avis_word CHÂTEAU DE BAGNOLS Bagnols

Un lieu plein d'histoire, magnifique, un sublime moment ,le temps c'est arrêté pendant un instant au cœur du joli parc si paisible .
L'endroit est à coupé le souffle ,les serveurs très accueillants ,on revient vite.????

Pour la troisième fois, j’ai fait halte au Château de Bagnols devenu pour moi une parenthèse enchantée sur la route entre Paris et le Sud. C’est bien plus qu’un hôtel : c’est un lieu chargé de huit siècles d’histoire, une bâtisse majestueuse nichée au cœur des vignes du Beaujolais.
Le charme opère dès l’arrivée : l’accueil est d’une rare qualité, fluide et naturel, du voiturier à la conciergerie, du service en chambre au restaurant. Ici, le sens du détail et du service est un état d’esprit partagé par toute l’équipe.
Chaque chambre est unique, restaurée avec goût (!) sans jamais trahir l’âme du lieu où les décors peints ont été conservés. Et pour les familles, quelle belle surprise : une chasse au trésor parfaitement pensée dans le décor même du château, une aventure sur-mesure qui ravit les enfants !

La piscine est un vaste bassin circulaire en pierre où le temps semble suspendu.
Bref, le genre d’adresse qu’on hésite à trop recommander, juste pour la garder un peu pour soi…

Nous sommes venus afin de tester le concept « Braséro autour de la piscine ». Nous savions que les prix allaient être élevés (certainement à cause du cadre qui est par ailleurs superbe), mais nous ne pensions pas à ce point. 50 euros pour un morceau de veau posé dans une assiette blanche et accompagné de pommes de terre cuites à la vapeur. Le tout censé être accompagné de trois sauces, mais nous n’en avons eu que deux, allez savoir pourquoi.
Sans parler du service catastrophique… Puis pour couronner le tout, l’orage est arrivé. Aucune solution de repli proposée par le personnel. On nous a amené des parapluies pour pouvoir aller nous réfugier dans la cuisine. Puis une serveuse m’a arraché mon parapluie des mains pour partir avec… par chance nous avions fini notre repas, ce qui n’était pas le cas des autres clients. Aucun geste commercial ne nous a été proposé. 180 euros à deux et l’impression de nous être fait pigeonner…
On laissera peut être une chance au restaurant classique. Nous étions peut être mal tombés.

Yes without any doubt

Le cadre est vraiment magnifique. Nous y sommes allé en juin 2022. Nous avions fait un massage en duo , vu le prix je m'attendais à un massage incroyable mais même s'il était agréable il n'était pas exceptionnel. Nous avons dîné au restaurant le soir. Nous avons pris le menu à 150 euros. Bon mais très classique. Pour le prix je m'attendais à quelque chose de plus innovant. Le service était neutre, plutôt guindé. Notre expérience était agréable. Mais il est vrai que compte tenu des prix on s'attendait à un service et une expérience sensorielle plus percutante.

Magnificent property and rooms, Dinner was really amazing and the spa treatment the best we ever had. Will definitely come back and try it in the winter too, the fireplace are quite spectacular. Really friend staff although the maitre d’hôtel at the restaurant was a bit stressed when we asked to move the reservation by 15mn…

Le matelas est peu trop moelleux. Restaurant top et le petit de déjeuner formidable. Les membres du personnel sont à la hauteur du lieu .

Stunning property! Must visit! What we loved most is the super friendly staff. Everyone was nice and friendly. French hospitality at its best! Reminded me of Indian hospitality :)

The castle and ambience was really fantastic. It is truly a beautiful setting. That is why it is a shame that the service level is consistently not on par of a five star hotel. We did not once feel that the staff was welcoming or friendly. I really hope that they improve this as it would be a marvelous place.

Stunning scenery in a beautiful old castle but unfortunately the restaurant service was very disappointing.

We had a lovely room, that was dog friendly and our check in lady was great. Super comfy big bed, excellent shower and well looked after by the housekeeping team.

The Spa was very odd. No staff in the area, steam room was turned off and no changing room.

The dinner in the restaurant had really excellent cooking but the service was pretty bad. Had to constantly top up our own water and wine and the empty glasses and bread were left on the table until was asked for them to be removed. I asked for a dessert wine and was told “it is finished”. Only after speaking to the manager did they bother to seek an alternative bottle.

