PLATINE HÔTEL ^{* * * *}

Le 31 mai réponse : Vous oubliez de dire que la 1er chambre proposée n'était pas propre (demandez à votre réceptionniste il l'a confirmé) la moquette n'était pas propre et sur le dessus de lit foncé y'avait des traces blanches) des traces douteuses, si si, demandez à votre réceptionniste, il était là pour le constater. Vous oubliez de dire que si, en 2022 j'ai été surclassé quand je suis revenu c'était suite à la chambre que vous m'avez octroyé avec des gros gros soucis dans le couloir et dans la chambre, pourquoi avoir oublier de le préciser dans votre réponse !!!! Je pense que vous ne surclassez pas vos clients sans raison !!! N'est ce pas !! Parlons maintenant de la capsule, vous avez bien constatez quand je suis partie qu'il en resté 3 autres. J'avais utilisé celle au chocolat et j'ai redemandé une chocolat ! 356 euros 2 nuits il me semble qu'une capsule aurait pu être offerte. Et, pour terminer je dirais, quand vous répondez à vos clients par ce biais, il serait t bon de ne pas oublier tous les détails dans votre réponse et de bien préciser ce qui s'est réellement passé. Pour que ceux qui lisent les avis aient tous les éléments en main. C'est évident, rentrer dans les détails dans votre réponse c'est dérangeant pour votre hôtel.

Juste une honte : je dis à la personne de l'accueil (la jeune fille blonde) qu'il ne faut pas faire le ménage (comme stipulé sur les fiches dans la chambre) gain de temps pour eux et donc aussi argent. Mais, je lui demande juste une capsule pour la machine à café, pas deux mais je précise juste une. Et là, elle me réponds que c'est payant, sur le coup j'ai pensé à une blague et je lui redis que le fait de ne pas faire ma chambre pour eux c'est tout bénef. Mais, non (elle suit les directives) et ne peut me donner une capsule. C'est une blague !!!! 2 nuits 356 euros, pas de ménage et pas une capsule. Ce n'est pas pour la capsule mais pour le principe. Oui, une honte, si vous voulez faire des économies, prenez vous autrement pas sur le dos des clients. Pour moi "le platine hôtel" c'est fini.

Accueil agréable et personnalisé. Chambre magnifique , salle de bain style "art déco" avec baignoire balnéo. Lit king size et grand écran tv. Salle de billard, jeux vidéo... Tout près de la Tour Eiffel.

hôtel bien situé, propre. chambre un peu petite mais deco original.

par contre. bruit d’ascenseur insupportable toute la soirée (chambre 601) malgré la double porte.

Perfect location staff very polite and helpful but room was small nowhere to hang clothes but we had a great stay and great holiday

Ficamos uma noite na ida para Tokio, nosso checkout foi às 5:00 da manhã, pedimos um dia anterior mais 2 cápsulas e café, uma vez que não tomaríamos o café da manhã que tínhamos pago do hotel. O gerente quis nos cobrar 4,00euros pelas cápsulas, não faltou argumentos dizendo que não iríamos tomar o café da manhã do hotel, mesmo assim não teve acordo.
No nosso retorno tentamos cancelar e marcar outro hotel, mas este tinha multa para cancelamento então retomamos nele mesmo.
Mesma situação, check out de madrugada, e mais uma vez sem café da manhã.
Os quartos são muito pequenos e a decoração escura ajuda a ficar tudo menor ainda.
Nunca mais voltarei para o Platine.
Não tem lugar para apoiar as malas. Aliás parece mais um motel doque hotel