2024
Recomendado
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Establecimiento bien situado con aparcamiento, terraza, restaurante acogedor y cómodas habitaciones y suites.
Entre el puente Saint-Bénézet y el Palais des Papes, este Mercure lo tiene todo: ubicación, acceso directo al aparcamiento del Palais des Papes justo debajo, habitaciones confortables -clásicas, superiores o suites- y una encantadora terraza con vistas al Jardin des Doms donde podrá disfrutar del desayuno o de un aperitivo. El restaurante Le Racine es un muy buen lugar para comer sin salir. El entorno es atractivo y está bien decorado. Por no hablar del atento personal.
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Opiniones de los miembros sobre MERCURE PONT D'AVIGNON
4.1/5
40 opinión
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
Visitado en noviembre 2023
Très bien situé dans le cœur d'Avignon
Visitado en noviembre 2023
l'employé du petit-déjeuner est un désastre total. hostile, incompétent, effronté.
On the last morning before check out I wanted to see what the breakfast room looked like. I took a croissant (mini, 20g) and left, which was wrong. Afterwards I was treated like a felon by the kitchen help and they wanted to charge me €16.90 for a croissant.
Absolute impudence and totally incompetent, extremely unfriendly staff.
It's a shame for the hotel that they employ such brutes at breakfast.
On the last morning before check out I wanted to see what the breakfast room looked like. I took a croissant (mini, 20g) and left, which was wrong. Afterwards I was treated like a felon by the kitchen help and they wanted to charge me €16.90 for a croissant.
Absolute impudence and totally incompetent, extremely unfriendly staff.
It's a shame for the hotel that they employ such brutes at breakfast.
Visitado en noviembre 2023
Veste et TISHIRT oubliés . Je téléphone pour qu'on me les mettent de côté . Disent oui pas de problémes . Quand je me représente m'aident à chercher , trouver juste le TSHIRT .Reste volé par leurs collégues. Ensuite me proposent (ALINA KOLESNIKOV) de me rembourser mon gilet / doudoune . Quand j'envoie le justificatif me traitent de menteur . J'étais fou de rage . Quelle hypocrisie . J'en reviens pas . En plus pas de chauffage dans la suite . À éviter . Leur chef ALINA KOLESNIKOV ne tient pas sa parole tenue devant sa collégue . C'est scandaleux . Je n'y retournerais plus . 220€ pour une suite sans chauffage et une veste à 299€ volés par leur personnel . Horrible ........
Visitado en noviembre 2023
Hôtel très bien placé, en centre ville mais bien calme. Pont, Palais des papes, musées et restaurant facilement accessibles à pied. Bon restaurant, personnel très sympathique. Un grand merci pour le surclassement !
Juste un petit bémol: l'accès depuis le parking un peu pénible, surtout avec des valises (escaliers, couloirs...)
Juste un petit bémol: l'accès depuis le parking un peu pénible, surtout avec des valises (escaliers, couloirs...)
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Deux étoiles de moins pour le service et la qualité de suivi des réservations.
Nous avons réservé une chambre privilège et on nous donne une chambre Supérieure.
Heureusement que nous vérifions sinon je penses que beaucoup de personnes doivent se faire avoir.
On arrive dans la chambre, pas de bouteilles d'eau offertes, pas de coffre fort, trois petites cannettes dans le frigo, table bancale, lumière de la douche qui sintille il ne faut pas être épileptique, brosse de WC qui a vécue de nombreuses années qui ne reste pas en place dans son pot... Bref on s'attend à mieux pour 200€ la nuit!
La femme de chambre passe mais fait qu'un côté du lit et laisse nos verres sales sur la table....
Mercure qui soit disant et le top de la gamme Accor ça laisse largement à désiré.