HÔTEL LE WELCOME ^{* * * *}

We only stayed one night at the end of a villa holiday nearby but we will come back for more. The hotel itself is really charming - we had one of the top floor 'boat-style' rooms with its own balcony which we really liked. The thing that made the real difference, though was the staff. The team here could not do enough for us, from car parking to luggage storage and delivery. Friendly and very helpful.

Happy about the experience
very friendly and kind people
amazing views
would definitely recommend it!

Great stay .- we definately would like to come back!

What a lovely place- the staff made us very comfortable and were very helpful and polite.
Breakfast on the balcony in the morning sunshine overlooking the bay was a delight.
We will be back!

Madame, Monsieur,

Puisqu’il m’est ici permis de donner mon avis sur mon expérience dans votre hôtel, permettez-moi de vous écrire ici mon ressenti.

Ce fut pour nous et dans l’ensemble un séjour de très grande qualité. Grâce à l’intervention prompte de votre équipe d’accueil, nous avons pu rapidement profiter d’une des plus belles chambres de l'hôtel où la vue n’avait d’égal que le prestige des hôtes illustres que l’hôtel a connu (Cocteau en tête - c’est un admirateur de Cocteau qui vous écrit).

Nous étions littéralement choyés, notamment par l’équipe toujours bienveillante et disponible du petit-déjeuner. Et la vue depuis notre deuxième chambre au 5eme étage avec la jouissance des deux balcons était à couper le souffle, comme chaque matin, un réenchantement incessant face au soleil du levant.

Il a cependant été très dommageable que les deux chambres d’hôtel qui nous ont été donnée de fréquenter (partie sud du bâtiment, 1er et 5 eme étage) aient été à ce point exposées aux nuisances sonores du rooftop du bar voisin. Venus à l'hôtel pour imaginer nous reposer dans un calme relatif (en ayant tout de même conscience que nous venions dans un port méditerranéen fréquenté de la côte d’azur), nous n’aurions jamais imaginé devoir chaque soir veiller depuis notre chambre avec les clubeurs du bar voisin jusqu’à 1h30 du matin. C’était délirant. Etait-il prévu que les chambres soient à ce point « all inclusive » avec la boite de nuit voisine? Ce désagrément, bien que certainement en partie indépendant de votre volonté, n’est pas digne d’un hôtel quatre étoiles comme le votre.

L’évènement est d’autant plus signifiant quand on prend en compte notre précédente expérience de quelques jours dans l'hôtel 5 étoiles l’imperator au centre de Nîmes (tout aussi théoriquement bruyant que le port de Villefranche, si ce n’est même plus), où aucun désagrément de ce genre ne fut constaté - et même possible - pendant notre séjour.

Nous aurions imaginé un geste « commercial » au moment du départ lorsque nous avons fait part de ce désagrément pour la 2eme fois mais il n’en fut rien et quelque chose relevant tant de l’honnêteté que de la dignité nous a cependant retenu de le demander.

Cela n’enlève encore une fois rien à l’expérience positive dans votre hôtel que j’espère renouveler une prochaine fois dans des circonstances non moins festives, mais certainement plus tranquilles et sereines. Circonstances qui seraient une fois encore plus adéquates au prix, au prestige et à l’environnement de l’hôtel.

Au plaisir de vous retrouver peut-être, et merci encore,

Romain Daroles.