The waitress dropped the bottle of red wine on the table and it was all a bit of a mess.
We felt there is very little training happening for service staff at this hotel. Also very disappointing was the lack of local area wines on their wine list. Only pushing the estate they own.

Overall very pretty property but it needs a F&B service improvement, and support of more local wineries.

In the Beaujolais countryside, about 25 minutes outside Lyon, lies an old castle or chateau. We booked it with no expectations, but the positive reviews and its perfect location with five-hour drive from both the Côte d'Azur and Paris sealed the deal.||Is this hotel worth visiting? Here's my take on the pros and cons.||What I Loved|Location: It's absolutely perfect. Being outside Lyon, amidst the rolling hills and vineyards, offers a refreshing change from a typical hotel stay. It's unique, and sometimes, that's exactly what you need.||The View: The vista from our room, overlooking the surrounding landscape, was nothing short of world-class. I honestly can't remember the last time I witnessed such a flawless view.||The room - We had a 100 m2 room which wasn’t modern, but still ok given the price range and the presumed restrictions buildings like this comes with. The toilet is either hilarious or gives your a royal treatment. Depending on how you look at it.|||What I Didn't Like|The Service: The woman who showed us to our room was fantastic – friendly, welcoming, and informative. Just perfect for this kind of place. ||However, the service during dinner was less than ideal. Despite notifying them well in advance about a dietary restriction, everything was made incredibly complicated for no good reason. The standard procedure is for the chef to offer alternatives prior to or upon arrival, or to discuss options with the guest on the spot. A simple steak with some fries would have done.||The Menu: The gourmet menu was exclusively for adults, featuring a tasting menu for foodies and an à la carte option that looked decent. There was also a bar menu for kids and those wanting more standard food although not very kids friendly. However, this bar menu wasn't available in the "nice" dining room; it was relegated to a seating area that felt more akin to a Holiday Inn Express, with a rather stoic table setting. ||The Dinner Room: As mentioned, for a restaurant with high ambitions, children weren't allowed in the "nice" dining room. While I don't dispute the decision to separate kids from "high-value" gourmet guests, I do mind that when the room rate is 700-800 Euros and a simple dinner sets you back ~225 Euros, one expects proper set table and an ambiance and service that's worth its salt, even in the "less nice" room. The room was buzzing, but not for good reasons; it was due to staff scurrying around to serve guests in the gourmet room. It truly felt like a second-tier experience.||The Food: We only ate from the bar menu. While we don't dispute the excellence of the gourmet food because that was something they cared about, the bar menu was pretty awful. |- Beef Tataki (34 Euro): Just some meat. Nothing else. No rice, no potatoes, no fries.|- Croque Monsieur (25 Euro): One basic toast (think the one you buy at the supermarket) with cheese and ham. No salad, no tomato, no nothing. I guess this food was prepared in advance, because that’s what it tasted like. For a French restaurant to serve Croque Monsieur like a highway stop in Leeds is disappointing.|- French Fries (12 Euro): Maybe 25 sticks of fries, comparable to Burger King fries. We also had a Burrata with Tomato and a Gazpacho, which we only received after a heated debate about how it could fit our dietary restrictions.|- For dessert we took sorbet and some mixed fruit (the fruit salad was pre-prepared we were told when we asked if we could have it without the strawberries). In the end after eyes rolled from the chefs, we got our fruit salad without the strawberries.||The breakfast - Not much love was put into the breakfast I can tell you. Equal to a cheap hotel, the selection of food was sparse and of not very high quality and when the charcuterie ran out, not one filled it up for 45 minutes. The omelettes we ordered missed ingredients (tomato, onion) because the kitchen claim they didn’t have it (or at least this is what they told us when serving the omelette and us pointing out some ingredients were missing.||A team of chefs worth it’s grain of salt would never be so careless in preparing food, even for a bar menu or a breakfast. They should develop a menu that genuinely suits the audience they aim to serve, not something like this. There was no love, no care in the preparation and a lack in general ambition.||There are many good things to say about this hotel and they would be able to charge double the amount if they only cared, but unfortunately, the staff, the food, the breakfast, the ill-fitted clothing and the dinner room will prevent them from doing this. If these three aspects are important to you, I'd suggest picking a different hotel.

