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Opiniones de los miembros sobre WINGLY
2.1/5
14 opinión
Valor para el dinero
Servicio
Las calificaciones y reseñas a continuación reflejan las opiniones subjetivas de los miembros y no la opinión de The Little Witty.
Visitado en julio 2025
Un service client sans solution
J'ai eu une carte cadeau qui est arrivé à expiration sans l'avoir utilisé et en m'étant trompé de mois de renouvellement.
Le mail que j'ai reçu en retour pour résumer c'est : Ah Dommage pour toi ! A très bientôt.
Vraiment très déçu, un service client qui répond rapidement mais qui ne fait rien, ou qui n'a pas de solution.
Je vais clairement pas faire une bonne pub pour Wingly ....
Karl COURSIMAULT
Le mail que j'ai reçu en retour pour résumer c'est : Ah Dommage pour toi ! A très bientôt.
Vraiment très déçu, un service client qui répond rapidement mais qui ne fait rien, ou qui n'a pas de solution.
Je vais clairement pas faire une bonne pub pour Wingly ....
Karl COURSIMAULT
WINGLY
Director
03/10/2025 a las 11:21
Bonjour Karl,
Nous vous remercions de votre retour et comprenons parfaitement votre déception suite à l'expiration de votre carte cadeau. Nous regrettons sincèrement cette situation.
Toutefois, il est important de rappeler que notre système prévoit un dispositif simple, souple et bienveillant pour éviter précisément ce type de situation : les bénéficiaires peuvent prolonger la validité de leur carte cadeau à tout moment, de manière entièrement gratuite et autant de fois que nécessaire, directement depuis leur espace personnel.
Ce système a été mis en place pour tenir compte des aléas de l’aviation légère, ainsi que des imprévus que chacun peut rencontrer dans sa vie personnelle. Il offre à chaque utilisateur une autonomie totale pour gérer et adapter la validité de sa carte selon ses contraintes.
Malheureusement, ce renouvellement dépend exclusivement de l’initiative des utilisateurs, et nous ne pouvons plus intervenir une fois la date d’expiration dépassée.
Bien à vous,
L'Equipe Wingly
Nous vous remercions de votre retour et comprenons parfaitement votre déception suite à l'expiration de votre carte cadeau. Nous regrettons sincèrement cette situation.
Toutefois, il est important de rappeler que notre système prévoit un dispositif simple, souple et bienveillant pour éviter précisément ce type de situation : les bénéficiaires peuvent prolonger la validité de leur carte cadeau à tout moment, de manière entièrement gratuite et autant de fois que nécessaire, directement depuis leur espace personnel.
Ce système a été mis en place pour tenir compte des aléas de l’aviation légère, ainsi que des imprévus que chacun peut rencontrer dans sa vie personnelle. Il offre à chaque utilisateur une autonomie totale pour gérer et adapter la validité de sa carte selon ses contraintes.
Malheureusement, ce renouvellement dépend exclusivement de l’initiative des utilisateurs, et nous ne pouvons plus intervenir une fois la date d’expiration dépassée.
Bien à vous,
L'Equipe Wingly
Visitado en junio 2025
Système de réactivation de bon bien pourri !
Ayant eu de gros problèmes de santé, je ne me suis pas connecté sur le site à temps pour prolonger le bon, à 10 jours près ils ont rien voulu savoir en sachant qu'il n'y a aucune alerte de proposé sur la fin de validité. 198 € de bénéfices net ! et le cadeau de nos enfants envolé.
WINGLY
Director
03/10/2025 a las 11:24
Bonjour Malko64,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous comprenons que votre situation ait été difficile et nous sommes sincèrement désolés pour les circonstances personnelles que vous avez traversé. Soyez assuré que nous prenons en compte votre demande avec toute l’attention qu’elle mérite.
Notre entreprise applique ses conditions générales de manière équitable pour l’ensemble de nos passagers. Ces règles nous permettent de garantir un cadre clair et juste, et nous devons nous y conformer afin d’assurer la pérennité de notre activité.
Malheureusement, bien que nous comprenions votre situation, nous ne sommes pas en mesure de pouvoir prolonger la validité d'une carte cadeau une fois expirée.
