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Opiniones de los miembros sobre HÔTEL LA FERME DU LAC

3.9/5
27 opinión
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Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
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Visitado en diciembre 2023
Schönes Hotel mit saubren Zimmern. Der Service an der Rezeption könnte manchmal etwas freundlicher sein. Die Preise sind im Vergleich höher als in anderen Hotels jedoch sind hier die Zimmer ordentlich und nicht abgelebt. Das Frühstück ist verbesserungswürdig, das scheint aber überall in Frankreich so zu sein.
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HÔTEL LA FERME DU LAC
HÔTEL LA FERME DU LAC Director
20/12/2023 a las 08:39
Dear Monsieur, we thank you for your email and we are pleased to read that you enjoyed your stay with us. We hope we will have the pleasure to welcome you back in Thyez.
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Visitado en diciembre 2023
Always staying here when I have to work here in Cluses, best option in the area.
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HÔTEL LA FERME DU LAC
HÔTEL LA FERME DU LAC Director
14/12/2023 a las 16:11
Thank you very much for your feedback.
We hope we will have the pleasure to welcome you back in our hotel.
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Visitado en octubre 2023
Très bel hôtel restaurant !
HÔTEL LA FERME DU LAC
HÔTEL LA FERME DU LAC Director
30/10/2023 a las 08:02
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous !
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment à Thyez.
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Visitado en octubre 2023
Nous sommes allés à un mariage le 23 septembre. Tout était parfait. Un accueil au top nous étions avec notre petit chien, le personnel attentionné et à l’écoute. Merci à vous le repas était excellent. Nous reviendrons Laurence et Julien
HÔTEL LA FERME DU LAC
HÔTEL LA FERME DU LAC Director
23/10/2023 a las 08:30
De la part de toute l'équipe de l'hôtel et du restaurant un grand Merci pour votre retour !
A très vite à Thyez
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Visitado en octubre 2023
Too extensive for what has to offer
HÔTEL LA FERME DU LAC
HÔTEL LA FERME DU LAC Director
09/10/2023 a las 14:08
We thank you for your feedback and we are sorry to hear that you haven't fully enjoyed your stay. Next time, do not hesitate to inform our staff, they will be able to help you.
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Visitado en agosto 2023
Einfaches Hotel, sehr gutes Essen, freundliche Mitarbeiter
Visitado en agosto 2023
Après un pique nique, nous avions envie d'un café mais le seul établissement dénommé "bar" ne nous semblait pas convenir à nos attentes. Nous sommes donc entrés à l'hôtel du lac Thyez et la jeune personne de l'accueil s'est montrée très professionnelle. Nous avons pris un bon café noisette en terrasse, servi avec le sourire. C'est ce que j'appelle du service haut de gamme.
Visitado en agosto 2023
Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel la semaine dernière et nous étions en bike packing.

Ce qui nous a particulièrement déçu est que nous avons dû débourser 12 euros par vélo (soit 24 euros pour nos 2 vélos) pour les stocker dans le garage sous-terrain (à côté des voitures, sur un rack - donc même pas un lieu fermé à part). Ce qui est "injuste", c'est qu'une famille venant avec une voiture ne déboursera que 12 euros de parking pour sa voiture... Vive la promotion du vélo par la région, alors que les services hôteliers ne semblent pas réceptifs à adapter ses offres! Nous n'avions pas le choix que de mettre nos vélos dans leur parking (un lieu uniquement accessible avec une carte de l'hotel - et donc "sécurisé".)

En toute transparence, cet élément a été reporté à la réception lors du check out, et la personne responsable semblait comprendre notre point de vue. Toutefois, il est à noter qu'aucun geste n'a été fait ou proposé pour nous rembourser une partie, donc nous ne sommes pas sûrs que les autres bike packers auront droit à un tarif plus sensé. A notre sens, cela devrait être gratuit - c'est bien la première fois que nous devons payer pour mettre nos vélos dans un simple garage!

Nous ne recommandons pas cet hôtel aux cyclistes tant que des changements ne soient pas opérés à ce niveau-là. Le plus ironique, c'est leur autocollant "bike friendly" à l'entrée... Nous leur avons également conseillé d'ajouter une pompe à vélo (pour le prix de 12 euros par vélo c'est un minimum!) ou proposer un vrai service pour les vélos s'ils continuent à facturer.

