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Camping très agréable, propre, animation riche pour toute la famille, notre logement était ombragé et très propre à notre arrivée. L'espace aquatique adapté à tous les membres de la famille et suffisamment grand pour pouvoir jouer dans l'eau. Nous sommes plus que ravis de notre séjour. Nous déplorons juste la qualité du snack côté salé qui ne nous a pas donné envie de tester le restaurant peut être à tord...
Très beau camping Moment agréable passé dans ce lieu. Je vous le recommande.
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AU LAC DE BISCARROSSEDirector
24/03/2024 a las 18:38
Bonjour Véronique Lesueur,
C’est avec grand plaisir que nous découvrons l’excellente note que vous nous avez attribué et que nous lisons vos commentaires. Nous vous remercions pour ce partage d’expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour !
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement dans notre camping,
Cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse
camping au top j'y retourne au prochaines vacances
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AU LAC DE BISCARROSSEDirector
24/03/2024 a las 18:35
Bonjour Christine Tillette,
Toute l’équipe du camping vous remercie pour ces aimables commentaires et cette belle note !
Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre camping,
Cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse
A fuir !! Une semaine épouvantable... Impossible de rester là journée dans notre location à cause des bruits du chantier tout proche, chantier déjà présent lors d'un séjour en avril 2022 c'est donc bien connu de la direction !!
Terrains de pétanque lamentable, plein de trous, aucun entretien
Les animations ne sont pas fameuses, équivaut à 3 étoiles pas plus, plus jamais je n'y mettrai les pieds !
Camping agréable, dommage que les gens ne respectent pas les sanitaires, et laissent leurs enfants tout salire et sans nettoyer.
De même pour les douches handicapées, aucun respect.
Ils sont reactifs quand on leur dis une remarque, ils font tout pour nous satisfaire
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AU LAC DE BISCARROSSEDirector
24/03/2024 a las 18:36
Bonjour Christelle Levasseur,
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes :)
Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,
L'équipe du Camping Au Lac de Biscarrosse
Déception totale pour ce 4ème et dernier séjour au sein de ce camping. Nuisances sonores épouvantables suite à des travaux de forage à 50 mètres de notre emplacement. Nous avons déjà subit cela lors d'un séjour en Avril 2022, nous accordons de nouveau notre confiance en Septembre 2023 et c'est identique : aucun repos possible ! Au téléphone lors de ma réservation on m'a assuré que ce problème été clos...... On s'est bien moqué de moi ! Aucune réponse aux e-mails adressés au camping....
Les vacanciers de septembre ne sont clairement plus la priorité de la direction !
D'autres points négatifs : mobile homes les uns sur les autres, parcelle minuscule et pleine de sable noir affreux, snack vraiment pas bon et hors de prix, supérette vide en septembre, animation laissant à désirer...
Je cherche encore comment ce camping à pu obtenir 5 étoiles !
Bref totalement déçue par ce séjour, nous ne reviendrons pas et ne manquerons pas d'en parler autour de nous...
Très bon camping avec accès direct sur le lac et la plage de Parentis. Attention toutefois à la connectivité : la 4g est pourrie et impossible d'accéder au service wifi partagé, pourtant payant à hauteur de 5 euros par appareil. Croissants chauds et autres viennoiseries disponibles le matin à l'épicerie+++
"Bonjour Cynthia,
C’est avec grand plaisir que nous découvrons l’excellente note que vous nous avez attribué et que nous lisons vos commentaires. Nous vous remercions pour ce partage d’expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement dans notre camping,
Cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse"
Bonjour Sandrine
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :)
Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients.
Déçu de la location draps et linge de bain de locacamp pour eux une note 3/10.
qu il reste dans la location de vélo .
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AU LAC DE BISCARROSSEDirector
21/09/2023 a las 17:26
"Bonjour Sylvain,
C’est avec grand plaisir que nous découvrons l’excellente note que vous nous avez attribué et que nous lisons vos commentaires. Nous vous remercions pour ce partage d’expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement dans notre camping,
Cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse"
Estimado/a Pablo German Perez,
¡Muchas gracias de parte de todo nuestro equipo por su amable comentario!
