Excellent emplacement, chambres spacieuses et personnel sympathique. Service 5 étoiles comme prévu et le responsable d'étage, M. Afzal, s'est assuré que nous étions hébergés selon les meilleures normes.

Hôtel hautement recommandé par une famille de 4 personnes

Marriott est un complexe hôtelier de luxe situé sur la côte est de l'île.
Le complexe est vraiment magnifique ???? nous y retournerons certainement.

C'est un emplacement et un hôtel parfaits pour un voyage de noces.
????Points forts : Détente sur le sable blanc, plongée en apnée sur les récifs coralliens, nage avec les dauphins, observation du Pays de Galles, etc.

????Nourriture : Il existe cinq restaurants qui proposent une variété de goûts différents. Si vous aimez l'ambiance et la bonne nourriture, optez pour le Monair.
Pour une soirée sushi qui amène vos goûts à un autre niveau, optez pour l'Atsuko - le chef John est un maître en son genre !

???????? Nos sincères remerciements vont à :

Jerzy, qui a lu tous nos souhaits et a rendu notre séjour merveilleux. ????

Ménage : Kasharee

L'équipe du hangar à bateaux : Jessica, Bria, Bala, Anastasia, Melanie, Özlem, Istika, Rao.

Équipe de plage : Dylan, Vicky

Equipe Atsuko : Joseph (maître du grill au charbon de bois), John (le maître cuisinier) et Mathieu

Sommelier : Amith ????

Équipe du spa : Pravesh et Ayesha

Tous étaient accessibles à tout moment et super sympas. (Désolé, nous avons peut-être oublié certains noms - merci à tous) ????????

Un complexe incroyable avec un personnel encore meilleur !
Même avant notre arrivée au JW Mauritius, nous avons été chaleureusement accueillis par Karishma, qui s'est assuré que tout était coordonné avant notre arrivée.
Les deux autres choses qui distinguent vraiment cet hôtel étaient le service de majordome et la nourriture.
L'équipe Butler est dirigée par Amar qui est au-delà du professionnel et dispose d'une équipe capable de vous gâter chaque jour. Nous avons eu la chance d'avoir Minta comme majordome et elle a veillé à ce que tous nos besoins soient satisfaits et que nos vacances et l'occasion spéciale que nous avons célébrée étaient parfaites. Nous étions tristes de partir principalement à cause d'elle.
La nourriture au complexe était incroyable. Notre préféré était le restaurant indien dirigé par le chef Veer. Nous avons mangé ici deux fois et à chaque fois, le chef est venu nous rencontrer, nous a demandé ce que nous aimions et a préparé certains des meilleurs plats indiens gastronomiques authentiques que nous ayons jamais mangés. Ses touches personnelles étaient incroyables. Rao a également pris grand soin de nous au Boat House et ce fut un plaisir de faire connaissance.

C'est fantastique parce que c'est juste en face d'une si belle mer. Cependant, le personnel chinois ne comprenait pas bien l'anglais, donc c'était frustrant car je ne comprenais pas quand ils disaient qu'ils étaient malades.
A part ça, la nourriture est délicieuse et satisfaisante.

Un vrai paradis !
Il va être difficile de décrire cet endroit tant près de 2 mous après notre retour on est pas redescendu de notre petit nuage.
L'accueil au top mais ça c'est propre aux mauriciens ! Notre chambre super spacieuse parfaitement aménagée avec une vue mer folle !
Les deux piscines sont sublimes (il y en a une chauffée) au calme avec là encore un service extra. Ils se plient en 4 pour qu'on ne manque de rien.
Super spa, super restaurant.
Parfait pour kitesurfe.
Je n'ai réellement rien à dire de négatif et j'espère pouvoir y retourner.

Bon endroit pour faire une proposition. C'était super. Merci pour la préparation de l'année dernière.

Bon service de chambre bien que lent. La chambre est spacieuse et équipée de tout ce dont vous pourriez avoir besoin, et est nettoyée deux fois par jour.
L'équipe de travail est sympathique et accueillante.
Le service sur la plage est bon.
Les restaurants de l'hôtel sont variés et bons.
Choses que je n'aime pas :
Buffet du petit déjeuner en dessous de la moyenne (nourriture et service) les travailleurs sont sympathiques mais pas professionnels. Le café est horrible.
J'ai séjourné dans une chambre à côté de la salle de ménage, donc des bruits et des voix se font entendre le jour et la nuit, les travailleurs ne sont pas assez prévenants.
L'eau de la piscine n'est pas chauffée.

