OK CORRAL

A faire, refaire, rerefaire......

Tres chouette parc pour passer une journée avec les enfants

Je souhaitais vous partager mon expérience avec les employés de ce parc lors de ma visite du 13 Août 2024. Il y a vraiment des soucis de respect vis à vis des clients. Des histoires vraiment ridicules et des situations qui le sont tout autant.
Premier soucis, étant seul avec mes deux fils, nous sommes allés faire le Pioneer Coaster. L’un de mes fils ne voulant pas le faire, on m’a demandé de l’accompagner à la sortie, de l’autre côté du tourniquet (jusque là, c’est normal). Voulant revenir, l’employé a refusé et m’a demandé de refaire le tour complet par la file d’attente !! On marche sur la tête ! J’ai donc refusé et demandé à ce que mon second fils sorte de l’attraction, ce qui m’a été refusé car ils lui avaient déjà baissé le harnais de sécurité. J’ai insisté et ils ont sans pitié lancé le train du coaster avec mon fils seul dedans qui pleurait car il voulait sortir et ne pas le faire seul. C’est vraiment abusé !

Deuxième soucis, (je ne le savais pas), ils forcent à la vente avec des minimums d’achats lors du paiement sans contact ou par carte (5€ minimum dans les snacks et 7,50€ minimum dans les magasins), une pratique d’un autre temps. Bon, je n’avais pas vu cela et je commande une gaufre au Nutella (4,50€). Elle refuse donc mon paiement par carte et « m’oblige » à acheter autre chose dont je n’ai pas besoin. Ce que je refuse, elle est vexée et m’envoie donc bouler. Tant pis, je suis peut être un peu têtu mais j’assume. Nous nous installons tout de même pour goûter (je me suis permis car j’avais acheté un granité dans un autre de leur snack juste avant). Allant me laver les mains avec l’un de mes fils, la responsable s’est permise de prendre en photo mon autre fils seul, attablé durant mon absence. Revenant à la table, mon fils est en pleur et me raconte. J’interpelle la vendeuse en question, très mal à l’aise, elle nie tout en bloque, en prétextant avoir montré des photos à sa collègue, et disant à mon fils « c’est plutôt ton père qui nous prends en photo », chose absolument fausse car je m’était juste levé pour vérifier l’endroit où été écrit le minimum d’achat par carte, car je ne la vais pas vu. Lui montrant mon tel, énervé, avec les photos pour lui prouver que je n’avais rien pris, elle s’est retrouvée bête et a même fini par nier qu’elle m’avait accusé d’avoir pris une photo ????, hallucinant de mentir comme ça. Mais ça m’a permis d’être sûr qu’elle avait bien pris une photo de mon fils seul à table car elle croyait que j’avais fais de même.

Très mauvais séjour, nous sommes partis six enfants, deux adultes dormir dans les tipi. Premier jour on nous ouvre la voiture voler et piller Sur le parking!!!!
Deuxième jour, coupure d’électricité entre midi et 14h30 enfants, bloqué dans les manèges et impossible de leur donner à manger puisque les restaurants ne pouvaient pas fournir de nourriture, n’ayant plus d’électricité, sous une pluie battante et dans le froid .


Malgré des mails de réclamation, aucune réponse de la part du parc pire qu’une honte !!!!

Super journée
Plein d'attractions, un bon moment pour petit et grand