Nous sommes venus à 18h30, spécialement de Lyon pour admirer le lieu et boire un verre.
Plein de tables disponibles devant le château, seulement six tables occupées. Pas d’évènements particuliers ce soir nous indique la directrice.
On nous refuse le service sous prétexte que le service restaurant va commencer.

L'atmosphère est incroyable et tout le personnel très attentionné! Le site est simplement magique. Une sublime expérience.

Superbe château avec des chambres ultra confortables; Piscine extérieure superbe. Très calme. Excellent petit-déjeuner.

Une nuit réservée, la plus catastrophique qui soit.
Tout commence avec la découverte a notre arrivée que le restaurant est fermé. Comprenez que seul un en-cas peut etre servi pour toute la famille, et le choix se résume a... 2 pizzas. Si vous n'êtes pas satisfait vous êtes invités a manger ailleurs... les 2 pizzas en question, surgelées a plus de 20eur la pizza... et pendant ce temps la a côté, juste a côté la direction fêtes ses 10 ans avec pléthore de plateaux de charcuterie, mignardises, verrines, des côtes de bœuf a la plancha, tout ca sur la route du retour a la chambre parce la fête a lieu... et bien au pied de la chambre, qui bénéficie d un splendide simple vitrage. Évidemment la cerise sur le gâteau c est que la nuit de repos que vous aviez prevu s est transformée en un concert subi, des musiques dehors et des pleurs des enfants qui n arrivent pas a dormir... la mission hotel restaurant est définitivement remplie a merveille !
Je precise qu en aucun cas on a ete prévenu a la réservation, que l info n est pas non plus présente sur leur site, et que le tarif est le meme qu une nuit normale...
Ah et pour couronner le tout la recharge électrique pour voiture est payante (1er hôtel que je vois faire ca) et c est plus cher que sur l autoroute...
Exceptionnel !

What an experience. A historic chateau in the Beaujolais wine region, rooms that made you believe you were in a french historic novel, located in a charming hillside village with a dedicated and professiona staff. The grounds were meticulous, the dining was superb and the staff were fridendly and unpretentious (a real treat from other high end establishments we have stayed at). Make it your base camp for walks, wine & dining.

Un lieu exceptionnel,des prestations exceptionnelles,des equipes exceptionnelles !
Nous sommes venus pour celebrer le mariage d’amis tres chers : accueil magique,un chateau et ses prestations a couper le souffle,une chambre extraordinaire,immense,meubles d’epoque ,poutres ancestrales gigantesques de plusieurs metres, salle de bain de reve, tomettes d’epoque , le tout renove avec perfection.Les differentes salles, somptueuses, majestueuses , furent ideales pour l’animation,les cocktails, le diner… Une equipe superbe, professionnelle, chaleureuse nous a servi un diner d’exception ! Un enorme bravo et une recommendation les yeux fermes a tous les amoureux des beaux endroits , a partager dans un luxe raffine !

Et pour profiter du lieu j’ai bouquiné Honesty Bar, ( trouvé sur amazon)un super thriller « feelgood » sans violence…. TOP!

Superbe. Simplement merveilleux. Le spa est TOP. Le staff est très avenant et professionnel. Nous avons passé 4 nuits et jours de RÊVE!!

Très beau cadre! Le service est hétérogène; alors que certains des employés sont top (voituriers par exemple), d’autres sont moins pros “allez prendre votre café vous-meme dans le salon de musique, il y a trop de|monde au petit dejeuner (!)”

Endroit incroyable que je recommande. Bon accueil fait par le voiturier, François et Ambre|Le temps s’arrête, vue exceptionnelle. |Le restaurant gastronomique étant fermé le lundi et mardi, nous avons opté pour le snack. Le personnel était débordé. |Le chef Gary qui est passé à notre table a un joli parcours. |Nous reviendrons pour venir déguster son menu proposé.

Au château : du personnel très sympathique accueillant serviable |Une prestation de très bonne qualité |Des plats excellents et raffinés |En un mot : au château tout était parfait|Par contre en matière de réservation par téléphone : c'est déplorable et il faut vraiment être patient et tenace pour réserver un chambre et ou une place au restaurant . Personne ne vous rappel, aucune communication entre réservation hôtel et réservation restaurant alors que pour nous ce n’était pas l’un sans l’autre !

