SPA DES SAULES
Cómo llegar y contactar
En el jardín del Auberge del'Ill (3 estrellas en la Guía Michelin desde hace 51 años), el Spa des Saules ocupa la planta baja de la nueva extensión del Hotel des Berges. El Spa de Saules, creado por los diseñadores Patrick Jouin y Sanjit Manku, que también han diseñado Los Haras de Estrasburgo, ha descolgado el premio Best of Year Design de la revista Electromdesign en la categoría Beauty & Spa. Este increíble escritor de 800 m 2, vestido de madera, piedra y hormigón, está organizado en una hilera de espacios donde reina un ambiente zen y sensual. Incluye estanques llenos de agua a diferentes temperaturas, una sauna, un hammam, un baño de burbujas, una sala de meditación y cabinas dedicadas a los cuidados de belleza, a partir de una gama de productos a base de aceite de salsa blanca. Modelación corporal, cuidado de la cara y programa masculino específico. En el exterior hay una piscina de inox todo el año. El Spa des Saules está abierto a la clientela exterior del Hotel des Berges, previa reserva.
Opiniones de los miembros sobre SPA DES SAULES
1. In jedem 5 Sterne Hotel gab es bei Anreise einen kleinen WelcomeDrink angeboten oder bei Abreise Gratis Wasser für die Heimfahrt.(4Std Autofahrt bei über 30 Grad nebenbei erwähnt)
2. Bei Abreise heute morgen wurde auch nicht gefragt ob wir mit unserem Gepäck Hilfe benötigen, ebenso auch nicht ob alles mit der Unterkunft gepasst hat oder wir zufrieden waren.
3. Zu bemängeln ist auch, Wagenparkservice gab es bei uns nicht und Gepäckservice bei Abreise auch nicht. Man bekommt das Gefühl nur eine Nummer zu sein und danach Aufwiedersehen.
4. Richtung Abend hin hat uns empört, als wir durch Zufall entdeckt haben, dass man fürs Abendessenmennü pro Person 231Euro bezahlen muss, im Endefeckt ein Abendessen für 2 Personen mit Getränken bei ca 500 Euro liegt. Ein anderes Restaurant in dieser Hotelanlage gibt es nicht. In der Regel ist es üblich 100-200 Euro für ein sehr gutes Abendessen aber keine 500 Euro.
5. Negativ ist uns auch aufgefallen, dass der Hoteldirektor(in kurzer Hose und Hawaihemd) uns beobachtet hat wie wir dass Hundekottütchen in eine schwarze Mülltonne entsorgt haben und er uns kurze Zeit später in einem aggresiven Ton ansprach und uns aufforderte das Tütchen wieder raus zu nehmen. Erst auf mehrmaliger Nachfrage meiner Frau sagte er uns wo das Tütchen eigentlich zu entsorgen sei, von Beschilderung der Gegebenheiten hält er laut seiner Aussage nichts.
6. Die Wände im neuen Haus im Hotelgang und im SpaBereich sind nicht gestrichen, schaut etwas unfertig aus, wie auf einer Baustelle. (Siehe Foto)......Das Hotel hat uns nicht überzeugt
Sehr geehrter Herr IGA,
Als erstes möchten wir Ihnen danken für die Zeit, die Sie sich genommen haben über Ihre Erfahrung im Hotel des Berges zu schreiben.
Es ist sehr schade zu hören, dass der Aufenthalt überhaupt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat.
Gerne möchten wir jedoch auf Ihre Kritik antworten:
Bei Ihrer Anreise hat unsere Mitarbeiterin sichergestellt, dass Sie einen Platz für Ihr Auto gefunden haben und mit Ihnen zusammen, das Gepäck für Sie und Ihren Hund aus dem Auto geholt.
Im Zimmer konnten Sie dann ein Willkommensgeschenk vorfinden.
Zu unserem Hotel gehört ein Gourmetrestaurant (2 Sterne im Guide Michelin).Die Tischreservierung wurde nach Ihrem Wunsch gemäß durchgeführt und in letzter Minute auch ohne Probleme wieder auf Ihren Wunsch storniert.
Wir haben dann einen Tisch für Sie im Dorfrestaurant reserviert.
Auf Nachfrage hätten wir Ihnen gerne einen Tisch auf der Hotelterrasse zum Abendessen reserviert, dort wird Ihnen eine einfachere Speisekarte angeboten (diese Informationen sind auch auf unserer Website verfügbar).
Das Hundekottütchen wurde leider im Garten unseres Nachbarn entsorgt, wobei der Hundeabfall auf unserem Gelände zur Verfügung steht.
Unser Spa-Gebäude wurde 2016 bereits eröffnet und besteht aus Eichenholz und Sichtbeton.
Das Design wurde mit mehreren Preisen ausgezeichnet.
Wir können Sie beruhigen, das Gebäude ist fertiggestellt.
Es ist sehr schade, denn fast alle Mängel hätten vor Ort durch verbale Kommunikation behoben werden können.
Nichtsdestotrotz möchten wir Ihnen für Ihren Besuch bei uns bedanken und wünsche Ihnen alles Gute.