LES SUITES AT THE CLIFF BAY ^{* * * * *}

Nous avons séjourné dans trois hôtels lors de notre voyage à Madère et Les Suites at Cliff Bay était le plus luxueux. Si vous pouvez vous permettre de séjourner ici, vous devriez probablement le faire. Les photos ne rendent pas justice. La suite était spectaculaire, rivalisant avec les chambres d'hôtel en Asie. Spacieuse, moderne, propre, confortable et en bord de mer. Ce qui m'a frappé, c'est le calme qui règne dans la propriété. Après une journée de randonnée, je descendais sur la jetée pour nager dans la mer, je m'étendais sur la terrasse de la piscine, puis je m'asseyais sur le balcon et je regardais la mer pendant des heures, sans interruption.|Nous sommes arrivés 90 minutes à l'avance et notre chambre n'était pas prête, alors on nous a donné des bons pour de la bière ou du vin et on nous a offert la possibilité de nous détendre sur la terrasse de la piscine jusqu'à l'enregistrement. La terrasse de la piscine est magnifique. J'aurais aimé que le jacuzzi soit plus chaud que tiède, mais nous avons apprécié la piscine et nous avions une grande baignoire dans la chambre. ||Malheureusement, le restaurant Avista était fermé en raison d'un récent incendie, et nous n'avons donc pas pu profiter pleinement de la propriété. Nos réservations pour le dîner ont été annulées, et bien qu'ils nous aient placés sur la liste d'attente pour le Gallo D'Oro, nous n'avons pas été appelés. Ils nous ont proposé deux autres possibilités de dîner, mais l'option méditerranéenne se trouvait sur la terrasse de la piscine du Cliff Bay, qui était chaotique, et nous ne l'avons donc pas essayée. Nous avons pris le petit déjeuner au Cliff Bay un matin, qui était moyen et très fréquenté. Nous avons ensuite opté pour le room service qui était très bon.||Conseil pro- il n'y a pas de serviettes de piscine dans la chambre, dans aucune des piscines du Cliff Bay ou sur la jetée de baignade. Après avoir pris deux ascenseurs différents et descendu plusieurs niveaux jusqu'à la jetée sans trouver de serviettes, on nous a dit que nous devrions soit retourner au Le Suites pour obtenir des serviettes, soit monter au spa du Cliff Bay (ce qui n'est pas possible depuis n'importe quelle chambre du Le Suites sans faire trois tours d'ascenseur). ||Tous les membres du personnel que nous avons rencontrés ont été agréables et discrets. ||Dans l'ensemble, la magnifique chambre que vous obtenez à l'hôtel Les Suites est un bon rapport qualité-prix, quelles que soient les commodités disponibles au moment de votre voyage.

Il est fort probable que cet établissement soit le meilleur choix à Madère. Situation de pointe et pourtant très calme, caractère d'un hôtel-boutique en raison du petit nombre de chambres, équipement moderne et de qualité, personnel extraordinairement aimable et compétent ! 100% ????

Pour mon troisième séjour en six mois dans cet hôtel, la vue, le confort, le calme, la gastronomie... sont toujours au rendez-vous dans l'une de ces suites avec un jardin jusqu'au bord de la falaise qui plonge dans l'océan et tout Funchal à flanc de montagne sur la gauche, splendide même la nuit !|Dans l'hôtel, le restaurant gastronomique Avista où je prends tous mes repas du petit-déjeuner au dîner en passant par le déjeuner participe pour beaucoup à l'atmosphère chaleureuse de l'endroit. Le personnel en nombre, accueillant, toujours souriant, aux petits soins, attentionné, tout le temps prêt à échanger quelques mots sympathiques sans perturber le service, est toujours aussi attachant.|Voilà pourquoi je viens ici et j'y reviens encore et encore le plus souvent possible.|Croyez-moi, faites l'essai, vous verrez, vous reviendrez.

C'est la deuxième fois que je viens à l'hôtel Cliff Bay spa et la première fois que je viens aux Suites avec mon mari. En général, le service, de l'accueil à l'aéroport jusqu'au départ, était de premier ordre. Il n'y avait rien de trop (même lorsque je suis arrivée en colère contre ma chambre et que Rosana, à la réception, a accepté de la changer immédiatement !) |D'autres petites attentions, comme le fait que j'ai demandé une tasse plus grande pour mon cafetier acheté à la maison, ont été apportées à la table du petit-déjeuner tous les matins. Des fleurs fraîches, des fruits coupés et des bulles à l'arrivée. Tout le monde nous connaissait dès le deuxième jour et nous avions l'impression d'être des VIP. En raison d'un incendie, les restaurants Vista Asia et Mediterranean étaient fermés, mais on nous a offert une soirée magique en bord de mer, avec un menu extraordinaire, de la musique et un sommelier qui a fait de notre soirée un moment inoubliable. |Les Suites bénéficient d'une réception dédiée, d'une piscine à débordement, d'un jacuzzi, d'un bar extérieur et d'un petit-déjeuner au restaurant Vista (s'il est disponible - en raison de l'incendie, on nous a proposé un petit-déjeuner gratuit dans la chambre ou tout autre service de petit-déjeuner), ainsi que des installations de l'hôtel principal. Nous avions envisagé l'hôtel Reids, très réputé, mais après notre visite pour le dîner et la différence de service, nous avons convenu que nous avions fait le bon choix et que ce ne serait pas notre dernière visite à Cliff Bay. Le Reids dîne peut-être de sa réputation passée alors que le Cliff semble répondre à l'importance de construire sa réputation dans le présent. Bravo à tous - à bientôt

Les Suites at Cliff Bay nous ont offert une expérience exemplaire pendant notre séjour. Le personnel était accueillant et professionnel, avec une attention particulière pour anticiper les besoins des clients et traiter tout problème imprévu avec soin et urgence. Malheureusement, un incendie s'est déclaré dans l'un des restaurants de l'hôtel pendant notre séjour, causant des dégâts considérables. La direction a été exceptionnelle dans sa réaction à l'incident, plaçant à juste titre la sécurité des membres de son équipe et de ses clients en tête de ses priorités, tout en assurant une communication efficace et des aménagements pour les membres de l'équipe et les clients touchés. ||Notre chambre était belle, propre, calme, relaxante et offrait une vue exceptionnelle sur la mer (et les feux d'artifice dans le port). Chaque membre du personnel que nous avons rencontré était chaleureux et professionnel. Nous reviendrons sans aucun doute !