L’emplacement et les bâtiments de cet hôtel 5 étoiles sont magnifiques. Le spa accessible et la piscine extérieure au milieu des vergers rendent le séjour très agréable. Malgré tout quelques petits mesquineries du personnel m’ont laissé un sentiment mitigé. Tout d’abord le restaurant. Je suis arrivé tard et j’ai voulu retarder ma réservation du restaurant de 19h à 19h30 et cela m’a été refusé. Alors que le restaurant n’était pas du tout plein. Meme si nous demandons des carafes d’eau elles vous sont facturées 8 € la carafe. Comme il faisait chaud avec ma famille j’ai pris 3 carafes et cela a fait 24€ pour de l’eau du robinet filtrée.
J’avais réservé un spa pour ma femme le matin. En se levant elle avait des douleurs au ventre. J’ai annulé le spa et le personnel a accepté mais finalement sur la facture le soin le plus chère à 150€ m’a été facturé… au moins une information aurait été nécessaire.
Donc je vous laisse ces informations pour que vous n’ayez pas les memes « surprises » que moi.

Magnificent property! First visited in 2006. Room very comfortable with garden terrace. Bed and linens very nice. Restaurant 1217 was excellent - flavorful and creative tasting menus. Esther, Denis and Mohammed were attentive and professional. Claude who met us at arrival was very welcoming. |Service was disappointing - seemed understaffed. One had to be proactive to have a towel or refreshment at pool or on garden terrace.

Bij aankomst word je meteen blij: wat een schitterend gerestaureerd kasteel! Een echt château van topniveau, met oog voor detail en een warme sfeer. De ontvangst was buitengewoon gastvrij en de rondleiding bij aankomst maakte ons direct enthousiast, je voelt je hier echt welkom.||Wij verbleven in een kamer in een van de bijgebouwen, speciaal gekozen vanwege de airco en eigen douche. Dat bleek een uitstekende keuze: de kamer was ruim, comfortabel en stijlvol ingericht. De tuinen rondom het kasteel zijn prachtig onderhouden en stralen rust uit.||Het ontbijt verdient een speciale vermelding: werkelijk super! Heel luxe, met verse producten en veel keus, een geweldige start van de dag. Wel jammer dat het ontbijt niet standaard bij de kamerprijs is inbegrepen, en dat je aan tafel een bonnetje moet tekenen. Dat voelt wat zakelijk in een verder zo verfijnde setting.||De avondservice op de kamer was overigens ook uitstekend: discreet, professioneel en zeer attent.||Het verblijf zelf was een ware belevenis. Alles ademt klasse en kwaliteit, een plek waar je echt tot rust komt en volop geniet.||Omdat ik regelmatig recensies schrijf en ook graag tips geef voor verdere verbetering, toch een paar aandachtspunten:|Wanneer het restaurant gesloten is, is de alternatieve dinerkaart erg beperkt. De bediening kan dan ook beter, zeker in verhouding tot de (hoge) prijzen. Het is jammer als je graag op het domein wilt blijven eten maar niet echt keuze hebt.|Ook vonden we het minder praktisch dat onze kamersleutel niet paste op de buitendeur; je moet dan aanbellen en wachten tot iemand opendoet. Dat voelt iets minder gastvrij.|Tot slot: bij het zwembad zou een wat gevarieerder lunchaanbod (meer dan alleen pizza’s) welkom zijn.||Maar nogmaals: dit zijn slechts tips ter verbetering. Het is en blijft een fantastisch hotel, met een unieke uitstraling en een buitengewone sfeer. Wij hebben intens genoten en komen hier graag nog eens terug!

Tout est parfait : le cadre, le personnel, les chambres et le repas raffiné dans une merveilleuse salle des gardes. Jolie balade dans le parc très bien entretenu.

Magique... Tout simplement !

Très joli château avec une vue magnifique

C’ero stato nel 2008 e quando devo pensare al piacere assoluto mi torna in mente solo questo luogo magico, le camere con letto a baldacchino, le sale da bagno con il trono(wc), il parco con alberi di ciliegie, il ristorante con cena stellata sulla scalinata. Il paradiso!!

Un cadre assez époustouflant

Fantastic from arrival to departure.