CINÉ PALMES

Le 18 novembre 2023 19h25 : Les salles vieillissantes, des travaux en cours dans les allées, des tapis posés grossièrement qui manquent de me faire chuter. Franchement c'est limite. Le personnel essaie de garder le sourire mais on a l'impression qu'il bosse sans aucune passion. Tout va de plus en plus mal. Bref, début de séance en salle 2, il y a un problème de son étouffé. J'averti l'agent de contrôle qui remonte l'information rapidement. Le film redémarre mais le problème de son persiste. J'en fais part à nouveau à l'agent qui m'oriente vers le responsable. Ce dernier me confirme le soucis, qu'il ne peut rien faire et que le service technique n'interviendra pas ce soir. Je demande un geste commercial et pas un remboursement car à ce moment j'ai juste envi de finir de profiter de ma soirée. Ben devinez quoi ?! Rien. C'est soit tu te barres avec juste un avoir pour plus tard soit tu la fermes et tu regardes le film avec le son dégueulasse. 9€ la place et pas un geste ni une confiserie pour calmer le jeu ?
Vous voulez fidéliser le client avec ça ?
Vous voulez donner envie au gens de revenir ?
Vous voulez de bonnes notes sur les réseaux ?
Vous êtes très mal parti.
Je suis parti tellement mécontent que j'ai souhaité que ce fichue cinéma ferme définitivement ses portes tellement votre service laisse à désirer.
Il est très loin le temps où venir à ce cinéma était agréable.