Le recibiremos de nuevo con mucho gusto,
Atentamente ,
El equipo del camping au Lac de Biscarrosse.
Nous avons séjourné dans un bungalow du 12 au 19 août et nous avons été très déçus de ce dernier : nous avons eu plus d'1h de retatd pour récupérer un bungalow sale à notre arrivée : réfrigérateur avec des miettes partout + coulures, sol très sale (morceaux de nourriture, sable, cheveux...), chaussette sale retrouvée sous le canapé, pansement sale retrouvé sous le lit de notre fils, placards avec miettes et taches de nourriture...Mais le plus décevant fut l'emplacement de notre bungalow : en face du centre technique ! Donc très bruyant (bruits de disqueuse jusqu'à 18h30, bruits le matin très tôt...) et très passant (employés avec leurs voiturettes toute la journée). Les employés font de leur mieux pour être discrets mais il faut bien qu'ils fassent leur travail. Le problème de ce bungalow est apparemment très connu et pour un 5 étoiles à ce tarif là ce n'est tout simplement pas possible. Nous avons été satisfaits de l'emplacement du camping près du lac et de la piscine.
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AU LAC DE BISCARROSSEDirector
24/09/2023 a las 22:28
Bonjour Claire,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre camping pour vos vacances et sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
En effet nos équipes mettent tout en œuvre pour que chaque famille passe de très bons moments parmi nous. Nous avons réagi rapidement suite à votre feedback concernant votre entrée dans le mobile home et proposé que l'équipe d'hébergement passe rectifier ce qui n'allait pas.
Nous n'avons pas eu de retours négatifs concernant le mobile home que vous occupiez mais bien sûr, puisque nous comprenons que chaque famille a des besoins différents, nous vous permettons au moment de la réservation de choisir votre mobile home à l'avance, en spécifiant vos critères, par exemple plus au calme ou bien au plus proche du complexe aquatique.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau.
Cordialement,
La Direction
Séjour parfait en plus avec le beau temps personnel tout confondu très gentil et serviable équipe animation super même si en septembre peu de monde les filles du snack au top ainsi que la sécurité le seul bémol camping un peu loin de l'océan
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AU LAC DE BISCARROSSEDirector
21/09/2023 a las 17:20
"Bonjour Didier,
C’est avec grand plaisir que nous découvrons l’excellente note que vous nous avez attribué et que nous lisons vos commentaires. Nous vous remercions pour ce partage d’expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement dans notre camping,
Cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse"
Beau camping dans l'ensemble. Dommage que les sanitaires ne soient pas toujours très propres. Personnels très agréables.
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AU LAC DE BISCARROSSEDirector
24/03/2024 a las 18:33
Bonjour betty le,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour dans notre établissement et en prenons note pour améliorer nos services à l’avenir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse
Bonjour Geraldine,
Merci beaucoup pour cette superbe note ! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et espérons avoir la joie de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe du camping Au Lac de Biscarrosse
Nous avons passé une très bonne semaine en famille dans ce camping. Dans les points positifs, un superbe espace aquatique qui a ravi tout le monde, un cadre top avec le lac à côté et un camping très calme. Le mobil-home était très bien aussi même si la propreté n’était pas top à notre arrivée; par contre l’espace pour la voiture était très limité.
Quelques petits bémols cependant: accueil très désagréable un soir où nous avons voulu mangé au restaurant du camping, par contre le repas était très bon tout de même même
si les prix étaient relativement élevés. Côté négatif aussi avec des animations annulées sans avoir été prévenu au préalable et un fonctionnement partiel de certains équipements de la piscine. Ce n’est pas parce que c’est la fin de la saison qu’il faut négliger les dernières personnes restantes. Cela donnait presque l’impression qu’on dérangeait par moment, dommage.
