Ich kann beim besten Willen nicht nachvollziehen wie hier irgendjemand eine gute Rezension schreiben kann (Waren diese Leute noch nie in einem guten Hotel oder sind die Bewertungen gekauft?!)
Daher möchte ich zunächst kurz zusammenfassen, wie meine Begleiter und ich dieses Hotel empfunden haben und anschließend detailliert erklären was uns nicht gefallen hat. Man kann aber zusammenfassen, das Hotel hat seine Besten Jahre hinter sich. Es müsste an so vielen Ecken und Enden was gemacht werden damit wir hier von einem Hotel sprechen können, dass man wirklich ohne schlechtes Gewissen an andere Empfehlen könnte... aber so wie es jetzt ist, kann ich das nicht.

+Wlan Im Hotel Kostenlos und auf der ganzen Anlage vorhanden
+Barfuß Konzept, ich empfand es als angenehm, nicht immer Schlappen oder Sandalen anziehen zu müssen
+Personal bis auf wenige Ausnahmen nett und hilfsbereit
- check in absolute Frechheit
-all inklusive
-Dusche/WC
-Täuschung der Kunden, "Privileged Bereiche" des Hotels die exklusiv sind werden als "für alle Kunden zugänglich" dargestellt, einige Bilder entsprechen definitiv nicht den Tatsachen vor Ort!
-Strand+Zubehör
-Fleckiges Bett-und Strandzeug
-Hauptstraße so laut das erholsam schlafen nicht möglich ist. Wer Verkehrslärm mag wird sich hier wohlfühlen!

~Im Detail~
Check-In:
nach 17Std Anreise brauchen die für 6 neue Gäste annähernd eine Stunde zum Check-in. Wir sind über Nacht geflogen und waren vormittags dann endlich im Hotel, tja dort erfährt man, dass die Zimmer erst ab 14Uhr verfügbar seien... was zum Geier soll das?! Man bekommt erst auf Nachfrage eine provisorische Zimmernummer genannt, mit der man im Hotel an der Bar und im Restaurant bedient werden kann...
Strand:
mit Vorsicht kann man hier planschen, die schwarzen Vulkansteine sind stellenweise echt scharfkantig und können einem beim "schwimmen" verletzen, da das Wasser selbst bei Flut höchstens Brusthöhe erreicht ist das hier nicht mit einem konventionellen Strand vergleichbar. Generell ist diese größere Pfütze zum abkühlen geeignet, Strand würde ich das trotzdem nicht nennen... Die Liegen sind...oft ausgelutscht und es gibt keine Auflagen. Ich kenne Folterbänke die bequemer sind, hier liegt man wenn man eine schlechte Liege erwischt, weil eine andere nicht mehr frei ist, auf Metallstreben, sehr angenehmes Gefühl!
All Inklusive:
Suggeriert für mich Essen und Getränke "rund um die Uhr". Die Realität ist, Getränke von 11-23 Uhr, sonst muss man dafür bezahlen und es gibt Getränke, die trotzdem extra Kosten. Das Prinzip von A.I. sollte man im Hotel eventuell nochmal diskutieren, ich empfinde es als No-go wie es aktuell gelebt wird.
Service:
Das Personal ist im großen und ganzen bemüht, die meisten sogar recht nett. Trotzdem, wie einige hier beschreiben, Getränke werden zum Strand gebracht ist faktisch nicht wahr. Wenn man ein Paar Mitarbeiter hat mit denen man gut kann und die auch mit Trinkgeld motiviert, bekommt man mal was gebracht wenn sie Zeit haben, was aber selten vorkommt. Egal ob am Strand, an der Bar oder im Restaurant, bis mal etwas abgeräumt oder man bedient wird kann durchaus etwas Zeit vergehen... sowas haben wir auch nirgends erlebt, da gehen die Mitarbeiter an einem vorbei egal ob man Zeug bei sich hat das weggeräumt werden könnte oder man durstig ist... man ist ja halt nur ein Gast...
und obwohl Englisch die Amtssprache auf Mauritius ist, es wirdzu 99% Französisch gesprochen. Wer der Sprache mächtig ist, hat hier einen echten Vorteil. Englisch Kenntnisse der Einheimischen sind teilweise echt fragwürdig, gilt auch für das Hotel...
Allem in allem nicht empfehlenswert!

We had the most magical experience. The rooms were beautiful, clean and air conditioned, the food was delicious and the views of the lagoon into the sea was absolutely breathtaking.
The staff were the friendliest people I have ever met.
Rodnay and Shabeer, the managers at the restaurant were extremely attentive, while Nicholas was simply amazing. The entertainment staff were phenomenonal and a special shout out to Anastasia and Henrick and especially to Ryan who felt like a brother.
Being situated in the north of the island was also a bonus.

