très sympa pour une sortie de spectacle. cuisine très agréable

it was raining and we went there and sat outside under the umbrellas. The food was good. Grilled salmon was amazing and fries were okay. The onion soup was good too. The amazing thing about this place is the view outside where you can see Tour Eiffel. Recommended.

Des voleurs aigris, méchants, sales et sans aucun professionnalisme.
Nous sommes venues boire un café en terrasse dans l'après midi.
Première impression : les serveurs ne sont pas sympathiques mais tant pis.
Le café arrive, ma tasse est sale, vu le regard du serveur difficile de faire une réflexion ( réelle peur qu'il m'en refasse un en crachant dedans vu le personnage ...) pourtant il est compliqué de passer à côté de l'état de la tasse.
Tentative de paiement, au moins 10 minutes pour que le serveur vienne ( il convient de préciser qu'il n'était clairement pas surbooké ). On me demande 10€ pour 2 cafés, je donne un billet de 20€ en précisant que le prix affiché sur la carte est de 4,5€ donc que le total est de 9€ ( calcul niveau CP si je ne me trompe ). Le serveur ne me rend qu'un billet de 10€. Je lui répète que le total est de 9€, ce à quoi il répond " oui j'arrive madame".
Alors non monsieur, quand on essaye de voler ses clients ( j'imagine bien que si on ne vérifie pas on accepte le 1€ supplémentaire qu'il se glisse dans la poche) on s'excuse de s'être trompé et on fait profil bas ( je vous laisse d'ailleurs le bénéfice du doute quant à l'insulte inadmissible que j'ai entendu ) ! C'est la base du métier ( en plus de l'amabilité et la propreté mais ça nous avons bien compris que ce n'était pas la priorité)
En d'autre termes : FUYEZ !!!
Méchanceté, arnaque, vol et saleté !
Inadmissible !

Service médiocre, différence envers les clients.
Le serveur court de partout au point doublier certains clients mais il sait lesquels ne pas oublié !!!

Bonjour,
Je tenais à m'exprimer, car j'ai vécu une situation assez embarrassante avec ce restaurant.
En effet, je souhaitais y organiser un anniversaire donc j’ai respecté leur procédure et procédé à une demande de devis sur leur site. C’est là que le premier problème survient, la demande a été faite le 17 février 2024 et au bout de 10 jours, toujours pas de réponse. Je décide donc de les appeler afin d’avoir des nouvelles. Ils m’ont répondu et m’ont dit que la date que j’avais choisie était disponible et qu'il pourrait nous accueillir moi et mes invités sans aucun problème. Je leur demande donc de me répondre au plus vite et de m'envoyer le devis afin que je puisse payer l'acompte au plus vite pour pouvoir réserver officiellement cette date. C'est là que le second problème survient au bout d'une semaine, je ne reçois toujours pas le devis. Je décide donc de les relancer, au bout de quelques jours, il ne me répond toujours pas. Et j'ai pris du temps sur mon emploi du temps pour passer voir directement le cadre du restaurant et le personnel afin d'être sûr que la date allait être réservée et qu’ aucun problème n'allait survenir. Le manager présent ce jour-là m'a rassuré et m'a dit que c'était bon pour lui, il m'a donné toutes les informations dont j'avais besoin. Il m'a dit qu'il allait contacter la personne qui gère les réservations afin de lui informer qu'il fallait qu'il m'envoie le devis au plus vite pour pouvoir finaliser le processus. Je lui fais confiance et attends la réponse de son collègue qu'il ne m'envoie toujours pas le devis. Nous arrivons à une semaine de la date de ma réservation et donc de l'événement toujours rien. Je décide donc de rappeler encore une fois le service qui gère les devis et la personne me répond en me disant qu'il allait m'envoyer le nécessaire. C'est là que le problème arrive, je ne reçois pas de devis, mais bien un mail m'expliquant qu'il ne pouvait pas me recevoir à la date indiquée alors que j'avais fait le nécessaire et qu'il m'avait dit au préalable que tout était bon. Résultat, je me retrouve à devoir trouver un espace pour vous accueillir un bon nombre de personnes une semaine avant mon événement ce qui est fort des obligeant. Ce genre de comportement ne doit pas se démocratiser.