Très beau camping et une très bonne équipe de ciela village juste l’évier se boucher à chaque fois qu’on fesait la vaisselle et le mobil home 407 un peu mal placer trop de passage de voiturette.
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AU LAC DE BISCARROSSEDirector
16/09/2023 a las 16:16
Bonjour Lilian,
Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie ! Nous vous remercions d’avoir pris le temps de le partager ici.
Nous prenons note de vos remarques pour nous améliorer à l'avenir. Concernant la localisation de votre mobil-home nous, sommes désolés que celle-ci ne vous ait pas pleinement satisfait. Sachez pour vos futurs séjours que vous avez la possibilité de la choisir au moment de votre réservation en souscrivant à l'option "Emplacement Préférentiel" au tarif de 22€. Nous serons ravis de vous aider dans votre choix
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse
Bonjour Tony,
C’est avec grand plaisir que nous découvrons l’excellente note que vous nous avez attribué et que nous lisons vos commentaires. Nous vous remercions pour ce partage d’expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour !
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement dans notre camping,
Cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse
Estimado/a Fernando Navarrete,
¡Muchas gracias de parte de todo nuestro equipo por su amable comentario!
Le recibiremos de nuevo con mucho gusto,
Atentamente ,
El equipo del camping au Lac de Biscarrosse.
Our sixth time staying here in mobile home accommodations.
Great accommodation, great pool complex and great location beside the lake.
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AU LAC DE BISCARROSSEDirector
14/09/2023 a las 15:57
Dear Tim,
Thank you very much for your comments and this excellent rating !
Thank you for your loyalty toward our campsite!
We will welcome you again with pleasure,
Kind regards,
The Au Lac de Biscarrosse campsite team
Nous avons passé une superbe semaine en famille dans ce camping 5 étoiles ????
De l’accueil au départ, tout était parfait.
Nous étions dans un bungalow Ciela prestige, spacieux et très bien équipé.
L’espace aquatique est génial pour les petits et grands ????
Les animations et animateurs sont au top.
Nous recommandons fortement ce camping et nous reviendrons l’année prochaine sans aucun doute.
camping propre, agréable
Service au niveau de la classification
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AU LAC DE BISCARROSSEDirector
14/09/2023 a las 15:56
Bonjour Francois,
C’est avec grand plaisir que nous découvrons l’excellente note que vous nous avez attribué et que nous lisons vos commentaires. Nous vous remercions pour ce partage d’expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour !
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement dans notre camping,
Cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse
bien dans l'enseemble manque un evier dans le logement, sanitaires parfois pas trés propre
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AU LAC DE BISCARROSSEDirector
16/09/2023 a las 17:16
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour cette belle note ! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.
En effet, nos Ciela Coco Sweet, comme précisé dans leur description, ne disposent pas d'eau courante, et par conséquent n'ont pas d'évier ni de salle d'eau, ni de toilettes. C'est pourquoi ces tentes sont installées proche des sanitaires communs, pour lesquelles nous sommes désolés que la propreté ne vous ait pas convenu.
Nous espérons avoir la joie de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe du camping Au Lac de Biscarrosse
El camping esta genial pero le falta un poco de animacion en septiembre y traducción mas en español.por lo demas bien
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AU LAC DE BISCARROSSEDirector
16/09/2023 a las 17:13
Estimada Seila,
¡Muchas gracias por su comentario y por lo cual tomamos notas para mejorarnos!
Le recibiremos de nuevo con mucho gusto,
Atentamente,
El equipe del camping Au Lac de Biscarrosse.
Perfecto camping para unos días de descanso.
Muy buena zona de piscina exterior y acceso al lago para realizar actividades (piragua, etc.).
Escelente atención por parte del personal de la recepción y animador (Balou).
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AU LAC DE BISCARROSSEDirector
16/09/2023 a las 17:14
Estimada Viajera,
¡Muchas gracias de parte de todo nuestro equipo por su amable comentario!
