LAGOON ATTITUDE

Tous les 5*. Endroit incroyable où nous nous sommes sentis pris en charge. Chambre avec jacuzzi confortable avec une belle vue en partie sur la mer et TabaJ. Chambre nettoyée presque tous les jours. Dans la chambre pas de possibilité de charger avec une prise européenne en contact, mais le résident nous a sauvé avec des adaptateurs ;) piscines propres, bars bien approvisionnés. Parmi la grande carte des spiritueux qui ont un bon goût seul et dans les boissons, nous recommandons fortement le rhum. Dans le restaurant du petit déjeuner, du déjeuner et du dîner, le choix est suffisant, il y en a pour tous les goûts. La plupart des déjeuners, si nous n'étions pas en train d'explorer l'île, nous avons mangé au TabaJ, une excellente occasion de découvrir les saveurs. Le service est rapide, chaud et savoureux. Les restaurants à la carte et le service méritent 5 étoiles. C'était merveilleux de séjourner ici, mon mari et moi sommes très satisfaits :)

La plupart des gens sont sympathiques, mais environ 50 % d'entre eux ne semblent pas aimer leur travail. Le personnel du bar est souvent antipathique, même si vous lui donnez un bon pourboire. Les cocktails sont uniquement composés d'alcool local. La formule "tout compris" couvre la plupart des choses, mais il y a beaucoup de choses "supplémentaires", en particulier de bons cocktails, des jus de fruits frais, du lait de coco ou des produits de marque comme Aperol Spritz. Seules les chambres sont climatisées. Tous les restaurants, bars et petits déjeuners sont à l'extérieur ou seulement avec des fenêtres ouvertes et des ventilateurs.

Pierres dans la mer

Un hotel ou tout est fait pour passer un agréable séjour
Le personnel charmant,les piscines,les bars,les restaurants et une literie confortable sont les ingredients pour passer de bonnes vacances
Nous vous recommandons entre autre le restaurant kot nou,spécialités Mauricienne, avec le super chef Spencer et un très bon accueil par le responsable Krishna

Je voudrais prendre le temps de donner un avis honnête et une expérience personnelle de mon week-end à l'hôtel Lagoon attitude. J'y étais pour fêter mon anniversaire avec ma femme le week-end du 19 janvier 2025.

À l'arrivée, le temps d'enregistrement a été assez court, où Anais a expliqué les avantages que j'ai payés dans notre forfait tout compris.

On nous a montré notre chambre avec la baignoire. Nous avions demandé une chambre avec jacuzzi lors de la réservation, mais malheureusement, il n'y en avait pas de disponible. La chambre que nous avons obtenue se trouvait dans une partie calme de l'hôtel, dans un "quartier décontracté" Comme vous pouvez le comprendre, la chambre avec baignoire était plus chère que les "chambres standard" à cause de la baignoire. La chambre était vieille et la baignoire extérieure n'était pas propre parce que, eh bien, elle était à l'extérieur. Les coussins du canapé à l'extérieur de la chambre étaient sales et il y avait des taches partout. Le lit à l'intérieur de la chambre était assez confortable et les toilettes étaient correctes.

Spa : nous avions réservé une séance de 75 minutes qui devait commencer à 18h00, nous sommes arrivés en retard et sommes arrivés au spa à 18h04 et à notre grande surprise les dames du spa nous ont dit qu'il serait impossible d'avoir les séances de 75 minutes car il y avait des clients qui attendaient après
Nous n'avons donc eu droit qu'à 50 minutes et la séance a commencé à 18h10. Les calculs ne correspondaient pas. 10 minutes de retard - 75 minutes initialement réservées = 65 minutes. Le prix était également calculé au prorata. Le massage que nous avons eu était plus un frottement de la peau qu'un massage modéré comme nous l'avions demandé. Nous nous sommes donc retrouvés huilés et huilés seulement après le massage. Mais nous avons accepté de payer quand même parce que tous les thérapeutes de spa ne sont pas assez expérimentés pour comprendre comment fonctionnent les massages et comment le client doit se sentir après. Une fois de plus, nous avons gardé le silence, et ma femme et moi avons dit que nous ne reviendrions plus jamais. Nous avons également pensé qu'il n'y avait pas de capitaine sur le bateau du spa !

Le menu de l'heure du thé était essentiellement le même les deux jours où nous étions là, le samedi 18 et le dimanche 19 janvier 2025.

Les cocktails au bar sont corrects, mais avec beaucoup de sirop de sucre dans tout. Les autres boissons intéressantes étaient en supplément, ce que je comprends tout à fait, donc le bar était acceptable. Le bar était donc acceptable. En fait, le bar était le meilleur endroit, car les barmans y étaient toujours très sympathiques. Mais une fois de plus, il n'y a toujours pas de capitaine dans le bateau-bar. Mais il semble que la situation soit sous contrôle.

Au moment du check-out, nous avons retrouvé Anaïs, qui était très sympathique, et nous avons payé tous les "traitements" de "spa" ou d'"huile" que nous avons eus. C'est alors qu'elle nous a demandé ce que nous avions pensé de notre expérience à l'hôtel. Nous avons répondu que c'était correct, mais rien d'extraordinaire, et nous avons tout expliqué jusqu'à la dernière chose. Elle a parlé avec le responsable du front office, Kevin, qui, au lieu de noter et de trouver des solutions, a simplement commencé à parler de " les gouts est le couleurs sont différents pour chacun. " Enfin, Anaïs nous a proposé de prendre le tea time et de partir, mais nous avons refusé car nous savions exactement ce que nous aurions eu. Et nous avons déjeuné seulement pour nous remplir l'estomac, et encore une fois choisi des plats fraîchement préparés pour ne pas avoir de mouches qui se promènent librement dans les boîtes.

La responsable du spa nous a accueillis, je crois qu'après avoir parlé à Anaïs, elle s'est excusée pour le traitement de 50 minutes et nous a informés que, selon le planning, nous pourrions avoir les 75 minutes, elle nous a proposé un traitement de remplacement que nous avons refusé parce que nous craignions d'être à nouveau huilés et rien de plus. Elle a donc pris d'autres dispositions. Un grand plus pour Brinda.

La semaine suivante, du 20 au 27 janvier, Kevin, le directeur exécutif de la réception, a appelé ma femme pour s'excuser de ce qui s'était passé et nous a fait une offre que nous avons acceptée avec plaisir et nous avons convenu d'une date, mais jusqu'à aujourd'hui, le 1er février, il ne nous a pas recontactés. Je pense donc qu'il s'agit d'une arnaque visant à ne pas avoir d'avis négatif sur Google.

En conclusion : nous éviterons à tout prix les "hôtels attitude" à Maurice parce que l'attitude des représentants de l'hôtel est trop importante pour nous, et nous avons conclu qu'il n'y a pas beaucoup de capitaines pour les navires !

Cordialement,
2 clients mauriciens déçus.