Endroit de rêve avec un personnel aux petits soins, une belle image de ce que sont les Mauritiens, accueillants et bienveillants.

Alimentação péssima.

Le personnel du bar et du restaurant est aux petits soins et nous les remercions chaleureusement. Personnel de l’accueil pas forcément avenant, dommage de saluer en 1er. Mobilier piscine ou plage d’un autre temps, nombre de chaises longues ko. Besoin d’un coup de frais sur l’ensemble de l’hôtel, identique à notre précédent séjour. Soirées musicales jusqu’à 23h tous les jours, un pseudo hôtel club avec musique à fond (face aux chambres). Espace VIP reservé (plus accès du tout). Nous regrettons l’hôtel que nous avons connu, avec une ambiance plus chaleureuse et conviviale, familiale comme nous avions aimé. Déçus de cette nvelle expérience. Tableau infos pas mis à jour.

Le cadre de l'hôtel est magnifique. Nous avons séjourné en chambre privilège, la piscine réservée avec son bar est très belle et agréable. Le buffet est un peu décevant mais l'option privilège permet d'accéder à un restaurant (Sandy Lane Grill) qui propose une cuisine raffinée avec de bons produits (il faut réservé la veille pour y dîner le soir). Le lieu est calme et reposant. Les chambres sont propres et très jolies.
La gentillesse du personnel est à soulignée. À l'écoute, ils font tout pour fournir un service de qualité et toujours avec le sourire. Merci à eux!
L'option all inclusive est vraiment top (très nombreux cocktails, restaurant privilège compris, etc).

Hotel ist in einem sehr guten Zustand. Strand und Pool sauber und empfehlenswert.
Manko: Leider ist das Essen nicht so vielseitig, Liegen und Sitzmöglichkeiten sind begrenzt. Dadurch ist ein reservieren der Liegen und Plätze zum Abend erforderlich.
Personal ist sehr freundlich. Halb u. Vollpension sind keine Getränke beim Essen inclusive. Preise an der Bar etwas gehobener. Wasser ist zudem leider nicht kostenfrei.
Insgesamt: Ansonsten Stand 2023 zufrieden.

L'hôtel est très accueillant et très contemporain. Il est de taille humaine.
Il borde l'océan indien. C'est juste un petit paradis où se côtoie des oiseaux magnifiques et une végétation luxuriante.

Super endroit avec un personnel aux petits soins les massages proposés sont au tops face à la mer

belle hôtel , chambre correct salle de bain datant un peu
personnels impeccable, gentil , serviable, souriant
la plage pas top pour se baigner

Trés bel hôtel au personnel trés trés acceuillant.
Super cadre et belle ambiance chaque soir.

Très bonne restauration au sanb line avec serveurs sympathiques implanté au. Ord de la mer sur jolie plage mais lieu de baignade très moyen .

Un hotel savament intégré a la nature environnante. De petite taille donc tres calme, mais ou l on peut faire pleins d activités. Personnel accueillant et disponible. Restauration correct. Plage "carte postale" avec lagon privé.

Eine sehr schöne kleine Anlage mit einem schönen Strand. Man kommt sich wie in einer Familie gut aufgehoben. Nettes Personal, vor allem der Mister Bier.

Le spa est excellent

Schönes Hotel, perfektes Service (hatten all inclusive), ist zum Weiterempfehlen!!!

Très beaux séjour dans un bon hôtel. Mais mes 5 étoiles vont particulièrement à tout le personnel du directeur aux agents techniques tout le monde a vraiment été adorable ! Je l ai dis et je le redis je les remercie vraiment beaucoup, il y a des situations parfois compliquées et ils savent tous être à l écoute et bienveillants.

Très jolie petite plage à proximité de Trou aux Biches, de Grand Baie.