L'une des meilleures stations balnéaires de l'île Maurice. Excellent service. L'endroit est propre et bien rangé. La plupart des restaurants de la station sont halal. Ils servent des collations à la mer. Il est à une heure de l'aéroport (il y a deux côtes et une montagne routes). Les gens sont respectueux et gentils. Le paiement se fait en dollars ou en roupies.
Le complexe peut organiser des activités pour vous sur l'île à des prix raisonnables

Je ne reçois toujours pas le montant que l'hôtel a réservé sur mon visa depuis 11 jours jusqu'à maintenant ?? Je contacte la réception par mail et ils ne me répondent pas ? Que dois-je faire . Mon numéro 966558001618

Nous y sommes allés aujourd'hui et la dame de la sécurité ne nous a pas permis d'entrer dans les restaurants. En tant que client régulier chez Marriot, je suis déçu, je n'ai jamais été traité comme ça chez Marriot.

Excellent endroit avec un personnel très sympathique. Les vues sont incroyables et la nourriture est trop bonne. C'est cher mais ça vaut le coup.

Bon emplacement superbe vue.

Normalement, je n'écris pas de critiques, ou du moins pas quand je n'ai rien à redire. J'ai beaucoup réfléchi à la critique, mais honnêtement, je ne peux pas mentionner une seule mauvaise chose.

Tout dans ce complexe hôtelier est parfait. L'emplacement, la nourriture, la gamme d'activités (sports nautiques) proposées, les chambres et l'hygiène, les animations (les performances musicales tous les soirs - juste wow !) et surtout, le service.

Je n'ai jamais connu ce haut niveau de service hôtelier, non seulement caractérisé par un professionnalisme extrême, mais aussi par une gentillesse et un comportement empathique uniques (peut-être typiquement mauriciens). Un exemple que je peux mentionner : j'ai adoré le gâteau à la banane qu'ils proposaient au petit déjeuner. Lors de notre dernier jour, ils avaient un gâteau différent et quand je l'ai cherché, l'une des serveuses m'a demandé si elle pouvait m'aider, puis je lui ai dit que je cherchais juste le gâteau à la banane. Quelques minutes plus tard, le chef pâtissier de l'hôtel M. Maneeram est venu à notre table avec une assiette complète de gâteau à la banane et la recette imprimée avec des photos ! Merci beaucoup M. Maneeram!
De plus, je voudrais remercier quelques-uns des membres du personnel incroyables que j'ai rencontrés pour tous leurs efforts : Merci Neha, Yash, Veevanshee, Jeremie, Preshan et Yao. J'aimerais pouvoir mémoriser chaque nom, merci au reste de l'équipe JW Marriott Mauritius. Vous avez rendu notre séjour inoubliable et nous espérons vous revoir bientôt!

Ouah...

L'emplacement est incroyable entre la forêt, près de la cascade de la mer, c'est assez loin de la ville.

J'étais obsédé par le coucher du soleil, la côte ouest est la meilleure à mon avis.

Il y a un club pour enfants avec une piscine privée, de la nourriture et vous pouvez embaucher quelqu'un à l'heure.
La chambre était magnifique, vous aurez votre propre majordome et j'ai eu un surclassement gratuit?

L'un des plus beaux hôtels du monde, situé au paradis.
Tout correspond vraiment.

Un petit conseil : réservez du snorkeling avec les dauphins avec Ramesh sur la plage. Il porte une casquette Ferrari. Voyage et service parfaits. Prise en charge directe à la plage de l'hôtel à un prix équitable. Exclusif le bateau entier pour 10 500

Quelle expérience !!!!!! J'aimerais pouvoir récompenser 10 étoiles, l'hospitalité de cet hôtel est incroyable !!!!!!.
La nourriture, la suite océanique et tout ce qui va avec. Je voudrais mentionner Naz et Raj notre majordome qui a rendu notre séjour mémorable, ne pouvait pas en faire assez pour nous et nous a fait sentir comme un statut de célébrité royale. Réservé à l'avance pour nous lors de notre repas d'anniversaire et nous a surpris avec un joli gâteau d'anniversaire. Le personnel de l'équipe Atsuko Dristy et Mathieu ils ont rendu notre soirée mémorable. Le personnel du bateau du matin, le superviseur du restaurant Maniska, qui s'est occupé de nous le matin. Les assistants de plage Taj qui nous ont apporté les cocktails les plus incroyables et Dylan qui était là pour même nettoyer les lunettes de soleil.
Merci beaucoup pour cette merveilleuse expérience, vous avez tous rendu nos vacances inoubliables.
Merci
Susan et David Winstanley

