TERNOIS FERMETURES

Entreprise à fuir de toute urgence. J'ai dû accumuler tous les pbs qu'un particulier puisse connaître avec une entreprise aussi peu scrupuleuse que Ternois Fermeture (Des modèles de fenêtres dépareillés, des côtes non conformes aux dimensions de la maisons, des parcloses défectueuses, et j'en passe, (photos à l'appui)).
Comble de l'ironie, la pose étant tellement mal exécutée, que les volets battants ne tiennent quasi plus, et menacent de se détacher ... (Mais aux dires de Ternois Fermeture, cela n'a rien à voir avec la pose ... étonnant d'entendre cela quand ma brique s'est totalement fendue à l'endroit où celle-ci a été percée !!!)
A cela s'ajoute un SAV qui nie toute responsabilité (et pourtant j'en ai envoyé des recommandés avec A/R !!!) et qui envoie des devis exorbitants pour les réparations ... (qui ... je le rappelle incombe à l'entreprise...)
Bref une entreprise que forcément je déconseille, tant pour son manque de professionnalisme que pour sa malhonnêteté envers le client ... et surtout la qualité des produits et de la pose ...
A FUIR DE TOUTE URGENCE

Extrêmement déçus par cette société qui reste impunie malgré le nombre de clients insatisfaits voire arnaqués par Ternois Fermetures. Nous leur avons confié notre maison, chantier de septembre 2022, à ce jour toujours pas terminé ! des fenêtres sans habillages dans nos pièces de vie, un vitrage de porte d'entrée non conforme, du placo et carrelage cassés... FUYEZ !!!!!
Nous allons tenter une action en justice, n'hésitez pas à me contacter pour vous joindre à nous (action collective) et tenter d'obtenir réparation ou au moins un chantier terminé... Nous allons essayer de relayer l'info dans la presse locale afin de mettre en garde les futurs clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos expériences pour compléter le dossier !!!

De mauvaise fois. Chantier mal suivi, mal réalisé et que TF n’ assume pas

Finitions extérieures de couleur et de type différents sur une même fenêtre

Absence de raccordement à l'électricité des volets. Câbles laissés en plan

Finitions internes faite sur 1 seule fenêtre

Chantage du commercial pour cacher ses erreurs

Erreur de planification

Faux parrainages

Défaut de suivi documents prime renov entraînant la non attribution de celle ci.

Nous sommes toujours en litige et avons du bloquer le dernier paiement.

Faite des mails pour garder des preuves de tout. Ce sont des marchands de tapis.

J'ai fait installer une porte d'entrée par la société Ternois Fermetures de Lens. Dans un premier temps, ils m'ont posé une porte avec une grosse griffe et de gros défauts d'étanchéités. J'ai donc contacté le responsable commercial qui avait traité l'affaire. Je dois reconnaitre qu'ils ont été très réactif. La porte a été changée mais le nouveau panneau est une vrai passoir énergétique (les joints ne pas compressé) et j'ai du faire moi-même les finissions. Les joints entre le châssis et la maçonnerie de la maison n'étaient pas faits. On voyait carrément la lumière du jour passer. J'ai fait part de ces défauts au responsable. A ce jour, je n'ai eu aucun retour...