ALILA SEMINYAK

Il y a une semaine, j'ai séjourné à Alila dans la chambre de type suite océan. Auparavant, j'avais commandé une suite de luxe, mais avant de m'enregistrer, le réceptionniste m'a informé que la chambre était bruyante car elle se trouvait à côté du Mrs S*ppy Club. On nous a proposé de regarder la chambre en premier, après avoir vu la chambre qui avait vue sur la rue vers le parking, j'ai finalement décidé de changer de chambre car c'était vraiment bruyant.
Ensuite, la réceptionniste a proposé un surclassement payant vers la suite océan, mais cela a coûté 1,5 million. J'ai dit wow, j'ai perdu car je suis arrivé à 17h00, finalement après négociation il m'a donné un prix de 250 000 (c'est un peu drôle récemment de négocier une chambre de 1,5 million à 250 000 dans un hôtel cinq étoiles ????)

Comme il n'y avait pas d'autre choix, nous avons finalement déménagé dans la suite océan. À mon avis, le point positif est uniquement la vue, les avantages et autres choses sont les mêmes que ceux du type de chambre le plus bas. A mon avis, ça vaut un peu moins le coup pour le prix de 6 millions avec l'état de la pièce étant très poussiéreux. (Même les hôtels 4 étoiles ne sont pas aussi poussiéreux) jusqu'à ce que j'éternue.

Le lendemain, au petit-déjeuner, il y a un buffet et une carte. Lorsque j'ai commandé de la nourriture dans le menu à la carte, le personnel m'a dit : "Désolé, mon frère, vous pouvez simplement obtenir le menu vous-même", n'est-ce pas ? S'il est au buffet, pourquoi le mettre au menu surgelé si vous ne voulez pas le prendre ?
À mon avis, le menu à la carte est spécifiquement quelque chose qui peut être commandé à la carte ou au moins le serveur peut vous aider à l'obtenir. Oui... peut-être que je le comparerais au préalable avec le service Apurva. Après avoir demandé à deux reprises : « Je ne peux pas, puis-je simplement commander via sis le menu à la carte ? Sans que je doive y aller ? Finalement, après s'en être assuré à deux reprises, Mme a souhaité obtenir le menu à la carte.

Ensuite, j'ai commandé du tempe frit avec le condiment Nasi Uduk (car pour être honnête, pour un hôtel 5 étoiles le menu rapide n'est pas varié, il n'y a pas de protéines dans la carte indonésienne à part le menu Nasi Uduk. Alors c'est drôle, manger riz frit en accompagnement de nouilles sautées???? ????
Peut-être le marché cible de cet hôtel ou il y a plus de clients étrangers, mais cela ne veut pas dire que le menu indonésien n'est pas suffisamment affiché, n'est-ce pas ? À mon avis, c'est un hôtel en Indonésie, nous devrions également présenter une cuisine indonésienne authentique. Et rappelez-le également aux invités indonésiens ????

Après avoir longtemps attendu le tempeh frit que j'allais préparer en accompagnement, j'ai demandé au personnel féminin de service au restaurant "Madame, mais j'ai commandé du tempeh, puis-je vérifier s'il est prêt ou non ? "
Avec un visage maussade, le personnel a répondu « hein ? Tempeh?? Oups, je vais d'abord demander" wow ????????????

Puis, toujours avec le même personnel, j'ai demandé à faire du café. J'ai dit "Madame, je veux commander du café à la cassonade, s'il vous plaît"
Avec un sourire sérieux sur le visage, il répondit : « Hein, quel café ?? Quel type de café souhaitez-vous commander ??? "Plus tard, je demanderai d'abord s'il y a quelque chose qui ne va pas" Honnêtement, j'ai été choqué !!!! Les hôtels 5 étoiles ont un personnel comme celui-ci. Je ne sais pas quel genre de nourriture le restaurant propose à la carte ???? du moins si vous ne savez pas ce qu'un professionnel peut faire, répondez simplement "d'accord madame, je vais le commander" ou pas ????????????

Quelques instants plus tard, un autre membre du personnel est venu et a dit : « Désolé madame, que voulez-vous commander ? C'est parce que mon ami n'a pas compris" Je suis confus ???????????????? Quel est le problème avec le personnel ?

Parce que nous avions beaucoup de marchandises, nous avons demandé un chasseur à l'enregistrement, oh mon Dieu, cela a mis tellement de temps à arriver, presque 30 minutes.

Je pense que c'est la première et la dernière fois que je séjourne à Alila Seminyak, il y a plus d'hôtels avec ce prix qui en valent la peine.

C'est ma troisième fois avec Alila et cela a à chaque fois dépassé mes attentes. || Vous vous sentez à l'aise dès que vous entrez dans le hall ouvert, chaque membre du personnel est serviable et sympathique. Nous avons eu un surclassement de chambre à chaque fois que nous y étions et cette fois-ci, nous avions vue sur l'océan. C'était une expérience très spéciale d'avoir le front de mer pour soi tout seul dès son réveil. || Nous avons également eu les meilleurs soins de spa au spa Alila. ||Alila sera toujours le meilleur hôtel dans lequel j'ai jamais séjourné et j'avais prévu d'en visiter davantage à l'avenir.

Le service de l'hôtel ne semble pas professionnel. Ils semblent avoir refusé l'option d'un surclassement en suite Globalist, citant ma réservation avec Amex FHR comme me disqualifiant. J'ai déjà réservé via FHR pour plus de 10 établissements Hyatt, et c'est la première fois que je rencontre une telle excuse, qui viole manifestement les conditions décrites par Hyatt. || De plus, les informations fournies par l'hôtel sont incorrectes. La lettre de bienvenue indiquait que le petit-déjeuner serait servi jusqu'à 11 heures. Cependant, en arrivant à 10h40, j'ai été informé que la commande de menus avait cessé à 10h30, limitant ainsi mon accès au petit-déjeuner gratuit. De plus, malgré les assurances du serveur selon lesquelles une assistance serait fournie pour commander du café, aucune assistance n'a été reçue.|| Même si l'apparence de la salle est attrayante, tout n'est pas en bon état. La lumière de la chambre continue de clignoter à chaque fois que j'allume l'interrupteur principal. La piscine est peut-être le seul point positif du complexe. Malheureusement, mon vol vers DPS a été énormément retardé la première nuit, je n'ai donc aucune chance de profiter de la piscine et de la plage.

J'ai eu une expérience géniale à Alila, je le recommande à 200 % et je reviendrai certainement ici la prochaine fois :)|| Le club de plage est un incontournable de la ville... le petit déjeuner est délicieux et chargé.. dans l'ensemble, une expérience 7 étoiles

Service 5 étoiles et installations 5 étoiles ! Nous avons hâte de retourner à Alila ! Le personnel était toujours obligeant et serviable, les jardins parfaitement entretenus ! La piscine sereine est l'endroit le plus merveilleux pour passer la journée à lire des livres sur les confortables transats.