Le recibiremos de nuevo con mucho gusto,
Atentamente ,
El equipo del camping au Lac de Biscarrosse.
SUPER WEEK EN D EN FAMILLE ESPACE AQUATIQUE GENIAL Nous sommes Parentissois cependant le cadre du camping, les services fournis et surtout l'espace aquatique qui est juste génial et composé de plusieurs grand bassins, fait que deux fois par an (en juin et septembre) nous venons passer un week end qui nous dépayse et fait un bien fou.
Nous connaissons bien les campings et celui-ci mérite largement ces 5 étoiles.
L'ensemble du personnel est sympathique
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AU LAC DE BISCARROSSEDirector
24/03/2024 a las 18:30
Bonjour Jérome Masson,
Toute l’équipe du camping vous remercie pour ces aimables commentaires et cette belle note !
Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre camping,
Cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse
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AU LAC DE BISCARROSSE * * * * *
Cómo llegar y contactar
Ciela Village, Route Théophile Gautier,40160Parentis-En-Born,Francia
C’est avec grand plaisir que nous découvrons l’excellente note que vous nous avez attribué et que nous lisons vos commentaires. Nous vous remercions pour ce partage d’expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour !
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement dans notre camping,
Cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse
Toute l’équipe du camping vous remercie pour ces aimables commentaires et cette belle note !
Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre camping,
Cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse
Terrains de pétanque lamentable, plein de trous, aucun entretien
Les animations ne sont pas fameuses, équivaut à 3 étoiles pas plus, plus jamais je n'y mettrai les pieds !
De même pour les douches handicapées, aucun respect.
Ils sont reactifs quand on leur dis une remarque, ils font tout pour nous satisfaire
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes :)
Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,
L'équipe du Camping Au Lac de Biscarrosse
Les vacanciers de septembre ne sont clairement plus la priorité de la direction !
D'autres points négatifs : mobile homes les uns sur les autres, parcelle minuscule et pleine de sable noir affreux, snack vraiment pas bon et hors de prix, supérette vide en septembre, animation laissant à désirer...
Je cherche encore comment ce camping à pu obtenir 5 étoiles !
Bref totalement déçue par ce séjour, nous ne reviendrons pas et ne manquerons pas d'en parler autour de nous...
L équipe super
C’est avec grand plaisir que nous découvrons l’excellente note que vous nous avez attribué et que nous lisons vos commentaires. Nous vous remercions pour ce partage d’expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement dans notre camping,
Cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse"
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :)
Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,
L'équipe du camping au Lac de Biscarrosse
qu il reste dans la location de vélo .
C’est avec grand plaisir que nous découvrons l’excellente note que vous nous avez attribué et que nous lisons vos commentaires. Nous vous remercions pour ce partage d’expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement dans notre camping,
Cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse"
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre satisfaction, merci beaucoup pour votre message.
Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir au sein de notre établissement.
À bientôt,
L’équipe du camping au Lac de Biscarrosse
¡Muchas gracias de parte de todo nuestro equipo por su amable comentario!
Le recibiremos de nuevo con mucho gusto,
Atentamente ,
El equipo del camping au Lac de Biscarrosse.
Nous vous remercions d'avoir choisi notre camping pour vos vacances et sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
En effet nos équipes mettent tout en œuvre pour que chaque famille passe de très bons moments parmi nous. Nous avons réagi rapidement suite à votre feedback concernant votre entrée dans le mobile home et proposé que l'équipe d'hébergement passe rectifier ce qui n'allait pas.
Nous n'avons pas eu de retours négatifs concernant le mobile home que vous occupiez mais bien sûr, puisque nous comprenons que chaque famille a des besoins différents, nous vous permettons au moment de la réservation de choisir votre mobile home à l'avance, en spécifiant vos critères, par exemple plus au calme ou bien au plus proche du complexe aquatique.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau.