Bonjour,
Je tenais à m'exprimer, car j'ai vécu une situation assez embarrassante avec ce restaurant.
En effet, je souhaitais y organiser un anniversaire donc j’ai respecté leur procédure et procédé à une demande de devis sur leur site. C’est là que le premier problème survient, la demande a été faite le 17 février 2024 et au bout de 10 jours, toujours pas de réponse. Je décide donc de les appeler afin d’avoir des nouvelles. Ils m’ont répondu et m’ont dit que la date que j’avais choisie était disponible et qu'il pourrait nous accueillir moi et mes invités sans aucun problème. Je leur demande donc de me répondre au plus vite et de m'envoyer le devis afin que je puisse payer l'acompte au plus vite pour pouvoir réserver officiellement cette date. C'est là que le second problème survient au bout d'une semaine, je ne reçois toujours pas le devis. Je décide donc de les relancer, au bout de quelques jours, il ne me répond toujours pas. Et j'ai pris du temps sur mon emploi du temps pour passer voir directement le cadre du restaurant et le personnel afin d'être sûr que la date allait être réservée et qu’ aucun problème n'allait survenir. Le manager présent ce jour-là m'a rassuré et m'a dit que c'était bon pour lui, il m'a donné toutes les informations dont j'avais besoin. Il m'a dit qu'il allait contacter la personne qui gère les réservations afin de lui informer qu'il fallait qu'il m'envoie le devis au plus vite pour pouvoir finaliser le processus. Je lui fais confiance et attends la réponse de son collègue qu'il ne m'envoie toujours pas le devis. Nous arrivons à une semaine de la date de ma réservation et donc de l'événement toujours rien. Je décide donc de rappeler encore une fois le service qui gère les devis et la personne me répond en me disant qu'il allait m'envoyer le nécessaire. C'est là que le problème arrive, je ne reçois pas de devis, mais bien un mail m'expliquant qu'il ne pouvait pas me recevoir à la date indiquée alors que j'avais fait le nécessaire et qu'il m'avait dit au préalable que tout était bon. Résultat, je me retrouve à devoir trouver un espace pour vous accueillir un bon nombre de personnes une semaine avant mon événement ce qui est fort des obligeant. Ce genre de comportement ne doit pas se démocratiser.

Pas très bien assis sur les chaises. Manque un endroit pour déposer les manteaux, . Très bonne cuisine, baba au rhum, une folie, mais dommage, plus l'excellent mille feuilles aux framboises. Les entrées et plats très bons, avec des saveurs subtiles. Je recommande

I got food poisoning from here and spent 7 days in hospital with food poisoning from the fish I ate.

vin blanc Chardonnay capiteux à souhait et servi pas frais, pas à la hauteur du prix! très déçu, prix très élevés

Service efficace. A l'écoute du client
Mange très bien. Personnel discret et professionnel. Je recommande le restaurant

Lo único que mereció la pena del restaurante fueron las vistas a la Torre Eiffel. Fuimos un grupo grande (+ de 40 pax) y pagamos 180 euros por un menú cerrado compuesto de paté para compartir, salmón y un coulant de chocolate. La calidad no era acorde al precio.

Recomendo o local!! Peça o carapaccio de vieiras, é top!!! Atendimento do Leo é incrível! Parabéns

I would have spent at least 50-70 euros there. But, not only did they decline me a seat (despite half their terrace being empty), but I felt a bit discriminated because we had a child with us (with a pram). NOT KID FRIENDLY!!!!

The waiter outside was downright rude!

The waiters are very rude.

If you want people to treat you bad come to this place. You will find rude, disgusting people that will treat you like *. This is a place to avoid

My favorite place in paris I love this place

Super restaurant et personnel agréable, excepté l’un des serveurs (le petit rasé maigrichon).
Aigri à souhait, erreur sur ma commande, pas d’excuses ni de merci, reste muet lors des validation de commande , + me shoot le pied sans s’excusé… Comportement inadmissible et incompatible avec la restauration.