Wir verbrachten von Ende September bis Anfang Oktober für 14 Tage unsere Flitterwochen im Adult "VIP" Bereich des Hotels mit AI. In Sachen Preis Leistung sicherlich der schlimmste Urlaub meines 52jährigen Lebens. Wir haben KEINE Ahnung wie all die guten Bewertungen für diesen Hotel zustande kommen. In 2022 waren wir für weniger Geld auf den Malediven mit eigenem Haus, AllaCarte Restaurant 3 x täglich und und und. Im Veranda Pointe Aux Biches Hotel ist das Essen im SandyBeach immer kalt, am Büffet immer lauwarm und schlecht, Töpfe sind kaputt, Fruchtfliegen auf dem Obst, Eis nach 15 Minuten warm und Personal bemüht aber in allen Bereichen völlig unterbesetzt. Mit dem Ausdruck Kantine würde ich 90 % aller Kantinen beleidigen. Die Vögel welche alles noch dazu vollkoten runden hier sicherlich das Bild noch ab. Wir hatten das Zimmer 9105 mit Blick auf den ekeligen Hinterhof des SandyBeach Restaurant verbunden mit der Abluftanlage des Restaurants welches uns 12 h täglich Fettdüfte auf die Terrasse wehte. 6 abgeranzte Liegen am Pool für 60 Leute runden das Bild im "VIP" Bereich ab. Strand ebenfalls nicht nutzbar da nach 30 cm scharfe Steine den Einstieg unmöglich machten und auch hier viel zu wenige abgeranzte Liegen ohne Auflage etc. ALLES IN ALLEM gab es natürlich 2-3 Mitarbeiter welche SEHR bemüht waren und Hotelleitung und Rezeption glatte Null Punkte. Ich könnte natürlich jetzt noch 1000nde Sätze über diese Hotel schreiben aber lass es mal gut sein. SO ODER SO UNBEDINGT MEIDEN!! DAS GELD kann man ÜBERALL auf der Welt besser ausgeben.

Très belle plage, personnel hyper à l'écoute et aux petits soins,
Club enfant (Timomo) absolument génial ! Notre fille ne voulait plus le quitter et s'y est fait plein de copines.
Notre ado a adoré les différentes activités au sein de l'hôtel (beach soccer, volley, ping pong) et l'accès gratuit au matériel activités aquatiques (paddle, canoë, Pédalo etc)

Nous avons fat de très belle rencontre....
Le Personnel est très à l'écoute de tous ces clients...C'est ce qui nous a touché
Nous avons passé de très belle vacances en Famille ce lieux est très bien adapté pour les familles...
Il manque toutefois du changement de met au niveau culinaire....

Super Hotel, très bien situé, personnel adorable et serviable

Das Hotel ist im Nordwesten von Mauritius, von hier aus sind alle Nordaktivitäten gut zu erreichen. Für den Süden braucht man ein Taxi, das etwa 90Euro für hin und zurück kostet oder die Abholung ist bei den Touren inklusive. Das Hotel liegt direkt am Meer mit einem künstlich aufgeschütteten Strand, der aber sehr gut zum Schwimmen für alle Altersklassen geeignet ist. Schnorcheln ist möglich, man sieht jedoch im trüben aufgewühlten Wasser nicht so gut. Dazu empfiehlt sich ein Ausflug zu den drei Inseln im Norden. Im Hotel gibt es einen Bereich nur für Erwachsene (Zimmer, Pool und Restaurant zum Abend), genannt Sandy Lane und den für Familien. Außerdem wurde das Angebot des Hotels hier zu heiraten mehrfach genutzt. Die Zimmer sind völlig ausreichend ausgestattet und bieten im gehobenen Privilegzimmer sogar eine ausfahrbare Wäscheleine im Badbereich. Der Zimmerservice ist sehr aufmerksam, fast familiär und in den Abendstunden wird noch einmal gefragt, ob es Wünsche gibt. Überhaupt ist das gesamte Personal ständig am Gast, um die Zufriedenheit zu hinterfragen. So wünscht man sich das. In der ersten Woche hatten wir ein normales Zimmer und aßen im Restaurant für alle. Hier ist es häufig so, dass das Personal nicht mit dem großen Andrang zu Stoßzeiten zurechtkommt und dann fehlen Tassen, Teller, Besteck zum Nachholen. Daran muss das Hotel arbeiten, hier gibt es Bedarf. Das Buffet beinhaltete Landestypisches, für fremde Gaumen zubereitet. Wir waren zufrieden. Nach einem kostenlosen Upgrade für ein Zimmer im Sandy Lane, aßen wir jeden Abend dort im Restaurant ein 4- Gang - Menue, das herrlich war, sehr mundete und im Zusammenhang mit der professionellen Bedienung eine große Bereicherung für unseren Aufenthalt im Hotel. Das Unterhaltungsprogramm bietet etwas für jeden Geschmack, schade, dass auch zu späten Abendzeiten kleine Kinder auf dem Tanzparkett, mit dem fröhlichen Einverständnis ihrer Eltern freilich, toben, sonst hätten wir öfter getanzt. Aber das ist nicht Sache des Hotels. Einen kleinen Kinderklub gibt es übrigens auch. Das Geldumtauschen geht im Hotel oder nächsten Ort. Dort ist auch ein natürlicher Badestrand mit allem, was das Herz begehrt. Ein Shuttle fährt, vom Hotel organisiert, regelmäßig dorthin. Wer Spaß daran hat, kann auch den öffentlichen Bus nehmen, dessen Haltestelle direkt vor dem Hotel ist. Horrortrip und ganz viel Augen zu vorprogrammiert. Wir sind als Pärchen 50+ ohne Kinder hier gewesen und würden das Veranda Pointe Aux Biches weiterempfehlen. Es erfüllte alles, was wir uns für diesen Urlaub weit weg von zu Hause gewünscht haben. Tres bien!

