Service exceptionnel de la part d'Inés et de ses collègues, très satisfaits de notre séjour. Belle chambre, lit immense très confortable, chien accepté et parking privé. Nous le recommandons sans hésiter et nous reviendrons !

La télé ne fonctionne pas donc nous avons passé une nuit ainsi et le sol pas trop propre
Pas de chambre communicantes
Très Bruyant
A fuire

Impeccable.

Nous avons passé un excellent moment dans cet hôtel ! Notre séjour était incroyablement confortable et l'ambiance était délicieuse. Le restaurant de l'hôtel était formidable - nous avons particulièrement apprécié le petit déjeuner et le dîner. Le service était amical et accueillant, et l'emplacement est parfait. Nous envisageons sans aucun doute un autre séjour à l'avenir !

Superbe séjour…nous avons été super bien accueilli avec ma femme et notre bébé… on nous a offert le surclassement avec le lit bébé et le chauffe biberon. Très pratique quand on voyage avec un enfant….rien a redire pour le petit dèj très copieux et bcp de choix. La chambre était propre et la salle de bain (j’y serais resté des heures ????) tellement c’était agréable. Nous y reviendrons c’est certain. Merci à toute l’équipe et Déborah ????

Très bon accueil. Hôtel avec de belles chambres mais situé à l'écart de Paris et face à l'A86, donc assez bruyant en extérieur. Zone sombre le soir, pas très sécurisant pour les véhicules et les Clients.
Très bon petit déjeuner, copieux et varié.
Deux bémols :
• Le sol de la douche est très glissant et j'ai fait une lourde chute ;
• Prix totalement prohibitif (10,00 €/nuit) pour le parking.

Très bon séjour dans ce bel hôtel 4 étoiles plus.
Un très bon accueil, sympathique agréable et professionnel que ce soit à notre arrivée et tout au long de notre séjour, même très tard dans la nuit.

Une très belle entrée bien décorée de petit sapin de Noël, avec une odeur de cannelle qui nous plongent dans les fêtes de Noël. Cela est vraiment très agréable.

Lors de notre séjour nous avons pris une chambre avec le parking en sous terrain.
La chambre était très propre, au calme et le lit était vraiment très moelleux.
J’ai extrêmement bien dormi, cela nous a vraiment bien reposés.
Les serviettes étaient vraiment très douces et c’est vraiment très agréable. C’est bien la première fois qu’elles étaient aussi douce.

Nous avons été agréablement surpris par les belles prestations qu’offre cet hôtel.

Nous avons pris les petits déjeuner également, il était complet aussi bien en sucre qu’en salé, des œufs brouillés en passant par les croissants pains aux chocolats et pancake.

Nous reviendrons très certainement pour séjourné dans cet hôtel.

Hôtel sale : des tâches collante devant le miroir de l'entrée et plein de moutons de poussières sous le lit + un vêtement d'un précédent client recouvert de moutons de poussières... J'ai prévenu la réception entre mes 2 nuits et rien n'a été fait, j'ai retrouvé les tâches et le vêtement plein de poussière tel quel...

Déçu pour ce premier séjour. Ce Best Western Plus affiche pourtant 4 étoiles.
La chambre que l'on m'a attribué était sale, portant encore les stigmates du client précédent : serviettes sur le lit et au sol, verres et tasses à café utilisés posés un peu partout. Le réceptionniste, extrêmement aimable, m'a aussitôt réattribué une autre chambre. Propre mais bruyante. De plus le sèche cheveux ne fonctionnait pas. Restaurant fermé alors que le site Best Western proposait une formule soirée étape.
Le petit déjeuner : bof. Les œufs brouillés cuits 3 fois, la salle peu conviviale, le choix des produits correct sans plus. Cher pour 16€. J'ai également utilisé le parking très pratique au demeurant , moyennant 10€. Lorsque j'ai réglé le lendemain matin, malgré l'explication de tous ces désagréments, aucun geste commercial ne m'a été consenti, alors que d'autres BEST WESTERN PLUS du secteur n'avaient pas hésité à me proposer un sur classement suite à une panne de chauffage. J'ai tout simplement eu l' impression que les soucis évoqués lors du règlement de la facture ont dérangé l'hôtesse d'accueil impuissante face à cette situation alors que nous sommes quand même dans un quatre étoiles.

Oumou superbe à la réception très gentil merci beaucoup oumou

Un hôtel qui accepte ses hôtes avec le sourire et veille à leur repos ..on retrouve l’hôtellerie professionnelle perdue qui met le client avant l’argent ..chambre correcte et petit déjeuner complet ..parking gardé ..et tous pour un seul prix …
Je le recommande vivement…

Hotel confortable, petits déjeuners bons

Bel hôtel seulement j'ai demandé chambre avec baignoire et j'ai eu une douche et taie d'oreiller décousue et déchirée, porte papier toilette cassé et qui tombait à chaque urilisation

Accueil et prise de réservation top.
Plusieurs séjours dans cet établissement, rien à redire.
De la prise de la réservation par Benjamin ou Inès, à l’arrivée tardive avec Oumou, une qualité de service 5 étoiles.
Proche de Velizy2, et des axes routiers, un vrai plus.
A très bientôt

Hôtel tranquille, personnel sympa, chambre plutôt propre et confortable.
Je déplore juste le manque de variété du petit-déjeuner qui, après 2-3 fois ne donne plus trop envie.
Pour l'emplacement, tout dépend de la raison du séjour. Nous ça nous allait car à 5mns de chez les amis qu'on venait voir.