Cordialement,
La Direction
C’est avec grand plaisir que nous découvrons l’excellente note que vous nous avez attribué et que nous lisons vos commentaires. Nous vous remercions pour ce partage d’expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement dans notre camping,
Cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse"
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour dans notre établissement et en prenons note pour améliorer nos services à l’avenir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse
Merci beaucoup pour cette superbe note ! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et espérons avoir la joie de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe du camping Au Lac de Biscarrosse
Quelques petits bémols cependant: accueil très désagréable un soir où nous avons voulu mangé au restaurant du camping, par contre le repas était très bon tout de même même
si les prix étaient relativement élevés. Côté négatif aussi avec des animations annulées sans avoir été prévenu au préalable et un fonctionnement partiel de certains équipements de la piscine. Ce n’est pas parce que c’est la fin de la saison qu’il faut négliger les dernières personnes restantes. Cela donnait presque l’impression qu’on dérangeait par moment, dommage.
Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie ! Nous vous remercions d’avoir pris le temps de le partager ici.
Nous prenons note de vos remarques pour nous améliorer à l'avenir. Concernant la localisation de votre mobil-home nous, sommes désolés que celle-ci ne vous ait pas pleinement satisfait. Sachez pour vos futurs séjours que vous avez la possibilité de la choisir au moment de votre réservation en souscrivant à l'option "Emplacement Préférentiel" au tarif de 22€. Nous serons ravis de vous aider dans votre choix
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse
C’est avec grand plaisir que nous découvrons l’excellente note que vous nous avez attribué et que nous lisons vos commentaires. Nous vous remercions pour ce partage d’expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour !
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement dans notre camping,
Cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse
¡Muchas gracias de parte de todo nuestro equipo por su amable comentario!
Le recibiremos de nuevo con mucho gusto,
Atentamente ,
El equipo del camping au Lac de Biscarrosse.
Great accommodation, great pool complex and great location beside the lake.
Thank you very much for your comments and this excellent rating !
Thank you for your loyalty toward our campsite!
We will welcome you again with pleasure,
Kind regards,
The Au Lac de Biscarrosse campsite team
De l’accueil au départ, tout était parfait.
Nous étions dans un bungalow Ciela prestige, spacieux et très bien équipé.
L’espace aquatique est génial pour les petits et grands ????
Les animations et animateurs sont au top.
Nous recommandons fortement ce camping et nous reviendrons l’année prochaine sans aucun doute.
Service au niveau de la classification
C’est avec grand plaisir que nous découvrons l’excellente note que vous nous avez attribué et que nous lisons vos commentaires. Nous vous remercions pour ce partage d’expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour !
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement dans notre camping,
Cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse
Merci beaucoup pour cette belle note ! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.
En effet, nos Ciela Coco Sweet, comme précisé dans leur description, ne disposent pas d'eau courante, et par conséquent n'ont pas d'évier ni de salle d'eau, ni de toilettes. C'est pourquoi ces tentes sont installées proche des sanitaires communs, pour lesquelles nous sommes désolés que la propreté ne vous ait pas convenu.
Nous espérons avoir la joie de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe du camping Au Lac de Biscarrosse
¡Muchas gracias por su comentario y por lo cual tomamos notas para mejorarnos!
Le recibiremos de nuevo con mucho gusto,
Atentamente,
El equipe del camping Au Lac de Biscarrosse.
Muy buena zona de piscina exterior y acceso al lago para realizar actividades (piragua, etc.).
Escelente atención por parte del personal de la recepción y animador (Balou).
¡Muchas gracias de parte de todo nuestro equipo por su amable comentario!
Le recibiremos de nuevo con mucho gusto,
Atentamente ,
El equipo del camping au Lac de Biscarrosse.
Nous connaissons bien les campings et celui-ci mérite largement ces 5 étoiles.
L'ensemble du personnel est sympathique
Toute l’équipe du camping vous remercie pour ces aimables commentaires et cette belle note !
Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre camping,
Cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse