LE PAVILLON HOTEL

Prices are not as advertised. I was billed an additional fee for each night after check out without being informed. They also charged me for 2 $8 bottles of water in my room which I did not touch. I had a broken iron in my room which was replaced by a second broken iron. It's a nice hotel in a nice area but this stuff was frustrating.

Had a fantastic stay at Le Pavilion during a recent business trip. The hotel combines classic charm with modern luxury offering a stylish atmosphere and located near the French Quarter. Despite being sold out and quite busy, the staff went above and beyond, displaying incredible friendliness and accommodation by arranging an early check-in for us. Additionally the rooms were very clean, adding to the overall positive experience. Overall, I was impressed by the high level of customer service and the delightful ambiance of the hotel. Highly recommended for both business and leisure travelers.

Ein Hotel mitten in Orleans wo man über die Preise lieber schweigt. Dann kommt man ERST um 17.30 Uhr in das Hotel und die Zimmer sind nicht fertig!
Im Foyer saßen eine Menge Leute, denen es offensichtlich genauso ging. Wir waren nach einer langen Autofahrt müde und entsprechend etwas ungehalten. es passierte NICHTS. Als der Page unser Gepäck nehmen wollte habe ich ihm gesagt das ich es unverschämt finde das um diese Uhrzeit die Zimmer nicht bezugsfertig sind. Er ging daraufhin freundlicherweise zur Rezeption und teilte mit das wir verärgert sind. Plötzlich bekamen wir ganz schnell eine Keycard. Wir fuhren mit dem Pagen in den 4 Stock, doch die Aufzugstür war zugeklebt. Bauarbeiter teilten mit das dieses Stockwerk gesperrt sei!
O.k. "Setzen 6" wie kann das Personal nicht wissen das im Hotel Bauarbeiten stattfinden und eine ganze Etage gesperrt ist.
Ein Schelm, der jetzt glaubt es sei nur Hinhalte Taktik gewesen... kann man aber durchaus vermuten.
Nicht zu vergessen man ahlt in diesem Hotel auch 50 $ p.N. für das Auto, was nebenan auf einem nicht besetzten Parkplatz steht!
Der nächste super Gau unser Tresor ließ sich nicht mehr öffnen. Gott sei Dank merkten wir es noch am Abend vor der Abreise, wir mussten uns zwar ide Nacht um die Ohren schlagen, aber alles besser als den nächsten Tag wo wir wieder eine weite Fahrt vor uns hatten.
Der einzige der mir Leid tat war der Hausmeister, der schweißgebadet und mit seinem Latein am Ende war. Am Ende musst er ihn aufbrechen, auhc da sollte das Hotel doch einen Plan B haben in so einem Fall den Tresor aufzubekommen. Kommt ja öfters vor, das eine Batterie leer ist.
Der Empfang war alles andere als freundlich, man hätte uns als Entschuldigung für`s warten mal ein Glas Wasser anbieten können, auf dem Zimmer gab es Wasser für 8$ und natürlich plus Tax! Und am Schluss fragte man uns nicht mal wie uns der Aufenthalt gefallen hat, warum nur... ich könnte jetzt wieder sagen "Ein Schelm..."
Die Zimmer sind recht klein, man konnte nicht einmal die Tür vom Tresor richtig öffnen!
Das Haus selbst ist sehr schön und am Nachmittag gibt es Peanutbutter Sandwichs. Und der Page sowie der Hausmeister (der zweite, der erste hat den Tresor auch nicht öffnen können) waren sehr nett und die einzigen die sehr bemüht und freundlich waren.
War auf dieser Reise echt enttäuscht wie der Service und die Freundlichkeit ins USA nachgelassen hat.... aber ist ja bei uns in vielen Bereichen nicht anders... Corona und seine Nachwirkungen!

Beautiful hotel in traditional new orleans easy style.
Walkable location close to everything.
Rooms large a but dark. Pool wasn't open...

Zunächst muss man sagen das es ein sehr hübsches Haus im kolonialen Stil ist.
Unser Zimmer war sehr klein wir hatten Mühe zwischen dem Sideboard und dem Bett hindurchzukommen.
(Wir sind schmale Menschen!)
Am Nachmittag bietet das Haus einen Snack mit Peanutbutter Sandwiches an.
Die Lage ist ok .Man ist zu Fuss in 10 Minuten an der Bourbonstreet und das Cabelcar hält in der direkten Nähe.
Nun die Dinge die nicht guten waren:

- als wir nach langer Fahrt um 17:00 Uhr ankamen war unser Zimmer nicht fertig.Dann wurde uns ein Zimmer in einer Etage angeboten die wegen Bauarbeiten unzugänglich war. Das war wirklich unmöglich. Dem Personal war es egal. Nach weiterer Wartezeit bekamen wir gegen 18:30 Uhr unser Zimmer.

-kein Parkplatz.Es gibt einen Parkservice der 50Dollar pro Nacht kostet.

- unser Safe funktioniert nicht wir konnten unsere Wertsachen nicht herausnehmen. Zwei Hausmeister waren nicht in der Lage das Gerät ohne Gewalt zu öffnen ab 22Uhr waren sie damit beschäftigt, gegen 2 Uhr Nachts hatten wir nachdem einer der Hausmeister den Safe aufbrach unsere Wertsachen.Das war eine tolle Nacht.

Fazit ich kann dieses Hotel nicht empfehlen der Service ist eine absolute Katastrophe . Es gab nur eine Person die wirklich freundlich war und das war Floyd der unser Gepäck transportierte.

Eine der schlechtesten Hotelerfahrungen in dieser Preiskategorie.

Ich kann es leider wegen dem schlechten Service nicht weiterempfehlen!