INOUBLIABLE. Le personnel était réellement hors du commun. Nous avons rarement vu autant de gentillesse, d’aimabilité et d’intentionnalité. Nous souhaitons particulièrement mettre en avant notre majordome Minta qui a vraiment rendu notre séjour très special et qui a surpassé tout ce que l’on pouvait attendre d’un bon service. Une mention spéciale également pour Amar, chef des butlers. La nouvelle application qu’il a lancé pour améliorer la communication entre client et conciergerie est géniale. La dernière attention pour clôturer notre séjour nous a également énormément touchés. Bravo également au personnel de la plage pour leur bonne humeur constante et leur service de qualité, en particulier Yash. Il est important également de saluer le personnel du petit-déjeuner qui était très agréable. Ils se souvenaient toujours de nos habitudes, c’était remarquable. Bravo à Bria pour sa réactivité, sa très bonne humeur et sa gentillesse.MERCI MERCI MERCI!

Du début à la fin, notre expérience dans ce complexe était tout simplement parfaite. Tout d'abord, ils nous ont offert un surclassement gratuit car nous étions en lune de miel. C'était de loin la meilleure suite dans laquelle nous ayons séjourné. En plus de cela, nous avions un service de majordome 24h/24 et 7j/7. Deuxièmement, nous avons particulièrement apprécié le petit déjeuner. Manisha nous a attendu plusieurs fois et nous nous souviendrons toujours de son hospitalité. Dans l'ensemble, le complexe était doté de certaines des personnes les plus gentilles et travailleuses que nous ayons jamais rencontrées. Nous avons également apprécié la nourriture à l'intérieur du complexe. Nous prévoyons certainement de revenir. Rien ne peut surpasser cet hôtel.

Je suis tombé amoureux de la chambre et du complexe, mais le sèche-linge a fondu instantanément et la cafetière n'a pas pu être utilisée car le sol était brûlé. Une plus grande catastrophe commence maintenant...
1. Nous avons dit au personnel que nous n'aurions que deux petits déjeuners pour trois nuits et nous avons payé deux petits déjeuners. L'horaire du lendemain a été modifié, j'ai donc dit à un autre employé que j'annulerais un petit-déjeuner, il n'a pas été annulé et trois petits-déjeuners ont été payés.

2. Le personnel féminin nous a dit que les activités peuvent être utilisées à tout moment sans réservation, et nous sommes allés à la plage le lendemain sans réservation, mais nous avons dû faire une réservation pour l'utiliser. Au final, j'ai perdu mon temps et je n'ai pas bien profité de l'activité.

3. J'étais sur le point de finir de déjeuner et de sortir, mais je mangeais des œufs à la table à côté de moi. Personne ne nous a montré un menu scramble ou eve benedict pendant l'heure où nous sommes restés.

4 . Le personnel a dit non et une seule personne a décidé de prendre le bateau, mais l'autre personne qui avait réservé a dit qu'il prendrait sa fête et a pris sa fête.

5. J'ai demandé à deux membres du personnel de faire l'un des programmes d'activités, mais soit ils m'ont indiqué le mauvais endroit, soit ils ne savaient pas.
En fin de compte, nous ne pouvions pas programmer.

6. La réceptionniste a dit qu'il y avait un buffet de fruits de mer, alors nous sommes allés chercher un buffet de fruits de mer, mais il n'y avait pas de restaurant qui a ouvert un buffet de fruits de mer.

Ce n'est absolument pas un service pour rester à ce prix.

J'ai séjourné à Heritage Le Talfair la veille, soit 2/3 du prix, mais comparé au service personnalisé et au personnel qui sait tout avec précision, ce n'est même pas un service 3 étoiles.

Et le personnel ici utilise sa propre langue devant les clients en cas de problème. Je ne recommanderais absolument pas cet hôtel. Nous sommes membres de la carte NBD. Nous sommes venus ici grâce à l'affiliation de la carte. J'ai fait confiance à ma carte NBD et j'ai choisi cet endroit, mais c'était très décevant et j'ai l'impression que l'île Maurice, où tout allait bien, a été ruinée par ce sheertel.