Concernant le petit-déjeuner, le pain déjà précoupé était sec. La réponse de la réception : "au début du petit-déjeuner il était frais." Dans ce cas, pourquoi proposer un petit déjeuner toute la matinée si la qualité n'est pas assurée?

En espérant que ce commentaire qui se veut constructif fera réfléchir la direction sur sa position vis-à-vis du tourisme croissant lié aux cyclistes. :)
HÔTEL LA FERME DU LAC
HÔTEL LA FERME DU LAC Director
25/08/2023 a las 17:14
Nous nous permettons de faire suite à votre commentaire qui ne nous semble pas tout à fait exact, n’arrivant à vous joindre par téléphone.
En tant qu’hôtelier, nous sommes très attachés à l’accueil de nos clients, dont les cyclistes font partis, étant entre autres situés sur la Route des Grandes Alpes.
Nous faisons d’ailleurs régulièrement de l’itinérance en vélo et connaissons donc très bien les pratiques de garage vélo gratuit.
Concernant le litige vous concernant, nous avons enquêté et avons constaté que notre réceptionniste a commis une erreur de facturation, en comprenant que vous étiez en voiture avec un porte vélo et vous a facturé, par erreur, le garage pour la voiture à 12€, et en aucun cas 24€ comme vous le dites.
Votre demande de garage ne semble pas avoir été claire à votre arrivée.
La directrice de l’hôtel étant en vacances actuellement, il nous a fallu quelques jours pour réagir.
Nous vous avons appelé plusieurs fois pour nous excuser de cette erreur et nous vous avons proposé de vous rembourser le montant.
Nous attendons toujours votre retour à ce jour.
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Visitado en junio 2023
Hôtel que je conseille à tout le monde accueil très agréable très propre très sérieux
HÔTEL LA FERME DU LAC
HÔTEL LA FERME DU LAC Director
12/06/2023 a las 11:53
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous !
Toute l'équipe de l'hôtel La Ferme du Lac****
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Visitado en mayo 2023
J’y ai séjourné 5 semaines pour le travail et j’y ai passé un super moment. J’étais dans l’annexe de l’hôtel où se trouve plusieurs chambres individuelles avec une cuisine commune et deux appartements tous confort. Je logeais dans un T3 tout équipé tout neuf avec deux grandes chambres (un lit double et deux lits simple), un très grand séjour/salon ouvert sur la cuisine équipée d’un frigo, une cuisinière induction avec four, grille pain, bouilloire, cafetière, micro ondes et lave vaisselle. La salle de bain est très grande aussi, avec deux vasques et une baignoire. Il y a un parking privé et fermé le tout dans un environnement super calme donnant sur les montagnes. Bref un super lieux de repos, sans parler de l’accueil du personnel toujours à l’écoute.
HÔTEL LA FERME DU LAC
HÔTEL LA FERME DU LAC Director
29/05/2023 a las 14:46
Merci infiniment pour votre retour Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour agréable parmi nous
Toute l'équipe de la Ferme du Lac
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Visitado en mayo 2023
La vue devant cet hôtel est incroyablement belle. Belles chambres, personnel sympathique.
HÔTEL LA FERME DU LAC
HÔTEL LA FERME DU LAC Director
17/05/2023 a las 15:58
Nous vous remercions pour vos commentaires - nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous !
Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau à Thyez !
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Visitado en mayo 2023
Hôtel très bien et personnel très agréable
HÔTEL LA FERME DU LAC
HÔTEL LA FERME DU LAC Director
17/05/2023 a las 16:01
Merci infiniment pour votre retour !
Nous espèrons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel La Ferme du Lac !
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Visitado en mayo 2023
Grande disponibilité et gentillesse du personnel de cet hôtel que je recommande vivement. Le lac a proximité est magnifique
HÔTEL LA FERME DU LAC
HÔTEL LA FERME DU LAC Director
17/05/2023 a las 16:00
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous et sommes ravis que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes.
A très vite à Thyez
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Visitado en abril 2023
Très bon séjour à l'Hôtel "La Ferme du Lac".
Séjour avec petit-déjeuner et 1/2 pension de qualité. Les personnels sont chaleureux, accueillants. Je recommande.
HÔTEL LA FERME DU LAC
HÔTEL LA FERME DU LAC Director
25/04/2023 a las 17:18
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous et sommes ravis que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes.
A très vite à Thyez
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Visitado en abril 2023
Toujours un plaisir de passer une nuit dans cet hôtel tel un chalet montagnard !
Toujours trés propre et agréable !
On s' y sent trés bien !
Bravo à l' équipe
HÔTEL LA FERME DU LAC
HÔTEL LA FERME DU LAC Director
25/04/2023 a las 17:19
Merci infiniment pour votre retour !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel La Ferme du Lac !
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Visitado en abril 2023
Bel hôtel et très bon restaurant
HÔTEL LA FERME DU LAC
HÔTEL LA FERME DU LAC Director
03/04/2023 a las 08:33
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez votre séjour avec nous.
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Visitado en marzo 2023
Très bon séjour dans cet établissement, l'accueil est sympathique et très professionnel, la chambre était confortable avec le 3e couchage dans une "alcove", literie très bien (petit bémol sur les oreillers pas assez "moelleux"), grande salle de bain, toilettes séparés, bouilloire et frigo. Il y a même un balcon.
Le restaurant est peut être un peu cher mais plutôt bon, les meilleurs rapports qualité/prix sont les spécialités locales (ça tombe bien).
Le menu enfant est une demi portion des plats à la carte, c'est sympa mais quelque chose de plus simple serait beaucoup mieux (moins de gaspillage). Petit déjeuner correct.
Parking de l'hôtel assez petit mais il y en a un grand juste en face. J'ai regretté l'absence de borne de recharge pour ma voiture mais il y en a 2 de l'autre côté du lac à 7min à pied.
De passage pour une nuit, on a été très satisfait de notre séjour dans ce chalet !
HÔTEL LA FERME DU LAC
HÔTEL LA FERME DU LAC Director
22/03/2023 a las 08:01
Au nom de toute l'équipe de l'hôtel et du restaurant, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau en Haute-Savoie.
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Visitado en febrero 2023
Je déconseille fortement! Accueil pas sourient, nous sommes arrivés à 13h30 habituellement les hôtels fond le check in à 14h eu à 16h!! Le restaurant on nous conseille pas de réserver en arrivent donc avec des enfants nous étions obligés de nous déplacer à trouver d'autres restaurant! Petite déjeuner, nous somme arrivés à 9h30 Plus riens!! Le buffet meme pas chargé salade de fruits qui date de 2 jours! Et la blague de l'année on nous appel à 11h30 pour dire il faut libérer la chambre pour 10h30!!!!!! En plus c'est noter hôtel 4 étoiles au total ça nous a coûter 200euro pour la nuit. C'est noter que la piste de Sommand et à 9km mais en réalité 27km et 40 minutes de route.
HÔTEL LA FERME DU LAC
HÔTEL LA FERME DU LAC Director
15/02/2023 a las 13:47
Cher Monsieur,