Les rappels concernant la date d'expiration des cartes cadeaux ne sont pas systématiquement envoyés, car la gestion de la validité d'une carte cadeau relève de la responsabilité du bénéficiaire.
Nous comprenons votre déception, cependant, nous tenons à vous rappeler que nos cartes cadeaux peuvent être prolongées directement depuis votre compte utilisateur, sans limite du nombre de prolongations, et ce, pendant toute leur période de validité.
Malheureusement, une fois la carte arrivée à expiration, il n’est plus possible de la réactiver. Nous faisons de notre mieux pour offrir une grande flexibilité aux utilisateurs, mais il est essentiel d’agir avant l’expiration pour en profiter pleinement.
Nous comprenons votre situation et regrettons sincèrement de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement.
L'Equipe Wingly
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous comprenons que votre situation ait été difficile et nous sommes sincèrement désolés pour les circonstances personnelles que vous avez traversé. Soyez assuré que nous prenons en compte votre demande avec toute l’attention qu’elle mérite.
Notre entreprise applique ses conditions générales de manière équitable pour l’ensemble de nos passagers. Ces règles nous permettent de garantir un cadre clair et juste, et nous devons nous y conformer afin d’assurer la pérennité de notre activité.
Malheureusement, bien que nous comprenions votre situation, nous ne sommes pas en mesure de pouvoir prolonger la validité d'une carte cadeau une fois expirée.
Les rappels concernant la date d'expiration des cartes cadeaux ne sont pas systématiquement envoyés, car la gestion de la validité d'une carte cadeau relève de la responsabilité du bénéficiaire.
Nous comprenons votre déception, cependant, nous tenons à vous rappeler que nos cartes cadeaux peuvent être prolongées directement depuis votre compte utilisateur, sans limite du nombre de prolongations, et ce, pendant toute leur période de validité.
Malheureusement, une fois la carte arrivée à expiration, il n’est plus possible de la réactiver. Nous faisons de notre mieux pour offrir une grande flexibilité aux utilisateurs, mais il est essentiel d’agir avant l’expiration pour en profiter pleinement.
Nous comprenons votre situation et regrettons sincèrement de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement.
L'Equipe Wingly
Visitado en mayo 2025
Pas fiable et pas de remboursement
Vol annulé par le pilote la veille car plus d’avion disponible et pas de remboursement de la prestation organisée pour une occasion spéciale
Visitado en marzo 2025
A fuir , site arnaque
Obligatoire de payer avant de pouvoir choisir son vol , 15 jours en Martinique et pas une seule proposition !! Le site refuse de rembourser sous prétexte que c’est noté dans leur conditions de vente !! Jamais vu ça , prestation non faite donc remboursée mais pas chez eux !! Donc à fuir c’est de l’arnaque pur et dur
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Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience ne vous a pas satisfait.
Pour rappel, les pilotes sont des particuliers partageant leur passion et les coûts d’un vol avec les passagers. Ils ne sont pas des employés de Wingly et ne réalisent pas une prestation commerciale. Leur planning peut évoluer en fonction de contraintes telles que la météo ou la disponibilité de l’aéronef.
Compte tenu de la nature collaborative de notre activité et des contraintes liées à l’aviation légère, il n’est pas rare que plusieurs demandes soient nécessaires avant de trouver une combinaison idéale. C’est pourquoi, comme précisé lors de la réservation ou de l’achat d’une carte cadeau, nous ne pouvons pas garantir la réalisation d’un vol à une date précise.
Nous attirons également votre attention sur le fait que les demandes de réservation effectuées à moins de 48 heures de la date souhaitée, comme dans votre cas, laissent généralement trop peu de temps aux pilotes pour s’organiser. Il faut tenir compte à la fois de leurs disponibilités et de celles de l’appareil, souvent partagé sur un même aérodrome. Nous recommandons donc de réserver au minimum 2 semaines à l’avance.
Enfin, notre système de remboursement via des avoirs sur la plateforme a été conçu pour faciliter la réservation de nouveaux vols et est précisé dans nos Conditions Générales au moment de la réservation.
Dans un souci permanent de satisfaction de nos utilisateurs, nous restons disponibles pour vous aider lors de votre prochaine réservation.
Bien cordialement,
L’équipe Wingly