Très spacieux, belle vue et bien aménagée, avec des chambres sur pilotis et une vue splendide sur le fleuve. Tarifs chers, avec un service presque décevant.

Prix exorbitants par rapport aux services offerts : accueil, chambres, restau.... rien n'a valu le prix. Étais-je mal tombé ?

Nous avons logé à votre hôtel pendant quelques nuits au mois d’ avril et décembre.
Pour un hôtel star, c'était un vrai turn-off dans tous les domaines possibles :
1. Le prix est très solide et hors de proportion avec ce qu’on obtient pour cela. En outre, il a augmenté de 30 % en 8 mois.
2. L'accueil et toute la communication avec le personnel étaient très inamicaux et peu professionnels. Le personnel est paresseux, inaccessible, inutile et visiblement endormi à la réception . Lorsque nous avons envoyé un e-mail pour signaler que nous arriverions un peu plus tard que prévu, nous avons reçu un e-mail très désagréable nous demandant si nous avions fait une réservation.
3. Nous avons demandé si nous pouvions imprimer nos billets d'avion à la réception. Cela a reçu une réponse franchement négative, sans aucune aide pour régler le problème. Nous avons dû aller dans un magasin à Kaolak.
Tout cela tout en notant que des dizaines de personnel (gardes, personnel de nettoyage, jardiniers sont là visiblement sans savoir quoi faire.
4. Le petit-déjeuner n'est guère digne de ce nom : pas de choix en pains ou en garnitures. Il n'y avait rien de plus que du beurre et du fromage à la crème (La vache qui rit) et une omelette préemballée à froid. Et en plus, on doit prendre le petit déjeuner dans une salle très chaude et non acclimatisée.
5. Les chambres étaient correctes, mais il n'y avait pas de champoo et presque pas de savon. Il n'y avait pas non plus de bouteille d'eau ou de bienvenue.
6. Après avoir demandé si un taxi pouvait être organisé pour nous tranporter de l’hotel à Dakar, nous avons été informés que cela était possible sous réserve du paiement de 250 euro.
Nous l'avons arrangé nous-mêmes pour 50 euros.
7. Les prix du restaurant sont exoburantly élevés, et cela pour de très petites portions et de la qualité idem.
Lorsque nous avons examiné les reviews, nous avons remarqué que les commentaires ci-dessus ont déjà été donnés à plusieurs reprises et depuis des années. Apparemment, l'hoteldirection ne juge pas nécessaire d'accommoder cela de quelque manière que ce soit.
Pas étonnant que nous soyons pratiquement les seuls clients à y être allés deux fois.
Nous ne reviendrons jamais !
Absolument pas recommandé !

This place feels like a scam. Can't use your card, sure, already frustrating enough. But whatever you may discuss over the phone is completely disregarded when you arrive on site. Staff is super condescending and sure it's a "business" hotel but i'd rather call it an overpriced motel with the quality of service. The first time we came, breakfast was underwhelming. Get your food somewhere else, you'll get what's worth your buck. Food is as stale as the people here. We're here a second time just because we can't stay anywhere else (we're on a long trip and decided to stop by Kaolack), for one night only and you bet we're not going anywhere near the restaurant or the suspiciously green pools. There's no drinkable water in the rooms for a hotel that claims to be 5 stars. They're definitely 5 stars in something: doing the bare minimum. I'm sure that unless you're the president, you're going to have an experience you'll never forget, no matter how much you'd want to.

J'ai adoré met le service et zero

Superbe environnement ! Éloigné du Centre-ville. Service minimum !!!

Des gens qui investissent autant d'argent dans un site tout à fait agréable pour faire toute clientèle possible ça sent le blanchiment d'argent c'est pas possible. Pas un seul plat a moins de 25 000 cfa! Une pizza, des spaghettis bolo 25 000 1/2 poulet 37 000! Une petite Gazelle 7000!! On voulait manger on a tourné les talons.

Room was beautiful but service was limit and frustrating.

This is the worst hotel I have ever seen in my life.Even it shouldn't be given any star.The owner might have black money & seems unwilling to know the facts.He must be real non sense guy.

Le cadre est beau cest tout ce que je peux dire de positif sur cet hôtel. Aucun professionnalisme, accueil désagréable, nourriture de faible qualité, pas de rapport qualité prix, présencede cafards dans les chambres. J'y ai passé les 5 plus longs jours de ma vie. Je ne le recommanderai à personne, même pas à mon pire ennemi

Accueil correct. Le cadre est incroyable. Les chambres sont spacieuses, propres et confortable. Le site est bien entretenue, très vaste. Charmant. Par contre les prix du resto sont juste surréalistes, les plats tournent autour de 25.000 FCFA ... C'est vraiment trop.

