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avis_word RESIDENCE PIERRE & VACANCES PREMIUM LA GINABELLE Chamonix- Mont-Blanc
Opiniones de los miembros sobre RESIDENCE PIERRE & VACANCES PREMIUM LA GINABELLE
3.8/5
25 opinión
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
Las calificaciones y reseñas a continuación reflejan las opiniones subjetivas de los miembros y no la opinión de The Little Witty.
Visitado en agosto 2025
Franchement super. Appart très bien aménagé, la résidence est à 2 min à pied du centre ville, piscine agréable et personnel serviable. Excellent séjour !
Visitado en agosto 2025
I was trapped in the elevator for 45 minutes with my 8-year-old daughter after it dropped unexpectedly to the basement. The emergency speaker didn’t work. Family outside realized we were missing and after checking all floors found us and went out to call for help. My daughter was very distressed, and two days later the same thing happened to another family with children before they finally closed the elevator for the rest of our time there. We were on the third floor with luggage for a family of five. The receptionist gave us a tin of biscuits as a goodwill gesture.
Our formal complaint to Pierre et Vacances received no reply. When we called the head office, a staff member told us “no one cares, this is normal, elevators break all the time”.
The apartment had black mold on the curtains, the toilet smelled awful and we had to buy cleaning products to deal with the bathrooms.
In summary, unsafe, dirty, and terrible customer service.
Our formal complaint to Pierre et Vacances received no reply. When we called the head office, a staff member told us “no one cares, this is normal, elevators break all the time”.
The apartment had black mold on the curtains, the toilet smelled awful and we had to buy cleaning products to deal with the bathrooms.
In summary, unsafe, dirty, and terrible customer service.
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Visitado en agosto 2025
Rien à dire sur mon séjour.
Entièrement satisfait des prestations de la résidence
Entièrement satisfait des prestations de la résidence
Visitado en julio 2025
Emplacement exceptionnel mais la résidence a grandement besoin de rénovation, c'est dommage de voir une résidence si bien situé se dégrader autant.
Visitado en julio 2025
Globalement, on a passé un très bon séjour à la Ginabelle.
Très contente d’avoir découvert la montagne en été.
Les équipements étaient super, la situation géographique idéale.
Nul besoin de louer un véhicule. Tout est à proximité.
Seul bémol : Beaucoup de poussière dans les chauffages et le canapé du salon. Ils ont dû être oubliés par le service de ménage.
Et mieux se renseigner sur la gratuité des musées. En effet, le musée des cristaux n’est pas gratuit avec la carte d’hôte. Uniquement en tarif réduit.
Malgré cela, l’accueil des réceptionnistes a été optimum.
Je recommande fortement la Ginabelle pour quelques jours de déconnexion.
Merci à toutes les équipes ++
Très contente d’avoir découvert la montagne en été.
Les équipements étaient super, la situation géographique idéale.
Nul besoin de louer un véhicule. Tout est à proximité.
Seul bémol : Beaucoup de poussière dans les chauffages et le canapé du salon. Ils ont dû être oubliés par le service de ménage.
Et mieux se renseigner sur la gratuité des musées. En effet, le musée des cristaux n’est pas gratuit avec la carte d’hôte. Uniquement en tarif réduit.
Malgré cela, l’accueil des réceptionnistes a été optimum.
Je recommande fortement la Ginabelle pour quelques jours de déconnexion.
Merci à toutes les équipes ++
Visitado en julio 2025
Gode værelser og meget venlig betjening. Lokationen er perfekt med kort afstand til centrum men ligger alligevel i et roligt område.
Visitado en julio 2025
Idéalement situé au centre de Chamonix, nous avons passé une très bonne semaine. Les appartements sont bien isolés et bien équipés. Nous avions un appartement pour 6 personnes à 4, ça n’aurait pas été agréable si nous avions été plus. Les appartement mériteraient une petite rénovation. Personnel efficace et réactif. On recommande !
