THE WINE PALACE MONTE-CARLO
Bodega
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+377 97 77 05 05
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2024
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2024
Disfrute del apacible puerto de Mónaco mientras saborea una deliciosa comida en la terraza del Wine Palace Monte-Carlo, justo al lado del Yacht Club. Este prestigioso bar de vinos contiene una de las mayores bodegas de Europa, con nada menos que 2.300 referencias. Su nuevo menú de almuerzo (entrante, plato principal y postre) le permitirá descubrir los delicados sabores que el chef elabora cada semana y que se ven realzados por una copa de champán y otra de vino, todo ello en un entorno encantador.
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Opiniones de los miembros sobre THE WINE PALACE MONTE-CARLO
3/5
2 opinión
Relación calidad-precio
Originalidad
Ejecutivo/Ambiance
Servicio
Visitado en julio 2016
Relación calidad-precio
Originalidad
Ejecutivo/Ambiance
Servicio
À 21h .... Cela commence avec un manque de papier toilette que je fais remarquer aux 2 seuls serveurs qui m'expliquent que ce n'est pas eux mais le " yacht club de Monaco " qui gère les toilettes ... Le deuxième serveur me propose des serviettes en papier .. " non merci je préfère aller chez moi " ... Au moment de l'addition je regarde l'addition ... 49 et 11 euros !!!! Après que la carte bleue soit passée j'explique qu'on a commandé un vin de Toscane à 17 euros et un St émilion à 22 euros ... Il apporte une tablette qui n'affiche pas ce qu'on a commandé .. Sur une deuxième tablette on retrouve notre commande !!!! ... Le serveur : " mais madame c'est un problème informatique " ... " et donc ? Je n'ai pas commandé ça !!! " ... Le serveur : " mais madame si vous voulez que je vous rembourse il faut le dire " .... " ah bien oui déjà qu'il n'y a pas de PQ ici " .... Une honte ... Un beau piège à touristes ... Croyez moi ...
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Je suis navré de constater que l’expérience n'ait correspondu ni à vos attentes ni à l'image que vous aviez de notre établissement. Soyez cependant assuré que nous prêtons une attention toute particulière à vos commentaires
Permettez-moi de pouvoir vous apporter une réponse. Comme vous l'a indiqué le serveur, les tablettes qui présentent nos produits ont eu un problème de synchronisation avec les nouveaux produits. En effet, afin de pouvoir répondre à la demande de notre clientèle nous renouvelons les vins au travers de nos 2300 références de vins très régulièrement.
Concernant les toilettes du yacht club, comme vous l'a indiqué le garçon ces derniers nous sont mis à disposition par le yacht club et entretenues par ces derniers car le Wine Palace n'a pas de toilettes. Nous avons immédiatement fait remonter la demande au yacht club
Je souhaite une nouvelle fois vous présenter nos excuses. Je suis a votre disposition afin de vous rencontrer à votre convenance
Je vous prie d'agréer Chère Madame mes salutations les meilleurs
Richard MARIA
Directeur Général WINE PALACE MONTE CARLO