RIVIERA HOLIDAY HOMES

LOCATION!! Soooo convenient
Beautiful views
Flat super clean upon arrival
Master bed very comfortable
Sectional couch in salon fabulous
AC units works very well
Kitchen well equipped
Showers very nice
Ample hot water
Terasse space
Huge sliding door to terasse huge and sound proof
Very secure bldg
Strong WiFi

Excellente location, très bien située, spacieuse et conforme à l’annonce

The apartment was superb. It was very clean and depicted as advertised. The staff were very responsive to my questions. But the internet connection instructions could be clearer. All in all, I felt very lucky to find the apartment and especially highlight Sandrine's help and responsiveness.

WARNUNG an Urlauber!
Wir sind eine 4-köpfige Familie aus Deutschland. Gebucht wurde von und die Unterkunft Juan Flore in Juan-Les-Pins. Voller Erwartung fuhren wir in den Sommerferien nach Frankreich. Die Wohnung wurde als schöne und saubere Wohnung beschrieben, ausgestattet mit einem Aircooler und einem Tiefgaragenstellplatz für unser neues Fahrzeug. Dort angekommen, wurden wir von Frau M. - sie verwaltet im Namen der Agentur die Ferienwohnungen - in Empfang genommen. Das Fahrzeug sollten wir in der benannten Tiefgarage parken. Eine sehr große, verwinkelte Garage, teils baufällig, war der uns zugewiesene Stellplatz schlichtweg zu klein für einen Audi A6. Wir konnten unser Fahrzeug unmöglich darin parken, da man nicht mehr hätte aussteigen können. Frau M. teilte uns daraufhin mit, dass wir unsren PKW auf der Straße parken sollten, was für uns nicht in Frage kam. Oberirdische Stellplätze innerhalb der Anlage konnten uns nicht angeboten werden. So stand das Auto zunächst mitten in der Garage, damit wir unsere Koffer nach oben tragen konnten. Angekommen in der Wohnung, fanden wir eine völlig verschmutze Wohnung vor mit Schimmel im Badezimmer, einen defekten Lüfter und ungepflegten Mobiliar. Wir hatten uns im Vorfeld extra nach der Sauberkeit aufgrund von Allergien erkundigt. Uns wurde eine saubere und einwandfreie Ferienunterkunft zugesichert. Nach wenigen Minuten Aufenthalt in der besagten Wohnung erlitt ein Familienmitglied bereits einen Asthmaanfall aufgrund der Schimmelkonzentration in der Luft (siehe Fotos). Bei ca. 38 Grad Außentemperatur hatten wir nicht wie versprochen einen Aircooler. Es gab keine Möglichkeit, die Wohnung zu kühlen. In der Wohnung war ein Aufenthalt aufgrund der Hitze on top unmöglich. Nun standen wir in einer schmutzigen, völlig überhitzten und mit Schimmel befallenen Wohnung ohne Parkmöglichkeit. Und das nach 10 Stunden Anreise mit zwei Kindern. Verzweifelt haben wir beschlossen die Heimreise anzutreten. In der Unterkunft können wir nicht bleiben. Frau M. war so freundlich und hat uns die Erstattung des Reisepreises zugesagt, wenn wir binnen weniger Minuten das Objekt verlassen und die Schlüssel zurückgeben. So getan, ging dann der Alptraum weiter. Die unfreundliche Agenturchefin hat die Worte von Frau M. bestritten. Nach sieben Monaten haben und werden wir wohl keinen Cent mehr sehen. Die Zusage von Frau M. hatten wir leider nur mündlich erhalten. Eine Einigung war nicht möglich. Bemühungen hinsichtlich einer Weitervermietung fanden von Seiten der Agentur nicht statt. Wir mussten anwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen und werden nun auch über das TV Hilfe suchen und hoffentlich bald über diese Agentur berichten. An Unverschämtheit nicht zu toppen!

Overall Riviera were great to deal with the arrival they were so helpful and went above and beyond to help when I needed them and very quick to react would highly recommend