Nous prenons bonne note de votre commentaire et des points qui vous ont déçu.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions :
Les heures de check-in et check-out sont précisées sur le site via lequel vous avez effectué votre réservation ainsi qu’à la réception. (nos chambres sont garanties prêtes pour 16h00, néanmoins si celle-ci est prête avant, vous pouvez absolument en prendre possession, mais un jour de chassé-croisé, nous ne pouvons absolument pas le garantir.)
Après vérification auprès de notre responsable des petits-déjeuners, il s’avère que le buffet de petit-déjeuner était bien achalandé
Suite à votre réservation, une confirmation détaillée vous a été envoyée et dans cette même confirmation, il était bien noté que notre restaurant était d’ores et déjà complet.
Concernant les domaines skiables, notre hôtel est situé dans la vallée et les pistes les plus proches sont accessible en à peine 30 minutes quand le trafic est fluide ce qui n’est pas forcément le cas en pleine vacances scolaires.
Sachez que notre équipe sur place est disponible tous les jours et joignable par email et par téléphone pour répondre aux questions concernant la localisation, les alentours, les services de l’hôtel… afin que nos hôtes puissent préparer au mieux leur séjour parmi nous !
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Visitado en febrero 2023
Petit hôtel calme à dans la vallée.
Idéal pour se ressourcer avant de monter en station.
A recommander pour sa très bonne table ! Un régal des papilles
HÔTEL LA FERME DU LAC
HÔTEL LA FERME DU LAC Director
06/02/2023 a las 16:48
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous et sommes ravis que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes.
Toute l'équipe de l'hôtel La Ferme du Lac et du restaurant Au Vieux Chalet.
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Visitado en septiembre 2022
Ce n'est certainement pas un restaurant 4 étoiles. . . la nourriture n'a aucun goût, mon pire repas végétarien, Dieu merci, ils servent de la baguette?
HÔTEL LA FERME DU LAC
HÔTEL LA FERME DU LAC Director
07/10/2022 a las 13:24
Cher Monsieur, Nous avons pris bonne note de votre commentaire. La prochaine fois, n'hésitez pas à informer notre personnel que la nourriture que vous avez commandée n'est pas aussi bonne que vous l'imaginez. Ils pourront vous aider !
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Visitado en septiembre 2022
L’hôtel est propre et confortable. Petit déjeuner bien.
Par contre en ce qui est de l’honnêteté du personnel ça laisse à désirer. Nous avons oublié dans la chambre des écouteurs. Nous avons appelé pour nous les renvoyer. Le personnel a nié de les avoir trouvés. Or, l’application IPhone les a localisé dans l’hôtel. Ceci est inadmissible.
HÔTEL LA FERME DU LAC
HÔTEL LA FERME DU LAC Director
20/09/2022 a las 08:06
Chère Madame,