We arrived to the hotel asking to see a room before check in. The 2 receptionists insisted we must pay in cash only 95000 cfa to get the key no refund just to see the room. The hotel had 1 guest only and was empty yet they lost our business for that reason. We travel a lot and every hotel let us see the room before paying. Also, soooo expensive why they don’t accept major credit cards??? Cash only.

L’hôtel est propre et les chambres sont confortables et spacieuses, le personnel est agréable, le proprio un peu moins par contre, il nous reprochait de choisir son hôtel qu’en deuxième option (et alors?). La raison est simple, si vous avez de l’argent à jeter, cet hôtel est fait pour vous. Le prix de la chambre est à 60000 Fcfas minimum, ok elle est très chère (on est à Kaolack) mais bon les chambres sont correctes, sauf qu’à ce prix là on aimerait de la pression d’au pour la douche, un vrai wifi et pas un réseau inutilisable. Mais là où on a été choqués c’est quand on a voulu déjeuner à 14h, le prix minimum pour un plat est de 25000 cfas (40€) (pour des brochettes) on a vu un poisson à 49000 cfas (75€)! On est partis manger au fast-food d’à côté avec le Tcheboudjene à 2500 cfas… Bref je passerai mon chemin la prochaine fois.

So I’m updating based on my most recent experience. I checked in and paid for the room before receiving my keys but the bed was infested with bugs. The reception seemed reluctant to change my room and finally after sorting the room with big spray to no avail agreed to change the room. The second room also had bugs crawling all over the bed but the hotel policy is no refund so it was either sleep with the bugs or take the 60.000cfa loss. I took the loss. Management needs to do better at being present to solve problems for guest and they need to change their refund policy even if it’s a credit to be used at a later date. The girls at reception are interns who don’t have much experience dealing with situations like this that arise.

In a place like this ask who the owners are before booking. That'll give you a whole different perspective. I have learned to not spend my money to places where the money does not stay in the community. In this case not in Senegal. From my understanding it's own by middle eastern foreign national.

Aldjiana was nice. It was a little hot but that was expected because Kaolack's always like that.
Will definitely recommend it.

Why rating that low this hotel? See what happened today: I arrived to have lunch. Average course was EUR 45 (!). I asked for just a starter. No way; if I choose a starter I need to buy a main course too (what?!). I thanked them and I sat outside the reception in the shadow making some time before leaving. Lady came; I am not a resident, I have to evacuate. I asked permission to stay 30min while emailing something g urgent. Security arrived, I have to leave, and do it now. I asked for the Manager. No Manager available. I asked for the names to the security to report their mistreatment. No names available. Hotel was empty. I stayed there some months ago. I will never come back. I will recommend anyone visiting Kaolack (Senegal) NOT to stay there. Shame on this place.
One week later: I have called three times the hotel asking for the Manager. He’s not in. Left each time message for him to call me urgently. No call back to date…shame on this hotel.

Nous avons voulu prendre un verre, un café, un snack impossible ! Pas un chat ! Personnel incapable de nous renseigner. Les prix de la carte sont exorbitants . Dommage car le site a du potentiel ! Mais pas du tout accueillants mort

Nous sommes arrivés pour une journée piscine . Nous avions demandé le prix a l'avance qui était de 5000 CFA. A notre grande surprise la réceptionniste désagréable nous demande 20 000 CFA par personnes ( mm prix pour les enfants) . Je vous déconseille vivement de vous y rendre. Étant originaire de Kaolack nous comprenons qu'il y est des différences de prix mais la les tarifs son exorbitant et incompréhensible. Prix aux faciès ( aucun prix affichés sur places et sur le site ) Je me répète je vous déconseille vraiment cette endroit. Nous avons dû par la suite nous rendre a l'hôtel relai a 10 min de la. Les employés sont très agréable et le prix est très accessible. Je vous le recommande vivement. Monsieur Mendy Pierre.

Le rapport qualité prix est à revoir, pour un prix de la chambre à 60 000 même pas une bouteille d'eau offerte dans les chambres
Ensuite, l'obligation faite de payer avant d'accéder aux chambres alors que les clients sont déjà à l'accueil n'est pas.une bonne façon dans la qualité de l'accueil, travailler à faire confiance et à mettre un dispositif pour bien àccuzillir les clients
Mer

Super schöne Anlage direkt am Fluss.

très belle hotel, super cadre, mais n'ayait strictement rien à demandé au personnel désagréable, stressé, et qui finissent par vous écoeurer du séjour.