LA TOUR BOILEAU
Cómo llegar y contactar
El entorno es excepcional: este amueblado de 3 estrellas se ha acondicionado en el recinto de una mansión de alta categoría, cuyos propietarios explican que ha pertenecido a grandes nombres de la ciudad. Su nombre recuerda que la ciudad de Troyes en el siglo XVI incluía una torre, la torre Boileau, que albergaba la artillería. Junto a este imponente edificio de tufeau del siglo XIX, cuyas vidrieras han sido restauradas por el verero Vinum, se encuentra un pequeño pabellón de ladrillo brique iluminan grandes ventanas cintradas. El recinto te sumerge desde el principio en este entorno privilegiado. Este es su refugio, un amueblado de 37 m ² con todas las comodidades modernas además de su encanto antiguo: videoparlante, televisión digital, acceso a Internet ilimitada, placa vitrocerámica, plancha, horno, microondas, gran nevera… El conjunto, sin embargo, merecería más alma en términos de personalización. Se vuelve rápidamente aséptico, y ya no se sabe demasiado a qué público se dirige este pequeño remanso. El establecimiento dispone de aparcamiento privado y seguro. Para disfrutar de una estancia confortable, a los pies de la ciudad, del recinto ferial y de la estación de tren.
En effet, Javais effectue une reservation de ce logement pour le week end du 11 novembre le 2 septembre dernier, reservation qui avait ete confirmee et mon compte avait debite.
Or , en contactant la proprietaire la veille de mon sejour afin de fixer avec elle lheure darrivee, jai eu la desagreable surprise dapprendre que notre reservation netait pas enregistree et que le logement etait loue a d autres.
La proprietaire dune extreme mauvaise foi a rejete la faute sur le site airbnb , n assumant aucunement la tres mauvaise gestion de son logement.
Losque je lui au fait part de mon mecontentement et du fait que je ferai part de ma mauvaise experience avec elle, sa reponse a ete "je me dereferencerai des sites sur lesquels vous mettrez une mauvaise critique" cest vous dire letat desprit de cette personne ...
Tout d'abord, je tiens à vous féliciter pour l'acharnement dont vous avez fait preuve à notre égard afin de vous venger d'un disfonctionnement d'un site de réservation (Airbnb) et qui rejette la faute sur nous. Ça fait maintenant quelques années que nous louons des gîtes et n'avons jamais rencontré de tels problèmes! Je peux comprendre que vous soyez en colère , mais ne vous trompez pas de cible !
Quand je vous ai eu en ligne pour vous proposer mon aide pour vous trouver un autre hébergement, alors que rien ne l'obligeait à le faire puisque encore une fois, l'erreur ne venait pas de moi, vous avez refusé tellement vite en me disant que vous alliez annuler votre week end, que j'en ai déduit que vous aviez de toute façon décidé d'annuler votre séjour, mais que vous ne pouviez plus le faire sans frais .....
Il est inadmissible que le petit futé vous ai autorisé à publier cet avis, qui ne reflète pas votre séjour chez nous et qui, de plus ne nous concerne pas : nous n'avons fait aucune erreur c'est Airbnb qui n'a pas transmis votre réservation ! Je ne peux pas l'inventer.
Je pensais ce guide PEtit FUte sérieux, .... Je sais maintenant que je ne lirai plus jamais un avis sur leur site, vous avez au moins servi à quelque chose, puisque n'importe qui peut publier n'importe quoi sur n'importe quel lieu, juste pour publier quelque chose.....
Les lecteurs sauront juger.
Bien cordialement
Laurence Moyet et Benoît Rey propriétaires