Suite à nos échanges téléphoniques, nous vous reconfirmons avoir fouillé la chambre dans laquelle vous avez séjourné (derrière le lit, sous le matelas, dans l’armoire, dans le coffre-fort…) or nous n’avons rien trouvé !

Concernant la géolocalisation, comme ceux-ci fonctionnent en Bluetooth, si vos écouteurs ne sont plus à proximité du téléphone, l’application « Localiser » indiquera le dernier emplacement connu.
Si vos écouteurs avaient été volés puis utilisés, vous pourriez voir la nouvelle localisation via votre application.

N’hésitez pas à revenir vers nous pour en discuter.

Hôtel La Ferme du Lac****
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Visitado en agosto 2022
De belles chambres au calme. Un accueil très sympathique et à notre écoute. À recommander.
HÔTEL LA FERME DU LAC
HÔTEL LA FERME DU LAC Director
17/08/2022 a las 09:38
Merci infiniment pour votre retour !
Nous espèrons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel La Ferme du Lac !
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Visitado en agosto 2022
Beau cadre . Repas sans exception
HÔTEL LA FERME DU LAC
HÔTEL LA FERME DU LAC Director
11/08/2022 a las 09:33
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de lire que les prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous afin de vous faire découvrir notre nouvelle carte, à partir du mois de Septembre.
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Visitado en agosto 2022
Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel pour les Harley Days. Prix extrêmement élevé pour la prestation
Visitado en julio 2022
Superbement bon. Très jolie endroit
HÔTEL LA FERME DU LAC
HÔTEL LA FERME DU LAC Director
28/07/2022 a las 20:05
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous. A très vite à Thyez.
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Visitado en julio 2022
Superbe hôtel avec de belles chambres. Une vue au top avec un vrai balcon. Du bonheur.
HÔTEL LA FERME DU LAC
HÔTEL LA FERME DU LAC Director
11/07/2022 a las 08:01
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous, nous sommes ravis que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes.
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Visitado en julio 2022
Acceptable. Horaires très étranges car c'est un week-end en été, mais suffisant pour se reposer.
HÔTEL LA FERME DU LAC
HÔTEL LA FERME DU LAC Director
04/07/2022 a las 08:41
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous espérons que vous apprécierez votre séjour chez nous !
J'espère à bientôt à Thyez !
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