TANTE REINE

Lieu bien décoré mais accueil surprenant et service calamiteux. Les gauffres étaient encore surgelées à l'intérieur...

Je suis navrée mais tellement navrée qu’un lieu qui est décoré avec finesse et avec un concept plutôt sympathique soit tenu de la sorte par la responsable. Je suis très bonne cliente, je viens régulièrement et je n’ai jamais fait la moindre remarque et aujourd’hui ma commande a eu un soucis( chose qui peut arriver et je n’en tiens en généralement absolument pas rigueur habituellement). Mais la gérante, à ma plus grande surprise a montré une facette de sa personnalité à moins qu’aujourd’hui n’était pas un des meilleurs pour elle mais quoi qu’il en soit ce n’était absolument pas justifié, elle m’a mise mal à l’aise tout le long en me laissant avec la commande à moitié prise en charge en donnant l’ordre au serveur ( qui était sympathique)qui s’occupait de moi d’arrêter pour s’occuper des autres, j’ai moi même débarrassé et nettoyé la table dans l’attente ! Ton froid, reproches et ceux jusqu’au moment de payer avec du sarcasme ( j’ai préféré me taire par respect, j’aurais aimé que cela soit réciproque ) Je suis vraiment déçue du service clientèle de l’enseigne que je n’aurais pas imaginé comme tel. J’espère que Mme saura prendre compte ses remarques pour ses clients habituels et ceux à venir.

Nous cherchons encore la « reine », car nous n’avons croisé qu’une mégère…
Autant les serveurs sont gentils, autant la prioritaire despotique est désagréable au possible (pauvres employés)!
Attention à vous si vous avez la moindre demande concernant votre commande une fois servie! Vous serez regardé de travers et traité comme des «gueux» (elle même se prenant pour une reine visiblement). Ce sera commentaires intolérable et remontrances jusqu’au moment de payer!
Concernant les produits, honnêtement ça ne vaut absolument pas le coût, entre les gâteaux maisons trop secs et les produits industriels (éviter les crêpes, tarte citrons…), large choix de déception.
Donc entre les produits pas fou, et une propriétaire qui ferait mieux de s’en tenir à ses comptes plutôt que de vouloir jouer à la marchande tyrannique n’ayant aucun sens du service client avec un comportement aussi ulcérant qu’inacceptable, je ne vous recommande pas cet endroit. Oui n’y remettrons plus les pieds!
Et pourtt nous l’avons testé plusieurs fois (un mauvais jour ça arrive à tt le monde), je vous confirme qu’à se prendre pour une reine, cette personne fini par prendre tt le monde de haut. En espérant qu’elle a les finances qui vont avec pour ne pas à craindre de perdre un commerce avec une attitude aussi déplorable.
Fiez vous à sa façon de répondre aux commentaires qui ne lui plaisent pas, elle est aussi ignoble et peu commerciale en vrai!
En un mot: fuyez!

Le brunch était parfait, nous nous sommes régalés.
Le buffet est très bien garnis et copieux, on ne manque de rien, aussi bien salé que sucré.
On a une boisson chaude et un jus de fruit, c’est très bien, et il y a toujours des carafes d’eau à disposition.
Nous y retournerons avec beaucoup de plaisir!

Excellent brunch ! Accueil sympathique, très belle salle, brunch fait maison et tartes salées incroyables. Je recommande vivement.