CAFE MAREVA MONTMARTRE

After we had reserved a table, the waitress kicked us out to another smaller table because another reservation had arrived. This was only an hour after we sat and some of our food hadn’t even arrived. The food was not great for the price and the service was arrogant and cold. If you’re reading this, you can find a million places better than this in Paris, do yourself a favor and don’t come here

REPLY TO OWNER’S RESPONSE: not only do you not know how to manage a restaurant and lack any form of manners, but you are also a big liar. We arrived only five minutes late (not 40 like you said we did, and I can provide evidence to anyone who needs to see it). Additionally, my friend had to ask four times for her dessert after you rudely kicked us out of our table (which proves your second lie that we had already been provided all of our food). Learn to better serve your customers, it is never acceptable to kick them out of a table and move them around like cattle. Maybe in the future you could instead enforce time limits for tables by letting customers know in advance how long they can stay. Learn from your mistakes and don’t rely on lies just because you are incapable of acknowledging your own shortcomings as a business. By glancing at other bad reviews you have gotten, it is evident that you don’t do well with criticism. If you expect your business to last, LEARN TO LISTEN TO CUSTOMERS AND DO BETTER

Je me dois de mettre ce commentaire pour rétablir la vérité sur notre venu. Samedi dernier j’ai moi même fait une réservation pour 6 personnes dans votre restaurant pour 11h. Comme mes amis je tiens à dire que nous avons était virer de la table avant même que nous ayons finit de manger car je cite “veuillez nous excuser nous avons une autre réservation pour 12h30”.

Maintenant, je vais répondre à ce que vous avancez dans votre réponse, bien basse à mon plus humble avis. Premièrement : “Votre groupe avait plus d’une demi-heure de retard”. Je suis arrivé au restaurant à 10h50, m’annonçant et précisant que j’avais un petit peu d’avance. La deuxième personne de notre groupe est arrivée 11h03 et le reste de personnes sont arrivées à 11h05. Si vous voulez, je peux vous transmettre une capture d’écran de notre conversation privé avec horaires pour prouver mes dires. Je pense donc que nous n’avons pas la même notion de retard ou alors existe il un décalage horaire quand nous passons les portes de votre établissement ?

Deuxièmement : vous vous demandez comment nous pouvons “nous indigner à ce point” ? Regardez l’horaire de la photo que j’ai pu prendre quand tous nos plats sont arrivés à table… 11h41 ! Cela indique donc qu’il vous a fallu près de 40 minutes pour prendre nos commandes et nous servir !

Autre point très important à souligner, vous dites que nous avions tous était servis de nos desserts quand cela a été fait… Dans mes souvenirs, passons outre le fait que j’ai dû redemander 4 fois mon dessert, je n’avais absolument pas était servis justement. Et pourtant, ma commande était une simple gaufre au sucre, rien de plus.

Je finirais par dire qu’au lieu de mentir à ce point il serait bon de reconnaître ses torts quand il le faut plutôt que d’essayer de calomnier ses clients pour garder une bonne image. Si vous savez que votre service est long (point qui revient tout de même très souvent dans vos commentaires) il serait bon de ne pas prendre des réservations si rapprochées pour des tables le plus de 4 personnes car en effet 1h30 de réservation et 40 minutes pour être servie environ laisse moins d’une heure à vos clients pour manger un brunch complet. N’est ce pas un petit peu abuser de votre part ?

Bien à vous

Découvert l'adresse en me baladant. C'est une adresse sans gluten

Le latté est très bon tout comme le flat white

J'ai testé le cookie brookie. Très bon, pas trop sucré, assez fondant, le fait qu'il soit laissé au frais ça fait une petite différence

Pour finir, on est très bien accueillis. La barista est trop kiki, big UP à toi ????????

Je reviendrai sûrement pour essayer le Mocha, ou pour prendre un autre latté

Love the food. Nice atmosphere to just have food or just to stay over have drink and bakeries while you work. Friendly staff as well.

Proposition de menu intéressante et originale (gaufres de patate de douce), bon rapport qualité - quantité / prix. Jus du jour bons et frais.
Bémol : service long et (très) désorganisé. Tables non débarrassées, quelques erreurs de service qui nous laissent sur notre fin…