PARQUE DEL CHÂTEAU DES MONTHAIRONS

Établissement authentique, calme proche de Verdun.
Personnel agréable, disponible et qui fait le maximum pour répondre à vos attentes.
Restauration de belle qualité.
Seuls petits regrets, notre chambre n’avait pas la vue sur le parc et qu’il soit obligatoire de réserver à l’avance le SPA que nous n’avons pu profiter.
Hotel restaurant à recommander.

Un restaurant où les allergies ne semblent avoir aucune importance. Lors de la réservation par téléphone, on prévient une allergie grave aux oeufs, une fois sur place, on informe l'équipe à nouveau, et au moment de la prise de commande, on précise l'allergie à nouveau à la serveuse.
Le plat servi vient avec une mousse faite avec des oeufs. Lorsqu'on s'en rend compte il est trop tard, on demande donc à la serveuse de vérifier (c'est donc la 4ème fois), elle va en cuisine pour demander s'il y avait de l'oeuf, revient servir une autre table et en passant nous dit de loin "oui y a de l'oeuf". L'assiette n'a même pas été changée, personne n'a fait l'effort de proposer autre chose en compensation, ils ont poursuivi leur service comme si tout était normal. Lors de notre départ, nous expliquons la situation à la réception, qui s'est certes confondue en excuses mais qui nous a imprimé la note en osant facturer l'assiette qui a rendu malade ma compagne pour les 48h suivantes. On croit rêver, vous avez osé facturer une assiette que vous n'avez même pas fait l'effort de tenter de remplacer, cette assiette qui par votre négligence a rendu malade ma compagne. Aucun geste commercial, aucune initiative de votre part et c'est navrant.

Ce serait acceptable dans le bistrot du coin mais le personnel et le management ne sont clairement pas à la hauteur des standards d'excellence attendus dans ce type de lieux.

Service sans savoir-vivre et presque désinvolte. Cuisine moyenne, pas mauvaise mais rien de mémorable.

Dommage d'être aussi médiocre dans un cadre pourtant splendide.

Magnifique moments

Un moment de détente au spa suivi du menu découverte au restaurant.Pour finir promenade digestive dans le parc.Tout cela en amoureux.
Je recommande.

Très beau