HÔTEL E CASELLE RESTAURANT ET SPA ^{* * * *}

. Communion totale avec la nature . Beaucoup de charme et le personnel au top. Très belle piscine. Plusieurs lieux pour se relaxer , avec pour bruit de fond l'eau de la rivière. Excellente table, ce qui ne gâche rien !!!!|À recommander sans hésitation.

Arrivée à l'hôtel : époustouflant ! Superbe bâtiment, belle ambiance, jolie piscine et directement sur un lieu de baignade naturel.
Petit déjeuner assez hors de prix (20€) et repas au restaurant très délicieux mais pas assez extravagant pour le prix.
Le soir de la première nuit, le premier point négatif a été remarqué : Odeur de la salle de bain.
Malgré la fenêtre ouverte et l'aération, l'odeur ne disparaissait pas pendant la nuit. Nous devions toujours garder la porte fermée pour que l'odeur ne nous incommode pas trop.
Le lendemain matin, nous avons signalé le problème et demandé une réparation.
Le soir, l'odeur avait effectivement disparu, mais après la première utilisation de la chasse d'eau et du lavabo, l'odeur était de nouveau présente. Le lendemain, nous avons à nouveau réclamé.
On nous a proposé une autre chambre plus petite en échange, ce que nous avons accepté avec reconnaissance.
Après une heure passée dans cette chambre, celle-ci sentait également mauvais. Cette fois-ci, elle sentait la moisissure. Il y avait des moisissures noires partout sur l'abat-jour et des décolorations sombres sur les meubles.
La dame de l'hôtel auprès de laquelle nous nous sommes à nouveau plaints était très en colère et a affirmé qu'elle ne sentait pas la moisissure et que toutes les chambres étaient ainsi. Et qu'elle n'avait pas non plus senti la salle de bain de l'autre chambre. Elle nous a donc accusés de mentir.
Pour nous, c'était clair : nous interrompions le séjour. Après quelques discussions, nous avons été remboursés pour les deux nuits restantes.
Il n'y a eu aucune excuse, aucune complaisance.
Nous n'avons encore jamais vécu une telle situation.
Même si nous avons réservé la chambre la moins chère, nous avons quand même droit à un hébergement sain et propre.
Plus jamais !!!
Et comme je l'ai déjà lu dans d'autres révisions comme réponse de l'hôtel :

Hope to not see you again !

Superbe hôtel et très bon restaurant

Plutôt déçu par rapport aux précédentes expériences : perte de qualité, le personnel n'a plus le sourire, les prix sont montés, des changements qui ne sont pas dans la direction du mieux...

Super