Visitado en julio 2025
I recently stayed here but made a mistake with my booking for which the company is showing nothing but greed. I made two bookings - a clear mistake…||I always use HOTELS.com however for the first booking i used VRBO. This was the first time I have used this site. | |A couple of weeks out from my dates of travel I logged onto my Hotels.com account and saw that there was no booking in place. I assumed that i had not actually completed the booking so made one then that was identical to the booking i already had but with VRBO. | |A couple of days out from my travel dates I got an email from VRBO about being ready for the trip and then I realised what I had done and cancelled the HOTELS.com trip. ||No refund was provided and subsequent follow ups have been stone walled. ||It’s incredibly disappointing to be in this position where an organisation is acting with such greed.
Visitado en julio 2025
J'ai l'habitude de séjourner dans des hôtels 4* et j'ai été déçu par la qualité des prestations dans ce type d'hébergement : pas de gel douche, le vieillissement des installations, le manque de personnel à l'accueil dans la journée, le canapé pour les enfants même pas préparé.
Visitado en julio 2025
Pour un Premium je m'attendais à mieux, une rénovation serait souhaitable, ensemble fatigué , problème lave vaisselle, canapé cassé et inconfortable... mais service de la part du personnel très bien, personnel agréable et serviable. Autre point positif, la piscine, sauna, hammam, salle de fitness. Nous avons eu la chance aussi d'avoir une terrasse sur laquelle on a pris tous nos repas.
Visitado en julio 2025
J'avais réservé en mars 2025 un séjour pour septembre 2025.
J'ai appris en juin en appelant l'établissement que ce dernier serait fermé à mes dates de séjour (pour travaux) et que ma réservation devait être annulée.
On m'a dit que la problématique venait de mon comité d'entreprise alors que ce n'était pas le cas car ma réservation avait été faite sur le site Pierre et vacances...
On m'a proposé un autre logement aux mêmes dates moyennant un supplément de 500€ (prix initial de ma réservation)...
Aucun geste commercial ne m'a été proposé alors que tout était organisé de mon côté (congés validés avec l'employeur, billets de train pris, ...) et que les tarifs sont maintenant bien moins avantageux qu'ils ne l'étaient en mars :(
J'ai appris en juin en appelant l'établissement que ce dernier serait fermé à mes dates de séjour (pour travaux) et que ma réservation devait être annulée.
On m'a dit que la problématique venait de mon comité d'entreprise alors que ce n'était pas le cas car ma réservation avait été faite sur le site Pierre et vacances...
On m'a proposé un autre logement aux mêmes dates moyennant un supplément de 500€ (prix initial de ma réservation)...
Aucun geste commercial ne m'a été proposé alors que tout était organisé de mon côté (congés validés avec l'employeur, billets de train pris, ...) et que les tarifs sont maintenant bien moins avantageux qu'ils ne l'étaient en mars :(
Visitado en junio 2025
This is a fantastic property located on the edge of town, so it's quiet, and close to the train and bus stops.
We had an apartment for our stay which meant we could use a kitchen and come and go as we pleased with the support of a reception area if we needed it.
I have no complaints about the property whatsoever and Chamonix is just a marvellous place to stay.
I have one, as yet unresolved, issue that is blighting the overall experience. I inadvertently booked the same accommodation twice - when i realised i cancelled one immediately but the hotel group are holding me to payment. To reiterate this was a simple mistake where i booked the exact same accommodation twice for the same dates and same number of guests.
The hotel had vacancies so i was not taking any custom.
The manager at the hotel has been helpful in pursuing this on my behalf but there is as yet no confirmation of the outcome. I am hoping that common sense will prevail and the hotel group will recognise what has happened here and be reasonable.
My next steps will be determined by the outcome of that enquiry.
We had an apartment for our stay which meant we could use a kitchen and come and go as we pleased with the support of a reception area if we needed it.
I have no complaints about the property whatsoever and Chamonix is just a marvellous place to stay.
I have one, as yet unresolved, issue that is blighting the overall experience. I inadvertently booked the same accommodation twice - when i realised i cancelled one immediately but the hotel group are holding me to payment. To reiterate this was a simple mistake where i booked the exact same accommodation twice for the same dates and same number of guests.
The hotel had vacancies so i was not taking any custom.
