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¿Le gustaría desplazarse en bicicleta, pero no se siente con fuerzas para afrontar las formidables colinas de Ruán y sus alrededores? Aquí podrá alquilar tres tipos diferentes de bicicleta para familiarizarse con este medio de transporte respetuoso con el medio ambiente y decidir con calma en cuál invertir. La bicicleta urbana normal, la bicicleta plegable para los que cogen el tren a diario y quieren llevarse la bicicleta a la capital, y la bicicleta de carga para transportar a los más pequeños. El alquiler dura de 1 a 12 meses. ¡La revolución verde está en marcha!
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Opiniones de los miembros sobre LOVÉLO
3.4/5
19 opinión
Valor para el dinero
Servicio
Visitado en diciembre 2023
Pensez à bien vérifier le vélo avant de partir. J’ai été facturé 16 euros pour une selle cassée alors que je l’avais eue en l’état et que la personne qui m’a remis le vélo m’avait indiqué qu’elle se cassait facilement et qu’il fallait éviter de soulever le vélo par la selle, chose que j’ai toujours faite … je mets 2 étoiles car le personnel fait son possible pour que cela se passe bien et je les en remercie. Pour le vélo évitez si vous pouvez le modèle de base qui est lourd et encombrant. Idem si vous montez régulièrement des côtes.
Visitado en noviembre 2023
Merci l'équipe de Lovelo Rouen. A l'écoute et disponibles. Je recommande. Francesco
Visitado en septiembre 2023
Appel aujourd'hui avec le service "d'aide abonnés" bien triste..
Un seul vélo à la borne, refuse de se déverrouiller. L'appli affiche direct en cliquant sur déverrouiller "Vérifier que le vélo est bien attaché à une borne pour terminer votre trajet" (oui c'est le cas), impossible de passer cet écran.
On rallume le tel et relance l'appli, qui termine automatiquement le trajet, super.
Allons reprendre un vélo ! L'appli affiche cette fois aucun vélo disponible.
Relançons l'appli: "Patientez quelques minutes".
Après 20min, service d'aide: "Désolé, on ne peut rien faire ni déverrouiller à distance, faut passer par l'appli ou trouver un autre moyen de transport"
Merci, très utile ce numéro de téléphone. ....
Heureusement que ce bug était pour prendre un vélo. Si c'était pour le rattacher, on fait quoi, on paye pendant une semaine le trajet si c'est impossible de le faire verrouiller à distance ?
Soit c'est dangereux et pas pratique, soit le service "d'aide abonnés" ment, au choix
Un seul vélo à la borne, refuse de se déverrouiller. L'appli affiche direct en cliquant sur déverrouiller "Vérifier que le vélo est bien attaché à une borne pour terminer votre trajet" (oui c'est le cas), impossible de passer cet écran.
On rallume le tel et relance l'appli, qui termine automatiquement le trajet, super.
Allons reprendre un vélo ! L'appli affiche cette fois aucun vélo disponible.
Relançons l'appli: "Patientez quelques minutes".
Après 20min, service d'aide: "Désolé, on ne peut rien faire ni déverrouiller à distance, faut passer par l'appli ou trouver un autre moyen de transport"
Merci, très utile ce numéro de téléphone. ....
Heureusement que ce bug était pour prendre un vélo. Si c'était pour le rattacher, on fait quoi, on paye pendant une semaine le trajet si c'est impossible de le faire verrouiller à distance ?
Soit c'est dangereux et pas pratique, soit le service "d'aide abonnés" ment, au choix
Visitado en agosto 2023
Suite à un problème d'utilisation du vélo de ma part j'ai dû appeler le service clientèle et je suis tombé sur une personne qui m'a pris de haut vraiment désagréable je mets quand même deux étoiles car ils ont régler mon problème en peu de temps
PS:Lovélo n'oubliez pas que même si un client fais une erreur avec vos services il reste tout de même un client !
PS:Lovélo n'oubliez pas que même si un client fais une erreur avec vos services il reste tout de même un client !
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beaucoup de choses à améliorer sur l'application, qui nous bloque en station dès qu'il y a un petit coach
à moins de vouloir laisser un vélo déverrouillé qui ne veut pas boucler le trajet en station, ou sortir de pause
c'est beaucoup de perte de temps au quotidien, et mieux vaut prendre le bus si vous voulez arriver à l'heure, car il y a des problèmes une fois sur deux, de très gros problèmes une fois sur 5
je regrette les bons vieux cyclic avec une assistance téléphonique réactive