Commencez par former votre personnel ici. Le personnel ne sait pas si le programme d'activités de base doit être réservé, et ils ne connaissent pas le prix du petit-déjeuner, nous devons donc regarder autour de nous et le découvrir ?

L'hôtel a dépassé toutes nos attentes, super installations, belles chambres, bonne nourriture, tout le monde a fait de son mieux et était sympathique. Seulement à recommander !!

Chien sauvage.. et un chat qui est toujours sur notre terrasse. Depuis que j'y suis allé, je les ai appelés de nombreuses fois à propos du chat et j'ai même dit que ma femme était allergique aux chats mais aucune action de leur part. Je leur ai proposé de passer à une unité supérieure s'ils ne peuvent rien y faire et
toujours aucune mesure prise..Les chambres ne sont pas propres. A notre arrivée, Gecko a été retrouvé dans la chambre contre le mur de notre lit. Les deux départs sont réservés aux gens formidables avec qui nous avons eu affaire. Les Mauriciens sont des gens formidables et sympathiques et vous le sentirez partout où vous séjournez. Mais cet établissement n'est pas proche d'un complexe 5 étoiles.

Idéal pour escalader Le Morne Brabant.

Nous avons passé un moment des plus incroyables, nous sommes restés 4 nuits. Notre majordome Kanen et le nettoyeur Shivani étaient très bons.
Le buffet italien était charmant, nous avons apprécié le petit déjeuner chaque matin et la vue sur la mer depuis notre chambre était magnifique. J'aurais aimé rester plus longtemps.

Le meilleur hôtel dans lequel nous ayons séjourné lors de notre lune de miel à l'île Maurice.
Tout était parfait depuis le début où tout le monde était préparé et répondait à vos souhaits jusqu'à la fin pour le départ.
Tous les restaurants servent une cuisine incroyable, la sélection de petit-déjeuner est très variée et répond à toutes sortes de goûts alimentaires (raviolis, végétaliens, currys, pâtisseries françaises, etc.)
L'hôtel est vraiment un 5 * - chaque membre du personnel vous accueille, fait place et vous êtes servi en quelques minutes si vous commandez des boissons ou de la nourriture à la plage.
Nous avons vérifié plusieurs hôtels au Morne mais celui-ci était de loin le meilleur ! Je recommande vivement d'y séjourner!

Incroyable hôtel!! Des lieux au service, le meilleur endroit où vous pourrez séjourner à Maurice.

Le meilleur employé, belles manières, Riyad, nous lui avons demandé de nous apporter un tapis de prière

Paradis… C'est ce que j'appellerais JW Marriott, les chambres, le service, les options de restauration, les activités, il n'y a rien de mieux que vous puissiez demander.

Un grand bravo à Dalini de la réception qui rend l'expérience d'enregistrement si merveilleuse, nous savions alors ce qui nous attendait au cours des 5 prochains jours.

Sylvestere, notre génie / majordome pendant le séjour, que puis-je dire de vous. De la restauration à nos besoins alimentaires en passant par les plans de voyage de dernière minute, vous avez fait en sorte que tout se passe si bien et merci de tout faire pour nous.

Comment puis-je manquer Lucinda qui était là pour nous accueillir tous les jours pour le petit-déjeuner, l'une des personnalités les plus charmantes que nous ayons rencontrées et qui a apprécié la conversation et les conseils de voyage.

Dernier appel à Veer, notre chef indien et rao pour l'hospitalité

JW Marriott Mauritius restera toujours spécial pour nous et nous avons hâte de revenir bientôt

Ce qui distingue cet hôtel des autres, c'est son emplacement, son service exceptionnel et sa magnifique plage. Nous y avons passé 4 jours et nous aurions aimé pouvoir rester un peu plus.
La chambre avait le meilleur mini-bar que j'aie jamais vu. Outre les boissons non alcoolisées habituelles, etc., dans le mini-réfrigérateur, il y avait des toniques dans le réfrigérateur, des alcools forts, notamment du gin, du whisky et de la vodka dans le tiroir avec divers verres.
La salle de bain était spacieuse et avait toutes les commodités.
Le lit était confortable et doux.