The manager at the hotel has been helpful in pursuing this on my behalf but there is as yet no confirmation of the outcome. I am hoping that common sense will prevail and the hotel group will recognise what has happened here and be reasonable.
My next steps will be determined by the outcome of that enquiry.
Visitado en junio 2025
Parfait . Je recommande.
Visitado en junio 2025
Super stay will come again
Visitado en junio 2025
Extrêmement bien situé, nous étions au 2ième étage, côté village, c'était calme, très bien. L'appartement était propre et la cuisine très bien équipée. Un gros bémol sur le canapé (un canapé lit en fait) très inconfortable, de même que le matelas de la chambre principale. La piscine est petite et lors de nos visites était bondée... mais quand même chouette. On reviendrait sans problème.
Visitado en mayo 2025
A éviter , fuyez ces lieux très très mauvaise expérience hygiène affreuse
Visitado en mayo 2025
Un très bon séjour. Une équipe très accueillante, souriante et toujours à l'écoute. La situation géographique est idéale. L'appartement était très propre à notre arrivée.
Visitado en mayo 2025
Fomos muito bem atendidos já na recepção por uma funcionária muito simpática e acolhedora. Ficamos encantados quando entramos no apartamento. Espaçoso, organizado, limpo... a cozinha muito bem equipada. Ainda tínhamos acesso a áreas de piscina, sauna e academia. Foi uma das melhores locações que já ficamos!
Visitado en mayo 2025
Nous étions 5 personnes dans un appartement prévu pour 4, avec la possibilité d’utiliser le canapé-lit. Malheureusement, celui-ci n’était pas prêt à notre arrivée : il manquait des draps propres, et il n’y avait que 4 jeux de linge de toilette. Nous avons donc dû faire le lit nous-mêmes.
De plus, bien que nous étions 5, l’hôtel ne fournit pas de peignoirs pour tous les occupants, ce qui est vraiment dommage, surtout dans un établissement avec un SPA.
De plus, bien que nous étions 5, l’hôtel ne fournit pas de peignoirs pour tous les occupants, ce qui est vraiment dommage, surtout dans un établissement avec un SPA.
Visitado en mayo 2025
Excellent séjour
Accueil et amabilité tout au long du séjour
Tout était impeccable
Bravo à l équipe !!!
Accueil et amabilité tout au long du séjour
Tout était impeccable
Bravo à l équipe !!!
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Visitado en mayo 2025
Très belle surprise. Très bien placé notamment car j’ai trois jeunes enfants. L’appartement propre et grand. Et la surprise c’était la piscine ( très propre aussi).
Visitado en mayo 2025
Très bon séjour dans la residence Ginabelle. Parking gratuit à 10min à pied, accès TER à 2min (gratuit dans la vallée avec carte ďhote). Accès proche centre-ville. Accès gare de montenvers en 5 min.
C'était agréable d'avoir un espace piscine et détente en fin de journée après la marche.
Le logement avait 2 chambres, 2 salle de bain, 2 WC. Nous étions au dernier étage, c'était très calme. La déco rappelle les chalets de montagne. Petit bémol le manque d'éclairage pour le soir dans la pièce à vivre et l'ancienneté de la plaque vitrocéramique.
C'était agréable d'avoir un espace piscine et détente en fin de journée après la marche.
Le logement avait 2 chambres, 2 salle de bain, 2 WC. Nous étions au dernier étage, c'était très calme. La déco rappelle les chalets de montagne. Petit bémol le manque d'éclairage pour le soir dans la pièce à vivre et l'ancienneté de la plaque vitrocéramique.
Visitado en mayo 2025
Excelente localização
Visitado en abril 2025
Tres mauvaise experience. L'appartement au rez de chaussee pres de la reception etait sombre et bruyant. Le personnel de la reception a totalement ignore mes commentaires et etait peu serviable.
Tres mauvais rapport qualite prix, a eviter.
Tres mauvais rapport qualite prix, a eviter.
RESIDENCE PIERRE & VACANCES PREMIUM LA GINABELLE * * * *
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Globalement un très bon séjour, qui pourrait être prémium