans vraiment chercher à résoudre le problème. C'est une honte.
Franchement, Cable & Wireless profite de l'absence de concurrence aux Seychelles. Mais cela ne devrait pas être une excuse pour un service médiocre. Les clients sont importants, et il est temps qu'ils commencent à agir en conséquence.
Visitado en febrero 2025
Je ne connais pas mon mot de passe et mon compte cable wireless et cable wireless m'a ignoré
Publicidad
Visitado en diciembre 2024
Quoi qu'il en soit, n'achetez pas de carte SIM prépayée auprès de cable and wireless. Le kiosque de l'aéroport est toujours fermé, malgré 3 visites entre 7h et 2h30 du matin. Achetez une sim auprès d'Airtel à l'atterrissage.
Visitado en noviembre 2024
Personnes très gentilles et serviables dans le bureau. 4-5 étoiles. Mais... l'achat d'une carte sim prépayée pourrait être accompagné d'instructions sur le paramétrage de l'APN pour qu'elle se connecte réellement. Ce n'est pas difficile à trouver, si vous savez ce que vous cherchez. Mais ce n'est pas le cas de tout le monde. D'où les trois étoiles.
De plus, si vous achetez une carte Sim, que vous la rechargez, elle est valable 30 jours, contre 21 jours pour Airtels.
Recommandé.
De plus, si vous achetez une carte Sim, que vous la rechargez, elle est valable 30 jours, contre 21 jours pour Airtels.
Recommandé.
Visitado en septiembre 2024
il y a une longue file d'attente, mais la plupart des guichets d'accueil sont fermés
Visitado en septiembre 2024
Je souhaite simplement donner mon avis sur l'un de vos employés. Il ne s'agit pas d'une critique de l'entreprise, mais d'un seul employé.
Trevor H. - Chef d'équipe technicien itinérant
J'ai reçu un service client fantastique de la part de Trevor. Il s'est vraiment surpassé. J'avais un problème de connectivité à l'étranger et je n'avais pas accès à mes OTP bancaires. Trevor s'est rendu compte de l'urgence de la situation et s'est surpassé, proposant même de m'aider à 21 heures, un samedi soir, pendant son temps libre. Dans les jours qui ont suivi, jusqu'à ce que le problème soit résolu, Trevor m'a constamment envoyé des messages de mise à jour pour m'assurer que le problème était en cours de résolution.
C'est probablement le meilleur service à la clientèle que j'ai reçu en plus de 13 ans de vie aux Seychelles.
Merci Trevor.
Trevor H. - Chef d'équipe technicien itinérant
J'ai reçu un service client fantastique de la part de Trevor. Il s'est vraiment surpassé. J'avais un problème de connectivité à l'étranger et je n'avais pas accès à mes OTP bancaires. Trevor s'est rendu compte de l'urgence de la situation et s'est surpassé, proposant même de m'aider à 21 heures, un samedi soir, pendant son temps libre. Dans les jours qui ont suivi, jusqu'à ce que le problème soit résolu, Trevor m'a constamment envoyé des messages de mise à jour pour m'assurer que le problème était en cours de résolution.
C'est probablement le meilleur service à la clientèle que j'ai reçu en plus de 13 ans de vie aux Seychelles.
Merci Trevor.
Visitado en agosto 2024
La recherche n'est pas à jour.
Visitado en agosto 2024
Une variété de forfaits Internet et téléphone, associés à un bon service à la clientèle, sont disponibles.
Visitado en abril 2024
Nouvelle évaluation ( 17/4/24)
Nous sommes en 2024, et l'internet que j'utilise n'est même pas assez rapide pour tester la vitesse du haut débit. C'est incroyable. ????????♀️
Revue du passé :
Terrible service à la clientèle. Il n'y a pas d'alerte si votre internet ou votre tv est coupé. Le prix de l'internet est exorbitant et peu importe si vous avez payé, vous êtes toujours endetté. Une véritable arnaque.
Nous sommes en 2024, et l'internet que j'utilise n'est même pas assez rapide pour tester la vitesse du haut débit. C'est incroyable. ????????♀️
Revue du passé :
Terrible service à la clientèle. Il n'y a pas d'alerte si votre internet ou votre tv est coupé. Le prix de l'internet est exorbitant et peu importe si vous avez payé, vous êtes toujours endetté. Une véritable arnaque.
Visitado en abril 2024
Une catastrophe internet sous-développé
Visitado en marzo 2024
Terrible service à la clientèle.
20,30 personnes sont dans la file d'attente seulement 2 bureaux de clients pour gérer très lent et perdre du temps
20,30 personnes sont dans la file d'attente seulement 2 bureaux de clients pour gérer très lent et perdre du temps
Visitado en marzo 2024
Pas le meilleur le service internet est nul presque les appels téléphoniques sont limités !
Visitado en agosto 2023
bon service à la clientèle
CABLE & WIRELESS
Cerrado
Cómo llegar y contactar
Mejorar esta página
Horarios de apertura
Lunes
08:00 - 16:00
Martes
08:00 - 16:00
Miércoles
08:00 - 16:00
Jueves
08:00 - 16:00
Viernes
08:00 - 16:00
Sábado
Cerrado
Domingo
Cerrado
Los mejores en Victoria y alrededor de
Publicidad
Choqué et déçu