ZENITE BOUTIQUE HOTEL & SPA

Hotel de 4 estrellas un poco justito.
Hemos ido en abril 2024 y realmente muy tranquilo y sobretodo silencioso que era lo que necesitabamos. En la habitacion no se oye nada.
Limpieza de 10.
Primer servicio de minibar (agua cafe y zumos) gratuitos.
Situado en el centro de Angra do Heroismo.
Personal de recepcion en general muy amable serviciales y correctos.

PERO los servicios de hotel para ser un 4 estrellas dejan que desear:
1. Desayuno/buffet para ser 4 estrellas es bueno y correcto pero escaso. Hemos estado en 3 y 4 estrellas con mas variedad y cantidad.

2. Para cenar en el hotel no tiene restaurante, solo servicio de snacks en el bar almenos de domingo a martes que estuvimos nosotros (la ciudad no ofrece mucha oferta).

3. Despues de un dia de escursion por la Gruta Do Misteiros llegamos con las botas y pantalones llenas de barro al hotel sobre las 18h, hora razonable. Pedimos servicio de lavanderia y no nos la dieron porque por la tarde no hay nadie de limpieza. Nos teniamos que esperar a la mañana siguiente.

4. Informamos que el secador de pelo de nuestra habitación no funcionaba y solicitamos uno para secar el pelo de mi mujer y el chico de recepción (muy tímido) nos dijo que habria que mirar en otras habitaciones si hay otro disponible pero no lo hacia, que habia que esperar al dia siguiente. Creemos que lo normal es que hayan disponibles de repuesto en recepción.

Un buen hotel pero es un auténtico desastre que haya gente trabajando sin ofrecer un buen servicio. Las 2 recepcionistas de hoy a las 16.00h no nos han tratado NADA bien. Nos han tratado con Ignorancia, sin explicar las cosas, hablando de manera irrespetuosa y borde, es un desastre que haya gente así trabajando cara al público, íbamos a repetir esta noche y no vamos a volver nunca más. A todo esto añadir que le doy un 10 al recepcionista de la mañana, atento, alegre, respetuoso y resolviendo nuestras dudas. Más trabajadores así.

I stayed for 4 nights, absolutely enjoyed it. Everything is brand new, room was very spacious and comfortable. Very good selection for breakfast.
I haven’t used spa, didn’t have time to, also it’s required to wear a hair cap - what a weird way to spoil the experience.

Schöne Zimmer alles gut, nur Rezeptionspersonal interessiert sich nicht für die Gäste!

Uma unidade hoteleira que surpreendeu pela sua decoração e pelos pormenores. Localizada no coração de Angra do Heroísmo, o Zenite Boutique Hotel, marca a diferença pelos detalhes em varias áreas. Fiquei com muita vontade de regressar.