Expérience terrible. Après s'être assis en terrasse, nous nous sommes rendus compte que la bâche était trouée et que de l eau nous tombait dessus ainsi que sur la table. Le chef de salle nous a donc changé de place et nous a repositionné à l'intérieur. J'ai indiqué à celui-ci qu'il fallait prévenir le serveur en charge de notre table dehors car nous avions déjà passé commande. Le serveur arrive après 15 min avec une pinte (à 13 euros il faut le souligner), et nous manque ouvertement de respect. "La prochaine fois demandez moi avant de vous réinstaller ailleurs". Nous lui répondons que le chef de salle nous a replacé et ils nous répond : "oui mais vous ne m'avez pas prévenu MOI " d'un air affreusement hautain et dédaigneux. Puis il conclu son service exécrable et irrespectueux par un "ça fera 13 euros je vous encaisse tout de suite" sans même nous regarder. Au vu des prix pratiqués, le service est absolument catastrophique et traduit un manque de professionnalisme, de respect de la clientèle et d'organisation flagrant pour un établissement pourtant prestigieux par l'emplacement, le cadre et les prix pratiqués. Nous n'y poserons plus un seul pied, c'est une certitude.

RATS!!! A rat was running around the restaurant tables! We told the staff and they seemed used to it. Food was also disgusting. Not worth the price at all.

We wanted to have a nice glass of wine with oysters…they put us at the bar where there was no service and just another couple. Otherwise behind the bar was used as a storage…we had our glass of wine but after waiting over an 1 hour we abandoned the idea of having oysters. Very very poor service. We left without eating…they just ignored us. Unpleasant place!

Bon restaurant et une superbe vue sur la Tour Eiffel. J'ai vraiment bien profité avec ma famille ici je vous recommande de venir ici mais c'est un peu trop cher.

Je suis choquée par l’accueil de ce restaurant.

Nous sommes venu aujourd’hui samedi 17 février à 22h40 et nous sommes tombé sur un serveur et je n’ai jamais eu un accueil pareil.

Nous demandons une table en terrasse pour prendre un dessert et il nous dit de patienter une minute.
Un couple d’anglais (caucasien) arrive après nous avec exactement la même demande et il les assoit avant nous.
Viens notre tour et nous demandons gentillement la même table avec une nappe au lieu des tables pour juste boire un verre (qui n’ont pas de nappe).

Il nous dit d’accord mais avec un air très agacé. Comme si notre demande était infaisable.
En bref il nous assoit et nous l’entendons dire « deux relous ». Nous le confrontons et il nie en disant qu’il parlait d’autres clients. Il surenchéri en répondant « je vous ai donné votre nappe non ». Comme si nous devions être redevable d’avoir une table convenable au prix du dessert. Je rappelle que nous sommes sur des desserts à + de 15€.

Il finis en disant « vous pouvez partir si vous êtes pas contente ».
Nous sommes donc partie car il est inacceptable de dire à des clients qu’ils sont relous alors que nous étions plus que respectueuses et agréable.

Serais-ce un traitement au faciès par les serveurs du restaurent Chez Francis ?

Cette histoire ne va pas en rester là.

Service non professionnel, serveur mal poli

Service à retravailler…manque de professionnalisme.

The worst service in Paris, the worst waiters in all of Paris, go elsewhere.

Les pires serveurs dans tout Paris, ils sont super arrogants et impolis.

Le service était incroyable et ils anticipaient même nos demandes ils prennent du temps pour vous et sont super efficaces allez y les yeux ouvert !

C'est un rituel de venir chez Francis dès que nous arrivons à Paris !
Le personnel est très agréable,le service irréprochable,les plats savoureux.
De plus on bénéficie d'une vue magnifique sur la tour Eiffel.

bon accueil . decor agréable mais qualité nourriture assez médiocre pour le prix .
j avais un meilleur souvenir de cet endroit. . je n y retounerai pas

Un moment inoubliable a chaque fois.
Le service est irréprochable.

Un excellent moment !!!
A refaire très vite