Bonjour
Toujours un très bon accueil et un très bon service, quel que soit le soir ou la nuit.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées

Excellent hôtel de quatre étages avec garage souterrain. Le personnel de la réception est serviable et accueillant. La belle entrée est Relative Holl

Parfait juste parfait !

Très satisfait, je reviendrai la prochaine fois !

Ma femme et moi reviendrons avec grand plaisir. Monsieur Da Costa nous a accueilli de manière exemplaire. Le personnel est agréable et les chambres très bien entretenues.

2eme fois que je séjourne ici au Best Western et l'impression laissée la première fois est la même : impeccable.
Tant dans la propreté, que dans la qualité d'accueil du personnel ou encore du très bon petit déjeuner servis.
A nouveau je recommande ! ????????

A fuir...

J'y ai séjourné pour 2 nuits dans le cadre d'un déplacement professionnel du 20 au 22/09/2023. Ce sont les pires nuits que j'ai passé dans un hôtel.

Ma 1ere chambre 237 était orientée côté A86, j'ai très peu dormi à cause du passage incessant de véhicules.

J'ai demandé le lendemain matin à changer de chambre, requête acceptée par la réceptionniste mais pas avant 11h30. Le changement et le transfert de bagage allaient être fait par le personnel dans la journée.

Le soir en rentrant à l'hôtel à 23h30, ma nouvelle chambre n'avait pas été enregistré et ma valise introuvable. Deuxième nuit de misère sans mes effets personnels (vêtements, médicaments, chargeur de téléphone, billets de train pour mon retour le lendemain...).
Le réceptionniste de nuit n'avait même pas une brosse à dent de dépannage!!!

Ma valise m'a été restituée le lendemain à 7h30 par le responsable réception.

A mon départ, une remise de 10% soit 40euros sur une facture de 300euros.
Je trouve cela scandaleux, une nuit aurait pu être défalqué compte tenu de tous les désagréments du séjour.

Le responsable a également ajouté que comme c'était un déplacement pro, j'allais me faire rembourser par mon employeur!!!! Ce n'est pas à mon employeur de supporter les frais de la médiocrité du service, ce genre d'incident ne doit pas de produire, c'est inadmissible dans un hôtel de ce standing vu le montant de la nuité de 130 euros !!!!!!!!!)

Pour couronner le tout, je me suis rendue compte sur le chemin du retour que ma valise cabine roulait mal, une roulette a été cassée pendant le transfert de chambre car elle ne l'était pas à mon arrivée.

J'ai contacté immédiatement l'hôtel et leur ait transmis des photos.
Voilà quasiment 2 mois que je demande le remboursement de ma valise afin de m'en acheter une nouvelle ( 100euros maximum), le service client me propose un bon de réduction de 25 euros à utiliser lors d'un prochain séjour chez Best Western.
Je ne remettrai pas les pieds dans cette enseigne, je souhaite simplement le remboursement de ma valise.

Céline simple infirmière qui ne roule pas sur l'or....

Bon séjour dans cet hôtel, je recommande. Le petit déjeuner était copieux, beaucoup de choix. Le personnel était tres agréable.

Propreté chambre à revoir côté sanitaires.
TV HS.
Fort bruit de ventilation durant la nuit.

qu'est-ce qui fait la différence entre un bon hôtel et un hôtel moyen ? Les petites attentions personnalisées comme celle que j'ai eue lundi dernier en étant surclassée en chambre affaires au lieu de ma réservation initiale ! Avec une note personnelle dans ma chambre et une boîte de chocolat. La dernière fois que j'ai réservé une chambre dans ce bel hôtel, c'était il y a un an, donc leur attention a eu encore plus d'impact un an après. Ils se soucient vraiment de leurs clients.
Le service au restaurant aurait pu être plus rapide pour rendre l'expérience inoubliable ! La prochaine fois probablement...
merci

Un très bon rapport qualité/prix surtout avec la remise the fork.
Vraiment une bonne adresse. Il manque un peu de chaleur dans la salle, de la place pour se garer et une meilleur indication du restaurant....

l'ambiance du restaurant est glacial, il faudrait au moins des sets de table et une décoration plus chaleureuse. Sinon, le service et la restauration sont de bonne qualité, C'est vraiment dommage !

cadre simple, cuisine très bonne et originale, serveur agréable et pro
un peu compliqué pour trouver le restaurant lorsque l' on vient pour la première fois

Un bon service et des mets délicieux

Plats très bons, joliment présentés et très bien dosés.
Service impeccable.