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Opiniones de los miembros sobre HOTEL-RESTAURANT DES TOURS NEUVES

2.3/5
8 opinión
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Visitado en octubre 2022
Stayed here on my mini Camino - a great little place - very clean and well situated. Had a lovely room with a window overlooking the rooftops. Late in the season but I took off a star for lack of WiFi - though they did give me a good recommendation. Both husband and wife very helpful (with my limited French) and helped me book the next night accommodation when I had had no luck (thanks!). Sweet children!
Visitado en septiembre 2022
Très bon accueil..très bien
Cris11
Visitado en junio 2019
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
aucun respect des clients
Nous avions une réservation pour 2 1/2 pensions à 89€.
A notre arrivée, l’établissemement était fermé : pas de dîner, pas de petit déjeuner, seulement la chambre mais à 75€ !!!
Nous nous sommes retrouvés seules dans l’hôtel ouvert, sans aucune sécurité, pour une chambre à un prix exorbitant ! Le propriétaire n’a pas eu la décence de nous prévenir
Wells_Scot
Visitado en septiembre 2017
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Servicio
Boufe correct ,une serveuse qui ne sait pas bosser où il vaut mieux être connu que de passage tarif exorbitant pour une pression 4€ le café ce pait même si on ne prend pas de dessert, il faut éviter de
Eliane12
Visitado en agosto 2016
Valor para el dinero
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Servicio
Hotel LAMENTABLE que debe evitarse absolutamente. La habitación estaba en un estado de suciedad innombrable. No estoy seguro que los paños se hayan cambiado entre los pensionistas anteriores y nosotros. El cuarto de baño y aseos tenían rastros de los pasos de los pensionistas anteriores. El suelo se cubría de moscas muertas. No comprendo que tales lugares puedan proponerse en el mercado de la hostelería.Eliane
Toupie99
Valor para el dinero
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Servicio
Malheureusement, nous sommes tombés sur LA chambre infestée de punaises de lit (et je ne me rappelle plus du numéro!)
Cela avait pourtant bien commencé, avec un accueil des plus chaleureux malgré notre arrivée très tardive (22h passées), un bon plat de nouilles réchauffées et des oeufs au plat (7€ tout de même... mais bon, pour heure exceptionnelle, tarifs exceptionnels!) alors que les cuisines étaient en train d'être nettoyées, et une proposition de chambres dans notre budget. Nous avions vraiment l'impression de trouver un refuge inespéré après 2 longues heures de marche sous la pluie.
Nous avons cru bon de rassurer notre hôte en lui disant que, bien que pèlerins, nous ne risquions pas de lui amener des punaises d'une étape précédente puisque nous n'avions dormi que dans notre tente jusque là.
L'aubergiste a pris la mouche quand on a abordé le sujet des punaises, ça aurait du nous mettre la puce à l'oreille! Elle nous dit qu'un client a laissé un avis mensonger sur un site (peut-être celui-ci?) disant qu'il y avait des punaises alors qu'elle traite pourtant régulièrement les chambres, et qu'elle lui a même proposé de venir et de le rembourser s'il trouvait des punaises!
Une fois arrivés dans la chambre, j'ouvre mon lit et découvre deux punaises se vautrant sur le drap. Je retourne le traversin: 3 autres et deux bébés. Nous les tuons et je cours en bas réclamer d'autres draps, ou un autre lit,... Peine perdue, tout le monde est parti se coucher. Difficile de dormir sur ses deux oreilles dans ces conditions...
Evidemment le lendemain je me réveille avec une trentaine de piqûres, que je montre à madame Paulette, qui a l'air visiblement désolée et ne comprenant pas d'où cela pouvait venir car des ouvriers n'avaient pas été dérangés la semaine précédente dans la même chambre. Elle alla jusqu'à soupçonner que la vermine se trouvât dans nos affaires avant d'arriver (chose impossible comme je l'ai déjà expliqué).
Bilan: plus de 100 morsures du visage aux orteils (je ne vous raconte pas les ampoules que ça fait dans les chaussures de marche), sur-infectés car je fais des réactions allergiques aux piqûres d'insectes, plus de 50 € de frais de médecin et de pharmacie (dont la moitié non remboursés) et 8 jours sous antibiotiques. Sans compter les précautions à prendre pour ne pas rapporter les bébêtes chez soi ou chez les copains.
Je reviens deux jours après montrer mon état à la gérante du lieu qui me demande ce qu'elle peut faire (tiens, me rembourser, moi, ça ne lui vient pas à l'idée!). Je lui suggère de me mettre à pied d'égalité avec son client internaute, ce qu'elle accepte avec grande générosité.
J'ai refusé son chèque en espérant qu'elle utilisera cet argent à bon escient pour traiter rapidement et efficacement ses chambres et éviter à d'autres clients ce lourd désagrément! A bon entendeur...
chef48
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Servicio
Necesito comer al mediodía a este restaurante estoy francamente yo soy decepcionado muy no sólo por el qualiter el servicio. (que la camarera no esté contenta es su problema pero que pueda tratar a tu anfitrión como lo necesario.) y en el mando, poseo pedir un plato il me traigo otro esto soy inaceptable, dije hambre ya que el plato no estaba mall pero bien estos errores cuestan caro… el pan puntal del día de antes de vistas de cómo se debía. luego en el café, no sé sus avis pero su café es imbebible. hay más agua que otra cosa. y luego al final el precio, era más caro que lo que se tenía calcular, hace 19€ en demasiado no es 3 café que cuesta 19€ no pero hay que parar… Para mí a comer esto puntal la primera vez que caminar y será la última vez que hay. Realmente decepcionado.
belette34
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Ambiente
Servicio
Cuisine de terroir excellente comme on aimerait en voir + souvent.
Rapport qualité prix imbattable.
Très bon accueil de la patronne.
Service rapide.
Je recommande.

HOTEL-RESTAURANT DES TOURS NEUVES

Cómo llegar y contactar

Carte de l'emplacement de l'établissement
Cours du Docteur-Gervais, 43170Saugues, Francia
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04.71.77.82.60
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