Magnifique hôtel à dimension humaine avec un personnel accueillant et d’une grande gentillesse. Une mention particulière à Anastasia, Henrick, Jenito et Ludovic. Barmaid du Footloose bar au top. Endroit chaleureux et calme.

En vacances dans cet hôtel avec ma petite famille en demi pension, mon expérience est mitigée. J'vais commencer par les point positifs :
- Le panorama est paradisiaque
- Le personnel de chambre (réactif et aux petits soins merci Jovano)
- Le club pour enfants Ti Momo (Jacqueline et Gerina aiment les enfants et ça se voit)
- Certains barman dont Ashvin super professionnel et à l'écoute.

Les points négatifs :
- Le buffet est pratiquement similaire tout les jours
- Le manque de personnel flagrant (il suffit que le bar soit un peu bondé et l'attente devient rapidement très longue)
- Le prix de la carafe d'eau lors du repas plus de 3€
- L'odeur de fosse septique aux alentours des chambres 2000 éviter cette partie de l'hôtel
- Pointe aux biches n'a pas grand chose a proximité donc il faut prendre un taxi/bus pour se rendre sur Grand Baie (pour pouvoir visiter, faire un peu de shopping et se balader) un aller retour hôtel - Grand Baie une vingtaines d'euros en taxi.

Pour conclure j'attendais un peu mieux pour un 4 étoiles.

Nous étions en vacances une semaine en demi pension. Le cadre était bien, la chambre propre, le personnel de chambre étaient vraiment efficaces. Le club pour enfant était très professionnel les enfants étaient heureux.

Mais grosse déception sur l'odeur nous étions pas loin de la fosse septique les remonter d'odeur le soir impossible de rester dehors.

Nous avons à plusieurs reprises indiqué que c'était insupportable ces odeurs comme reponse "nous allons faire le nécessaire" c'est à dire rien.

Aussi à plusieurs reprises nous avions indiqué qu'il y a des chiens errants dans l'hôtel, mais à notre plus grande surprise personne du personnel ne les poursuit. Ils se baladent librement et viennent faire leur besoin tranquillement devant nos veranda. Les fauteuils et transats sont occupés par eux le soir.

Pareil comme réponse "nous allons faire le nécessaire", mais rien.

Et pour finir le restaurant le deck il faut réserver un jour avant pour l'organisation. D'accord on réserve, on nous dit que n'est pas certain faudra confirmer le lendemain. Après 2 tentatives d'avoir une réponse le matin et en début d'après-midi on a enfin une réponse "ok pour la réservation". Arrivée au restaurant le serveur nous indique qu'il sera pas souvent de notre côté il va aider en salle de buffet. Nous lui demandions si la carte était complète et la il nous dit que non et il énumére la liste pour au finale nous dire qu'il y a que le bœuf à commander un seul peut avoir le magret pas les autres plats on lui dit que c'est pas possible on est onze. Il nous dit qu'il va s'arranger avec le chef ils vont au "store". On a attendu 1h30 pour nos plat qui était bon heureusement mais rien avoir avec l'intitulé des plats.

Arrivée à addition nous avions eux l'information à notre arrivée si nous voulons manger au restaurant nous avions une réduction de 600rs par personne, je préviens notre serveur qui quand il peut viens nous voir d'un air agacé de nos multiples demandes, et la il nous annonce de manière certaine que nous avions pas le droit à cette remise que c'est comme écrit sur la carte que les clients en all inclusive qui ont le droit à cette remise. On lui répète gentiment que ce n'est pas l'information qu'on a eux du personnel de l'accueil "c'est un nouveau qui vous a accueilli, vous consommer au restaurant faut payer un supplément" on lui répète que ce n'est pas les conditions annoncer on ne veut pas payer plein pot l'addition. Le serveur ne voulant pas aller se renseigner on à écrit sur la note notre réserve et signé et coup de théâtre il n'est pas content la facture ne sera pas conforme si on écrit dessus il faut qu'on se déplace à l'accueil pour se plaindre.

Donc mauvaise expérience on allait même plus au buffet le soir éviter les chambres du côté sud (gauche)  et le restaurant décevant.

A true holiday we dreamt about. So many memories to take with us.

Stunning and beautiful resort

Très bien situé, un personnel aux petits soins, une gentillesse remarquable. Un grand merci à tous, femmes de ménage, managers et autres. SUPER souvenir de notre séjour chez vous, merci !!

Personnel à l'écoute, réactif, souriant. Un manager en or (Nitesh)