HERTZ ANTILLES

Mauvaise expérience chez hertz, arrivée de nuit, mauvaise voiture délivrée au départ, le jeune homme hautain ne daigne pas sortir de son guichet donc 2 allers retours pour signaler l’erreur et les marques présentes sur le véhicule non spécifiées sur le contrat.
Au retour, 230€ de facturé sous un prétexte d’une trace qui part avec un coup de polish, j’oublie de prendre une photo que je réclame 3 fois sans jamais l’obtenir… bref, personnel qui profite de la précipitation du départ pour arnaquer!

Personne agressive, qui manque de professionnalisme et bloque volontairement les voitures de ses concurrents avec ses propres véhicules, une attitude absolument inadmissible. Nous avions en effet loué un véhicule chez son concurrent voisin, et avions laissé 10 min le véhicule sur le parking car nous avions besoin de récupérer quelques affaires à notre hôtel avant de partir en excursion pour la journée. Or à notre retour, nous avons eu la désagréable surprise de constater qu’un véhicule Hertz était garé contre notre véhicule de façon à ce qu’on ne puisse pas le bouger, d’autres véhicules étant garés sur les côtés et un terre-plein haut et rocailleux en face. Il était à peine 11h et l’agence était fermée. Nous avons donc appelé cette personne et lui avons demandé un peu de coopération...en vain! Cette personne s’est montré extrêmement agressive et insultante, nous disant qu’elle ne serait pas de retour avant 16.30! Notre agence était également fermée mais nous avons appelé notre adorable commerciale des Évasions de Jade - chez qui nous avions loué notre véhicule- qui a tout de suite fait demi tour pour nous trouver une solution alternative, ne semblant pas étonnée de l’attitude exécrable de la commerciale Hertz. Sans l’aide précieuse de notre commerciale des Évasions de Jade, nous aurions perdu une journée de vacances par la faute de cette personne vile et ineduquee et qui s’approprie de façon illégale les places de parkings jusqu’à celles de devant le perron de ses concurrents! À bannir absolument!