RÉSIDENCE RIVE GAUCHE * *
Cómo llegar y contactar
Residencia con pisos desde el estudio hasta las 3 habitaciones con cocina totalmente equipada.
La funcionalidad y la excelente ubicación son las principales bazas de la Résidence Rive Gauche. Los pisos, que van desde estudios a tres dormitorios, disponen de cocinas totalmente equipadas, zonas de estudio, cuartos de ducha, televisores y zonas de dormitorio. El centro comercial Val d'Europe, Vallée Village Outlet Shopping y el acuario Sea Life están a poca distancia a pie. Hay una oficina de venta de entradas para Disneyland París. La estación de RER también está cerca, y se puede coger un autobús lanzadera al parque Disney.
¿Lo sabías? Esta reseña ha sido escrita por nuestros autores profesionales.
Los puntos fuertes de este establecimiento:
Opiniones de los miembros sobre RÉSIDENCE RIVE GAUCHE
Las calificaciones y reseñas a continuación reflejan las opiniones subjetivas de los miembros y no la opinión de The Little Witty.
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Ils m'ont envoyé un message (8h00) le jour même de mon arrivée pour me dire que ma carte de crédit n'était pas valide (alors qu'elle l'était et que j'avais de l'argent), parce que je leur avais dit que j'arriverais à 22h00, et dans ce même message, ils m'ont dit qu'en arrivant en dehors des heures de réception, ma réservation resterait valable jusqu'à 18h00 le même jour.
Comme j'étais en voyage, je n'ai lu le message qu'à 18 h 40 et je me suis empressé de téléphoner (la réception est censée fermer à 19 h 00) et personne n'a répondu.
Comme ma réservation était toujours confirmée sur Booking, j'ai supposé que j'avais toujours ma chambre.
Je suis arrivé à 22h00 (comme je les avais prévenus) pour constater qu'il n'y avait pas de réservation à mon nom sur l'écran d'enregistrement automatique, j'ai donc appelé le téléphone d'urgence.
L'homme qui m'a répondu m'a dit que comme je n'avais pas répondu au message, je n'avais pas de réservation. Je lui ai demandé si, bien que ma réservation ait été confirmée sur Booking (puisqu'elle n'avait jamais été annulée), cela signifiait que je n'avais pas de chambre à l'hôtel. Il m'a répondu que c'était le cas. Je lui ai expliqué mon voyage, que je n'avais pas pu les contacter, que je leur avais déjà dit que j'arriverais à 22 heures et que je leur avais dit de payer le lendemain. Il a dit qu'il était vraiment désolé et je lui ai demandé si la seule option que j'avais était de trouver un autre logement à cette heure de la journée par moi-même ou de dormir dans la rue. Il m'a répondu qu'il était désolé mais qu'il ne pouvait pas me donner de solution, ni envoyer quelqu'un à l'hôtel en personne.
À 22 heures, j'ai donc dû chercher un autre logement dans le quartier, ce qui m'a coûté près de 100 euros de plus.
La situation est scandaleuse, car la réservation elle-même précise que le paiement doit être effectué pendant le séjour. À aucun moment il n'a été fait mention d'un paiement à l'avance, et on ne m'a pas non plus demandé de modifier les détails de ma carte de crédit depuis que j'ai effectué la réservation (il y a plusieurs semaines).
C'est honteux de laisser un client dans la rue sans lui proposer la moindre solution.